• Compra una licencia de Windows 10/11 (10€) u Office (18€) al mejor precio u Office al mejor precio. Entra en este post con las ofertas
  • ¡Bienvenid@! Recuerda que para comentar en el foro de El Chapuzas Informático necesitas registrar tu cuenta, tardarás menos de 2 minutos y te dará valiosa información además de ayudarte en lo que necesites o pasar un rato agradable con nosotros.
  • Recuerda que antes de crear un post lee otros post relacionados con tus dudas, ya que puede existir una respuesta a tu pregunta ya existente en el foro.

Portabilidad me sube el precio tras amago

noeysoni

Nuevo
Registrado
22 Mar 2018
Mensajes
32
Puntos
8
Hace algo más de dos semanas hice un amago de portabilidad y me ofrecieron un paquete por 28€, el cual acepté. Varios días despues aparecía este precio correctamente en la app.

Con posterioridad me llaman desde portabilidad y me dicen que la portabilidad ya era efectiva, informándome de cual seria la línea principal y cual la secundaria. Me quede extrañado y algo desconfiado por esta llamada, asi que entro en la app y observo que me han subido la tarifa de 28 a 43 euros.

Llevo una semana llamando periodiocamente y me dicen que la oferta que me hicieron era de 28€, pero que desde portabilidad me habían modificado la tarifa de una línea móvil erróneamente, me abren una reclamación y me dicen que en unos días, una ver revisado por el departamento de portabilidad, volvería a aparecer la cantidad correcta en la app. Esto no ocurre vuelvo a llamar y me dicen que la reclamación ya se ha cerrado y que en menos de 24 horas aparecería en la app. Trancurre este tiempo y nada. Vuelvo a llamar y me dicen que no pueden hacer nada, que el departamento de portabilidad ya lo arreglara. Le pregunto que cuando y me responde que no me puede dar plazos. Entonces, ¿cuánto tiempo tengo que esperar? ¿Qué más puedo hacer?

Joanmalo, ¿me puedes ayudar, por favor?

Gracias a todos los que haceis posible este foro.
 
si lo tienes por escrito, reclama en consumo, sino, tu unica solucion para que vaya rapido, es que amagues de nuevo
Hace algo más de dos semanas hice un amago de portabilidad y me ofrecieron un paquete por 28€, el cual acepté. Varios días despues aparecía este precio correctamente en la app.

Con posterioridad me llaman desde portabilidad y me dicen que la portabilidad ya era efectiva, informándome de cual seria la línea principal y cual la secundaria. Me quede extrañado y algo desconfiado por esta llamada, asi que entro en la app y observo que me han subido la tarifa de 28 a 43 euros.

Llevo una semana llamando periodiocamente y me dicen que la oferta que me hicieron era de 28€, pero que desde portabilidad me habían modificado la tarifa de una línea móvil erróneamente, me abren una reclamación y me dicen que en unos días, una ver revisado por el departamento de portabilidad, volvería a aparecer la cantidad correcta en la app. Esto no ocurre vuelvo a llamar y me dicen que la reclamación ya se ha cerrado y que en menos de 24 horas aparecería en la app. Trancurre este tiempo y nada. Vuelvo a llamar y me dicen que no pueden hacer nada, que el departamento de portabilidad ya lo arreglara. Le pregunto que cuando y me responde que no me puede dar plazos. Entonces, ¿cuánto tiempo tengo que esperar? ¿Qué más puedo hacer?

Joanmalo, ¿me puedes ayudar, por favor?

Gracias a todos los que haceis posible este foro.
 
Arriba