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Problema orange (Desastre absoluto)

300g

De profesión Chapuzas
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15 Sep 2014
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Buenas tardes chapuzas, os cuento lo que me ha pasado con orange, no se si el tema va aqui, pero no he visto otro hilo mejor, bueno, la cuestión es que hice la potabilidad a orange, de movistar a orange, ya que en mi zona que es un pequeño pueblo no hay fibra con movistar, y orange si tiene, bueno os cuento punto por punto:
La instalación se realiza el día 15 de octubre.
-1 Mandan al técnico a casa a instalar la fibra, la compañía me dice que el cable no se va a ver porque no hay necesidad de taladros que lo meten por donde esta la instalación antigua, va el técnico y hace justo lo contrario, me clava el cable por todas las paredes de la casa, me hace un desconchon en la fachada como una manzana de grande porque hizo un taladro en la fachada y después se marcha sin instalarme el fijo.....
-2 La compañía me dice que la tarjeta sim me llegaría en 2 o 3 días, aun no me ha llegado.
-3 El Fijo sigue sin funcionar, claro no esta conectado.
-4 Hoy deja de funcionar la fibra y la única respuesta después de hablar con 17 departamentos distintos es que en 72h me dan una respuesta del problema, que aun se esta realizando la potabilidad, desde el día 15!!!.....TÓCATE LOS.......

Y me dicen que ponga una reclamación, pero la cuestión es que llamas y se van pasando la bola unos a otros teniéndote en linea hasta que te cansas.
Quizá este no sea el sitio adecuado para escribir esto, no lo se, en verdad, pero os lo escribo por aquí, por si a alguno de ustedes le ocurrió algo parecido y pueden darme algún consejo o algo, porque la verdad....que jodido desastre...muchas gracias a todos!!
 
Buenas tardes chapuzas, os cuento lo que me ha pasado con orange, no se si el tema va aqui, pero no he visto otro hilo mejor, bueno, la cuestión es que hice la potabilidad a orange, de movistar a orange, ya que en mi zona que es un pequeño pueblo no hay fibra con movistar, y orange si tiene, bueno os cuento punto por punto:
La instalación se realiza el día 15 de octubre.
-1 Mandan al técnico a casa a instalar la fibra, la compañía me dice que el cable no se va a ver porque no hay necesidad de taladros que lo meten por donde esta la instalación antigua, va el técnico y hace justo lo contrario, me clava el cable por todas las paredes de la casa, me hace un desconchon en la fachada como una manzana de grande porque hizo un taladro en la fachada y después se marcha sin instalarme el fijo.....
-2 La compañía me dice que la tarjeta sim me llegaría en 2 o 3 días, aun no me ha llegado.
-3 El Fijo sigue sin funcionar, claro no esta conectado.
-4 Hoy deja de funcionar la fibra y la única respuesta después de hablar con 17 departamentos distintos es que en 72h me dan una respuesta del problema, que aun se esta realizando la potabilidad, desde el día 15!!!.....TÓCATE LOS.......

Y me dicen que ponga una reclamación, pero la cuestión es que llamas y se van pasando la bola unos a otros teniéndote en linea hasta que te cansas.
Quizá este no sea el sitio adecuado para escribir esto, no lo se, en verdad, pero os lo escribo por aquí, por si a alguno de ustedes le ocurrió algo parecido y pueden darme algún consejo o algo, porque la verdad....que jodido desastre...muchas gracias a todos!!
tiene pinta de ser fibra indirecta la que tienes en tu domicilio y por eso tardan tanto en solucionarlo

sigue insistiendo en atencion al cliente y pon reclamaciones en consumo, no queda otra
 
tiene pinta de ser fibra indirecta la que tienes en tu domicilio y por eso tardan tanto en solucionarlo

sigue insistiendo en atención al cliente y pon reclamaciones en consumo, no queda otra

No, es fibra de la propia compañía, ya que la linea es de su propiedad, el cable es suyo vamos, me recomendáis poner reclamación en consumo?
 
No, es fibra de la propia compañía, ya que la linea es de su propiedad, el cable es suyo vamos, me recomendáis poner reclamación en consumo?

Qué raro

Sisi reclama en consumo aunque puede tardar hasta 2/3 meses


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