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Ver la versión completa : (SOLUCIONADO) Tremenda decepcion con Pc Componentes.



Torsen
17/12/2019, 13:40
Siempre he escuchado que Pc Componentes era una gran empresa, asi que decidi comprar mi PC ahi. Pero todo ha ido mal, La atención , el servicio, vamos ha sido muy desagradable. Hago el presupuesto del ordenador, lo aprueban y me lo cobran. Pues 6 días después me dicen que tengo que pagar 250€ por el montaje de la refrigeración liquida. Llamo para pedir explicaciones y el chico es super estúpido conmigo, al final decido que me devuelvan el dinero. Me dice que ya me lo rembolsaran. He quedado totalmente decepcionado con PC componentes y me han hecho perder en total 2 semanas mas lo que tarden en devolverme el dinero. Como puedo ver en trulispot ( Opiniones de PcComponentes | Lea opiniones de clientes de pccomponentes.com (https://es.trustpilot.com/review/pccomponentes.com) ) sus ultimas reseñas son lamentables y como puedes comprobar casi solo responden las reseñas positivas y ignoran la negativas. Creo que el ego les ha podido y se han vuelto una empresa déspota. Una pena de mi ya han perdido 5000€ se que 5000€ para una empresa grande como PC componentes, se la suda. Pero bueno que sigan por ese camino y al final vendrá otro y se les comerá la tostada.
¿Alguien me puede recomendar donde comprar un PC gama alta? ¿Algún sitio que sean profesionales? En serio estoy harto de cara duras, mangantes e inútiles.

taznor89
17/12/2019, 14:59
Siempre he escuchado que Pc Componentes era una gran empresa, asi que decidi comprar mi PC ahi. Pero todo ha ido mal, La atención , el servicio, vamos ha sido muy desagradable. Hago el presupuesto del ordenador, lo aprueban y me lo cobran. Pues 6 días después me dicen que tengo que pagar 250€ por el montaje de la refrigeración liquida. Llamo para pedir explicaciones y el chico es super estúpido conmigo, al final decido que me devuelvan el dinero. Me dice que ya me lo rembolsaran. He quedado totalmente decepcionado con PC componentes y me han hecho perder en total 2 semanas mas lo que tarden en devolverme el dinero. Como puedo ver en trulispot ( Opiniones de PcComponentes | Lea opiniones de clientes de pccomponentes.com (https://es.trustpilot.com/review/pccomponentes.com) ) sus ultimas reseñas son lamentables y como puedes comprobar casi solo responden las reseñas positivas y ignoran la negativas. Creo que el ego les ha podido y se han vuelto una empresa déspota. Una pena de mi ya han perdido 5000€ se que 5000€ para una empresa grande como PC componentes, se la suda. Pero bueno que sigan por ese camino y al final vendrá otro y se les comerá la tostada.
¿Alguien me puede recomendar donde comprar un PC gama alta? ¿Algún sitio que sean profesionales? En serio estoy harto de cara duras, mangantes e inútiles.

Si es montaje de liquida custom lo cobran aparte ya que es “algo delicado” y te lo envían en pale para evitar buenas acciones navideñas de transportistas, respecto a tu opinión es aceptable, en lo personal en montajes he tenido algún problema que otro pero siempre me an dado soluciones, respecto al personal es muy a la suerte , mi me an tocado gente que dices madre mía te regalo un jamón de bellota para ti y tu familia como otros que te hablan y tengo grabaciones, mal,borde o comiendo, en este sentido es más culpa tuya un poco por no haberte fijado en qué las custom ( tubos ) requieren de un montaje especial, pero vamos que si te dejas 5000 eu en un pc no te va de 250 creo, yo me he montado pc de 3500 con ellos y a día de hoy quitando a 4 personas estoy contento con ellos en lo que viene siendo montaje, en asesoramiento y personal tendrían que filtrar un poco más la información a la hora de contratar por qué como anécdota chula una vez me encontré un cheetos en mi montaje nuevo de pc XD

Torsen
17/12/2019, 16:03
Si es montaje de liquida custom lo cobran aparte ya que es “algo delicado” y te lo envían en pale para evitar buenas acciones navideñas de transportistas, respecto a tu opinión es aceptable, en lo personal en montajes he tenido algún problema que otro pero siempre me an dado soluciones, respecto al personal es muy a la suerte , mi me an tocado gente que dices madre mía te regalo un jamón de bellota para ti y tu familia como otros que te hablan y tengo grabaciones, mal,borde o comiendo, en este sentido es más culpa tuya un poco por no haberte fijado en qué las custom ( tubos ) requieren de un montaje especial, pero vamos que si te dejas 5000 eu en un pc no te va de 250 creo, yo me he montado pc de 3500 con ellos y a día de hoy quitando a 4 personas estoy contento con ellos en lo que viene siendo montaje, en asesoramiento y personal tendrían que filtrar un poco más la información a la hora de contratar por qué como anécdota chula una vez me encontré un cheetos en mi montaje nuevo de pc XD


¿Culpa mía? Enséñame donde pone que va a costar 250€ el montaje de la refrigeración a la hora de hacer la configuración.

Rugamba
17/12/2019, 16:14
¿Culpa mía? Enséñame donde pone que va a costar 250€ el montaje de la refrigeración a la hora de hacer la configuración.

Montaje y testeo de RL Rigida (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-rigida)

Pues hombre está bastante claro.....

Montaje y testeo de RL Flexible (https://www.pccomponentes.com/montaje-y-testeo-de-rl-flexible) (la flexible son 100€)

taznor89
17/12/2019, 17:05
Montaje y testeo de RL Rigida (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-rigida)

Pues hombre está bastante claro.....

Montaje y testeo de RL Flexible (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-flexible) (la flexible son 100€) Torsen hay lo tienes, por que es tan caro diras ? Por qué no es metes las piezas como en un pc normal , la persona en cuestión que lo monta una vez hablé con él y es más me invito a que lo hiciera yo si me parecía caro y lo intenté y créeme cuando te digo que me parece incluso barato si no tienes ni idea de montar custom, piensa que es doblar muchos tubos, conectar y comprobar que no tengan fugas ya que un triste milímetro puede joderte todo el pc si no está puesto bien , personalmente prefiero las AIO me gustan mas, menos rollo a la hora de montar y más asequibles y sobre todo 0 mantenimiento, va mal ? A la caja y a garantía en custom es o desmontar o enviar todo el pc y rezar por que los dioses de trasporte no se lo cargen en el trayecto

Torsen
17/12/2019, 17:14
Montaje y testeo de RL Rigida (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-rigida)

Pues hombre está bastante claro.....

Montaje y testeo de RL Flexible (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-flexible) (la flexible son 100€)
Te repito por si no lo acabas de entender. En la configuracion del PC No pone nada y aceptaron el presupuesto lo cobraron y a la semana me dieron el sobre coste.
Try again

James92
17/12/2019, 17:19
Montaje y testeo de RL Rigida (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-rigida)

Pues hombre está bastante claro.....

Montaje y testeo de RL Flexible (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-flexible) (la flexible son 100€)

He comprado varias veces en PCC. y acabo de enterarme que montan líquidas custom (qué bonitas son!!!), aunque en la web no veo las opciones XD
Y es normal de vez en cuando tener mala experiencia con alguna tienda, hoy mismo en las dos tiendas que tienen soporte aquí hay dos personas quejándose, pero por una experiencia personal no se puede juzgar a una tienda en general.

Edito: Torsen lleves razón o no, se ven demasiadas quejas últimamente de gente que se crea la cuenta en el foro sólo para poner a parir a coolmod o Pcc :S

Torsen
17/12/2019, 17:23
Por que últimamente parece que ya no hacen las cosas tan bien como antes. Y de momento el que esta sin PC ni dinero soy yo.

Torsen
17/12/2019, 17:25
Montaje y testeo de RL Rigida (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-rigida)

Pues hombre está bastante claro.....

Montaje y testeo de RL Flexible (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fmo ntaje-y-testeo-de-rl-flexible) (la flexible son 100€)
Para que lo veas mejor este es la configuracion que me compre. Donde pone ahí 250€ montaje.Configurador PC | Tu PC por piezas en ► PcComponentes (https://www.pccomponentes.com/configurador/70C68dB22)

Rugamba
17/12/2019, 17:49
Para que lo veas mejor este es la configuracion que me compre. Donde pone ahí 250€ montaje.Configurador PC | Tu PC por piezas en ► PcComponentes (https://foro.elchapuzasinformatico.com/g.php?url=https%3A%2F%2Fwww.pccomponentes.com%2Fco nfigurador%2F70C68dB22)

Tampoco veo que pusieras el montaje normal (el de 44€). ¿Cuando ellos aceptaron el presupuesto sabían que tenían que montarlo?

Lo que pasa es que hay que informarse bien antes de hacer las cosas. Si pensabas que te iban a montar una custom por 44€...

De todas formas no he necesitado más que poner montaje en el buscador para que me saliera, pero es más facil echar pestes (y registrarse aposta para ello) por un 5% del pedido de sobrecoste (cuando encima pillas un windows por 139€...).

¿Si te lo hubieran hecho todo bien te hubieras registrado para contarnos lo estupendos que son?

De todas formas ni me va ni me viene, si no te mola pues cancelas el pedido y punto, estás en tu derecho.

Torsen
17/12/2019, 17:56
Tampoco veo que pusieras el montaje normal (el de 44€). ¿Cuando ellos aceptaron el presupuesto sabían que tenían que montarlo?

Lo que pasa es que hay que informarse bien antes de hacer las cosas. Si pensabas que te iban a montar una custom por 44€...

De todas formas no he necesitado más que poner montaje en el buscador para que me saliera, pero es más fácil echar pestes (y registrarse aposta para ello) por un 5% del pedido de sobrecoste (cuando encima pillas un windows por 139€...).
Ok tio ya se ve de que palo vas, adiós que tengas un buen día


¿Si te lo hubieran hecho todo bien te hubieras registrado para contarnos lo estupendos que son?

De todas formas ni me va ni me viene, si no te mola pues cancelas el pedido y punto, estás en tu derecho.

Vela tío ya se ve de que palo vas, Que tenga un buen día. Adiós

Antonio..
17/12/2019, 21:03
Espero que se lea en los foros antes de comprar en pccomponentes, pero bueno yo soy el primero que no ley, me hicieron perder mi tiempo y al final me tocó denunciarlos, con esta gente ay que andar así desde primera hora y que no te agan perder tu tiempo.

VernonBald
17/12/2019, 22:44
Supongo que entiendes un mínimo de componentes y por ende de RL de tubos rígidos. Sabes el trabajo y la delicadeza de ello y tu pensabas que te lo iban a montar por 44€. Hasta ahí puedo entenderlo por ignorancia.
Te llaman para decirte que el montaje lleva un coste adicional de 250€ y tu te enfadas como un niño pequeño y cancelas todo el pedido. (Es tu decisión y es respetable) pero no entiendo el motivo de entrar a foros maldiciendo con el puño cerrado a PcComponentes por un añadido que es lógico. (Además diciendo que te han hecho perder el tiempo cuando has sido tu quien les haces perder el tiempo ellos)
Te gastas 5000€ en un PC y cancelas todo por un gasto de 250€ en montaje, me parece patético. Ademas, ¿supongo que piensas que otra tienda te va a montar la RL por la cara? ������

PD: los comentarios de Antonio o Susana directamente los ignoro. Son bien conocidos

Ruru0001
17/12/2019, 23:04
Yo se lo monto por unas cervezas y unas tapas. Barato, barato.

Chuzonet
18/12/2019, 00:05
Antonio y Susana los sin H y Torsen, seguro que son familia, ;)

Saludos

Chuzonet
18/12/2019, 00:08
Espero que se lea en los foros antes de comprar en pccomponentes, pero bueno yo soy el primero que no ley, me hicieron perder mi tiempo y al final me tocó denunciarlos, con esta gente ay que andar así desde primera hora y que no te agan perder tu tiempo.

Entre que no pones H y pones Ley con Y, vamos me estoy yendo al hospital para que me operen la vista por desprendimiento de retina..... vaya, vaya.....

Wendiga
18/12/2019, 01:23
Primero una anotación/consejo personal y luego la respuesta a tu pregunta.

Por mucha razón que puedas llegar a tener, las formas te pierden.
Preguntas, te responden los compañeros algo que no te gusta y les tratas así, pues muy bien por ti... Quizás debieras mostrar algo de respeto para con los demás así como lo pides para ti mismo.

AUSSAR siempre ha hecho buenos montajes y son buenos comunicadores y amables.
Desconozco si montan líquidas custom ni el precio pero puedes llamarles y preguntar.


Enviado desde el móvil...

Kmo_Dans_Le_Noir
18/12/2019, 07:15
Te lo pone claro, si no lees..., te llevas las respuestas que te llevas.


Deseas que realicemos el montaje?Quiero los componentes montados (sólo en aquellas configuraciones con los componentes mínimos obligatorios). Requiere 24/48 horas en nuestro servicio técnico.
Al seleccionar esta opción nuestro SAT revisará su configuración y en caso de incompatibilidades o posibles mejoras le contactará para informarle. NOTA: El coste de todo el montaje tiene un precio único de 44.95€ IVA inc.



Montaje y testeo de equipo con refrigeración líquida rígida. Elija este artículo cuando desee que se le monten los componentes seleccionados en su pedido. El montaje y testeo incluyen:
Quieres que te la monten, aqui te lo pone lo que cuesta, que no quieres pagarlo, pues pidelo a piezas...

Ultimamente solo hay lloros y quejas por no leer, preguntar o directamente ser idiota...

Torsen
18/12/2019, 14:43
te lo pone claro, si no lees..., te llevas las respuestas que te llevas.




Quieres que te la monten, aqui te lo pone lo que cuesta, que no quieres pagarlo, pues pidelo a piezas...

Ultimamente solo hay lloros y quejas por no leer, preguntar o directamente ser idiota...

¡¡¡viva pc componentes!!!

Chuzonet
18/12/2019, 14:45
Por mucho que borres, eso se queda guardo en el servidor, estás reportado por indultos

Torsen
18/12/2019, 14:46
Por mucho que borres, eso se queda guardo en el servidor, estás reportado por indultos
Yo no he borrado nada

Chuzonet
18/12/2019, 14:47
Yo no he borrado nada

De todas formas ahí lo llevas.

Torsen
18/12/2019, 14:50
De todas formas ahí lo llevas.
Podre vivir con ello

Torsen
18/12/2019, 15:09
Primero una anotación/consejo personal y luego la respuesta a tu pregunta.

Por mucha razón que puedas llegar a tener, las formas te pierden.
Preguntas, te responden los compañeros algo que no te gusta y les tratas así, pues muy bien por ti... Quizás debieras mostrar algo de respeto para con los demás así como lo pides para ti mismo.

AUSSAR siempre ha hecho buenos montajes y son buenos comunicadores y amables.
Desconozco si montan líquidas custom ni el precio pero puedes llamarles y preguntar.


Enviado desde el móvil...

Bueno es que uno viene aquí pidiendo asesoramiento y ayuda. Le llaman idiota, niñato e ignorante y bueno uno se calienta un poco.
Muchas gracias por el consejo estoy mirando la pagina web que me has dicho. Gracias

Danyelcm
18/12/2019, 16:54
Señores, estas discusiones no llevan a nada ni suelen terminar bien, creo que es mejor mantener la cordura, evitar insultos y similares.

Al margen de esto, en mi opinión tod@s estáis en lo correcto con vuestras opiniones, incluido el OP y me explico (Después de haber leído la normativa con respecto a presupuestos).

En el configurador de PcComponentes no existe posibilidad de elegir un montaje distinto a otro, el que se puede seleccionar ahí es el típico, y ese error aunque entiendo que hay que ahondar más en el asunto (Investigar precios, etc..) es una opción que por ley debería estar disponible, no lo digo yo, lo dice el reglamento.

Cuando pides un presupuesto este no puede ser alterado salvo casos muy excepcionales, esto entró en vigor hace algunos años, es decir, si vas a pedir un presupuesto para un arreglo al, por ejemplo vehículo, este no puede exceder en el momento del pago.

No obstante cito a PcComponentes a ver si puede darnos una valoración al respecto y de paso, pedirle que en el configurador figuren las distintas opciones de montaje.

Un saludo a todos y si se puede discutir con un vocabulario "Normal" much@s estaremos agradecidos.

Torsen
18/12/2019, 19:02
Señores, estas discusiones no llevan a nada ni suelen terminar bien, creo que es mejor mantener la cordura, evitar insultos y similares.

Al margen de esto, en mi opinión tod@s estáis en lo correcto con vuestras opiniones, incluido el OP y me explico (Después de haber leído la normativa con respecto a presupuestos).

En el configurador de PcComponentes no existe posibilidad de elegir un montaje distinto a otro, el que se puede seleccionar ahí es el típico, y ese error aunque entiendo que hay que ahondar más en el asunto (Investigar precios, etc..) es una opción que por ley debería estar disponible, no lo digo yo, lo dice el reglamento.

Cuando pides un presupuesto este no puede ser alterado salvo casos muy excepcionales, esto entró en vigor hace algunos años, es decir, si vas a pedir un presupuesto para un arreglo al, por ejemplo vehículo, este no puede exceder en el momento del pago.

No obstante cito a @PcComponentes (https://foro.elchapuzasinformatico.com/members/15797.html) a ver si puede darnos una valoración al respecto y de paso, pedirle que en el configurador figuren las distintas opciones de montaje.

Un saludo a todos y si se puede discutir con un vocabulario "Normal" much@s estaremos agradecidos.
GRACIAS, POR DIOS GRACIAS. '¡¡¡ALELUYA!!!!!!!
Por cierto hoy he hablado con un chico de PC componentes, muy amable y atento que me ha asesorado muy bien. Y me ha reconocido que eso es un error en la web que mandara parte al departamento.Si el reembolso no se demora lo mas seguro que termine comprándolo en PC componentes

Danyelcm
18/12/2019, 19:22
GRACIAS, POR DIOS GRACIAS. '¡¡¡ALELUYA!!!!!!!
Por cierto hoy he hablado con un chico de PC componentes, muy amable y atento que me ha asesorado muy bien. Y me ha reconocido que eso es un error en la web que mandara parte al departamento.Si el reembolso no se demora lo mas seguro que termine comprándolo en PC componentesPersonalmente no he tenido nunca grandes problemas con esta empresa, alguno que otro pero todos solucionados.

Cierto es que a veces hay que ponerse un poco "Gallito" en los Tickets para que no te mareen, pero al menos en mi caso siempre se ha solucionado.

No obstante teniendo soporte de esta empresa en el foro siempre les puedes pasar este link (Por ejemplo) a ver si se pronuncian al respecto.

Un saludo y no quiero terminar sin comentarte que los adjetivos que has utilizado arriba no son adecuados, ya no digo aquí, lo digo en general, no te hacen bien ni a tí, ni a los usuarios y mucho menos a la gente que lee.

De nuevo, un saludo.

Asistencia PcComponentes
19/12/2019, 11:29
Hola a todos! Lo primero de todo y como comentan por aquí varias personas, se puede hablar o discutir las cosas con buenas palabras, así siempre se llega mas lejos y se pueden revisar las cosas o solucionarlas antes. Bien dicho esto es cierto que le configurador aparece limitado a la hora de pedir un montaje u otro, como le dijo el compañero a Torsen ya esta reportado y esperamos que aparezcan mas opciones de cara al futuro, el hecho de que no aparezca hasta el momento es porque no es una cosa que normalmente los clientes pidan, es algo mas especial que siempre recomendamos o nos piden cuando nos consultan por el montaje en los mensajes de servicio técnico. Por eso no esta en el configurador pero si en la web. Lógicamente esto tiene un trabajo que no tiene un montaje normal, tiene mucha mas mano de obra y de ahí el cambio de precio. De ahí que los compañeros le avisaran de ello queriendo cobrar la diferencia. Espero que pueda quedar mas o menos claro. Ya sabéis que estamos por aquí y cualquier consulta o duda la podemos revisar. Un saludo a todos!

Torsen
19/12/2019, 15:36
Hola a todos! Lo primero de todo y como comentan por aquí varias personas, se puede hablar o discutir las cosas con buenas palabras, así siempre se llega mas lejos y se pueden revisar las cosas o solucionarlas antes. Bien dicho esto es cierto que le configurador aparece limitado a la hora de pedir un montaje u otro, como le dijo el compañero a @Torsen (https://foro.elchapuzasinformatico.com/members/58264.html) ya esta reportado y esperamos que aparezcan mas opciones de cara al futuro, el hecho de que no aparezca hasta el momento es porque no es una cosa que normalmente los clientes pidan, es algo mas especial que siempre recomendamos o nos piden cuando nos consultan por el montaje en los mensajes de servicio técnico. Por eso no esta en el configurador pero si en la web. Lógicamente esto tiene un trabajo que no tiene un montaje normal, tiene mucha mas mano de obra y de ahí el cambio de precio. De ahí que los compañeros le avisaran de ello queriendo cobrar la diferencia. Espero que pueda quedar mas o menos claro. Ya sabéis que estamos por aquí y cualquier consulta o duda la podemos revisar. Un saludo a todos!

Me alegra leer esto, a eso mismo me refería en el mensaje. Es un error en la pagina que en el fondo a los únicos que puede traer problemas es a la misma empresa. Por que en un momento pensé de aceptar y reclamarlo por vía legal, pero ahora mismo tengo en curso una demanda con Dell y una denuncia a un vecino. Si le sigo dando curro a mi abogada me presenta la carta de despido xD. Así que me alegra escuchar que vais a poner solución.

Respecto a los insultos, pues hay que ser tener un poco de empatia también. Vengo caliente, me quejo por que si voy a gastarme una gran cantidad de dinero en una empresa y ves irregularidades e incluso ilegalidades, pues normal que salgas corriendo. Aquí lo cuento, doy mi opinión de lo ocurrido y pido consejo. De respuesta recibo, que si es culpa mía, que si soy ignorante, un niñato, que formo parte de una conspiración judeo masonica, que por gastarme tanto pues paga sin rechistar o simplemente que soy idiota. Todo esto viniendo de gente que ves que no tiene ni idea de lo que esta hablando, que ni si quiera se ha tomado la molestia de hacer una simple búsqueda de Internet (como hizo el usuario Danyelcm) para hablar con fundamento. Yo no venia a debatir ni nada solo quería ayuda a encontrar algún sitio serio para que me monten un ordenador con lucecitas y tubitos. Sinceramente no me he preocupado nunca de montajes, componentes y esas cosas, ya se hacer muchas cosas con el ordenador encendido como para preocuparme de cuando esta apagado. Siempre he utilizado Dell / Alienware, pero esa empresa se ha ido al garete. A si que siempre he pagado para que me monten y cuando pago a alguien espero profesionalidad, seriedad y competencia. Si veo cosas raras pues me voy a otro sito.

Lo cierto es que yo no tengo ese sentimiento de fan, en serio no siento amor por marcas, equipos de fútbol o país. Me cuesta entender esos amores y fanatismos. No creo que hagan bien a nadie, si una empresa hace las cosas bien, perfecto es su trabajo y lo que se espera, si lo hace mal pues se le dice y si es una buena empresa pues lo solucionara. Lo digo como empresario no como usuario.

Bueno si veo que el reembolso se hace bien y llega pronto, seguramente compre mi PC en PC Componentes.
Gracias a todos, ya os informare como van sucediendo las cosas.

Torsen
19/12/2019, 19:05
Acaba de llegar el reembolso a mi cuenta, la devolución la valoro con un 10

Danyelcm
20/12/2019, 14:29
Acaba de llegar el reembolso a mi cuenta, la devolución la valoro con un 10Me alegro, son muy efectivos en este aspecto.

Gracias por compartir también las buenas noticias ;-)

Un saludo!

Megaman
23/12/2019, 07:12
Vamos a ver, yo lo tengo claro, una vez se formaliza el pago es como un contrato. Si ellos más adelante se encuentra un sobrecoste debe asumirlo la tienda.

Danyelcm
23/12/2019, 16:15
Vamos a ver, yo lo tengo claro, una vez se formaliza el pago es como un contrato. Si ellos más adelante se encuentra un sobrecoste debe asumirlo la tienda.Claro, pero también hay que tener sentido común, todos sabemos que una custom no vale 40€ y mucho menos rígida, por eso comenté arriba que entiendo todos los comentarios (Excepto insultos).

Un saludo.

Megaman
24/12/2019, 11:23
Claro, pero también hay que tener sentido común, todos sabemos que una custom no vale 40€ y mucho menos rígida, por eso comenté arriba que entiendo todos los comentarios (Excepto insultos).

Un saludo.

Las empresas no te perdonan un sólo duro, por qué motivo iban a hacerlo los consumidores, máxime cuando la legislación en casos como éste les ampara. Un presupuesto es algo cerrado e inamovible una vez se ha firmalizado un contrato de compra. Yo acudiría a la OCU a poner una reclamación a Pccomponentes. Y ojo, que les he comprado mucho y cero problemas.

Danyelcm
24/12/2019, 16:54
Las empresas no te perdonan un sólo duro, por qué motivo iban a hacerlo los consumidores, máxime cuando la legislación en casos como éste les ampara. Un presupuesto es algo cerrado e inamovible una vez se ha firmalizado un contrato de compra. Yo acudiría a la OCU a poner una reclamación a Pccomponentes. Y ojo, que les he comprado mucho y cero problemas.1.- La empresa se ha pronunciado en este mismo hilo, dejando claro el asunto muy amablemente.

2.- La empresa le ha comunicado previamente el incremento de la factura sin someter a nadie a aceptarlo.

3.- Se le ha devuelto el importe íntegro.

4.- Animar a acudir a la OCU por algo donde a parte de no poner ningún impedimento a la hora de rechazar la compra se ha hecho un reembolso completo me parece que son ganas de tener problemas donde no los hay ya o de ser algo "Retorcido".

Damos el hilo como solucionado.

Un saludo.