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Dudas oferta de Vodafone

Guil Lentejo

Chapucillas
Registrado
24 Jul 2015
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Buenas noches. Espero no ensuciar el foro, esto no es un amago en sí... Aunque bien podría dar paso a ello.
Estaba planeando ir haciendo el amago para mis padres, que actualmente están con Jazztel, con una permanencia vigente de unos 20 días (por un par de terminales) , cuando convenientemente Vodafone se puso en contacto con ellos, ofreciéndoles :
Fibra 600MB + TV, HBO y Netflix + Fijo ilimitadas + 2 Líneas móviles con datos(Velocidad hasta 10 megas) , llamadas y sms ilimitados x 35,34€ IVA incluído por un año.
Adicionalmente afirmaban hacerse cargo de la penalización por permanencia, con lo que les recomendé que aceptaran.
He estado mirando los resúmenes y me parece una muy buena oferta, pero me mosquean un par de cuestiones : Por un lado que les pidiesen hacer una grabación para Jazztel con un importe más elevado (60 y pico euros, que me imagino será para que la contraoferta de Jazztel fuese menos tentadora) y por otro que nada va por escrito, ni siquiera pidieron un correo electrónico, simplemente otra grabación para Vodafone con el precio indicado donde se obviaba el tema de la penalización..
Antes de que se haga efectivo, el 19 de este mes, qué medidas debería tomar? O debo confiar en que no haya ningún problema..
Gracias, un saludo
 
Buenas noches. Espero no ensuciar el foro, esto no es un amago en sí... Aunque bien podría dar paso a ello.
Estaba planeando ir haciendo el amago para mis padres, que actualmente están con Jazztel, con una permanencia vigente de unos 20 días (por un par de terminales) , cuando convenientemente Vodafone se puso en contacto con ellos, ofreciéndoles :
Fibra 600MB + TV, HBO y Netflix + Fijo ilimitadas + 2 Líneas móviles con datos(Velocidad hasta 10 megas) , llamadas y sms ilimitados x 35,34€ IVA incluído por un año.
Adicionalmente afirmaban hacerse cargo de la penalización por permanencia, con lo que les recomendé que aceptaran.
He estado mirando los resúmenes y me parece una muy buena oferta, pero me mosquean un par de cuestiones : Por un lado que les pidiesen hacer una grabación para Jazztel con un importe más elevado (60 y pico euros, que me imagino será para que la contraoferta de Jazztel fuese menos tentadora) y por otro que nada va por escrito, ni siquiera pidieron un correo electrónico, simplemente otra grabación para Vodafone con el precio indicado donde se obviaba el tema de la penalización..
Antes de que se haga efectivo, el 19 de este mes, qué medidas debería tomar? O debo confiar en que no haya ningún problema..
Gracias, un saludo

Sin que te den por escrito la oferta, no hagas nada. A mi me paso que me venía más dinero en mis facturas y tenía la posibilidad de defenderme ya que tenía por escrito la oferta, y si lees los foros, hay bastantes personas (con vodafone básicamente ya que es la compañía que yo mas sigo porque me conviene mas) que han tenido bastantes problemas con las facturas y han podido solucionarlo teniendo la oferta por escrito y yendo a atención al consumidor
 
la oferta que te han dicho no existe, ni parecida, asi que olvidala, era todo mentira, un fraude.

habra problemas, ni se te ocurra aceptar eso para tus padres, no caigas en un timo asi anda...
Buenas noches. Espero no ensuciar el foro, esto no es un amago en sí... Aunque bien podría dar paso a ello.
Estaba planeando ir haciendo el amago para mis padres, que actualmente están con Jazztel, con una permanencia vigente de unos 20 días (por un par de terminales) , cuando convenientemente Vodafone se puso en contacto con ellos, ofreciéndoles :
Fibra 600MB + TV, HBO y Netflix + Fijo ilimitadas + 2 Líneas móviles con datos(Velocidad hasta 10 megas) , llamadas y sms ilimitados x 35,34€ IVA incluído por un año.
Adicionalmente afirmaban hacerse cargo de la penalización por permanencia, con lo que les recomendé que aceptaran.
He estado mirando los resúmenes y me parece una muy buena oferta, pero me mosquean un par de cuestiones : Por un lado que les pidiesen hacer una grabación para Jazztel con un importe más elevado (60 y pico euros, que me imagino será para que la contraoferta de Jazztel fuese menos tentadora) y por otro que nada va por escrito, ni siquiera pidieron un correo electrónico, simplemente otra grabación para Vodafone con el precio indicado donde se obviaba el tema de la penalización..
Antes de que se haga efectivo, el 19 de este mes, qué medidas debería tomar? O debo confiar en que no haya ningún problema..
Gracias, un saludo
 
Muchas gracias a ambos por las respuestas, he estado echando más horas que el reloj en el curro y lo único que pude hacer fue aconsejar que pidieran todo por escrito.Tras haber recibido el escrito mi madre aceptó sin siquiera consultarme . Lo cachondo es que es un correo con el logo Vodafone mal redactado desde una dirección particular (@gmail creo).. . Y ahora están a la espera de que el técnico pase por casa. Ya comentaré en qué queda todo, pero huele a TONGO, así, en mayúsculas. Me da que utilizarán la primera grabación y negarán la existencia de una segunda, luego tocará andar denunciando a consumo o ponerle freno si es posible ya...
He pensado que en cuanto les digan de pasar por las tarjetas SIM pregunten por la tarifa contratada y, de no corresponderse, se nieguen a recogerlas y cancelen en periodo de desistimiento, yo qué sé..
Buenas noches
 
Yo en tu lugar rechazaria la instalacion y llamaría inmediatamente a vodafone para cancelar todas las portabilidades. Cuando te pasen con el departamento de retenciones les pides informacion sobre la oferta que tienen aceptada en el sistema pues la informacion recibida es dudosa y crees que puede ser incluso falsa. Los de retenciones/portabilidades te diran la verdad y te haran una oferta REAL. Ahi decides si la aceptas o no. Por supuesto que te envien la oferta por email.
 
vamos a ver, no te lies

cancela todo inmediatamente diselo, no dejes que instalen ni porten nada, sino te vas a comer muchos problemas y miles de reclamaciones

ese correo le he visto muchisimas veces y son fraudes de distribuidores de televenta.
Muchas gracias a ambos por las respuestas, he estado echando más horas que el reloj en el curro y lo único que pude hacer fue aconsejar que pidieran todo por escrito.Tras haber recibido el escrito mi madre aceptó sin siquiera consultarme . Lo cachondo es que es un correo con el logo Vodafone mal redactado desde una dirección particular (@gmail creo).. . Y ahora están a la espera de que el técnico pase por casa. Ya comentaré en qué queda todo, pero huele a TONGO, así, en mayúsculas. Me da que utilizarán la primera grabación y negarán la existencia de una segunda, luego tocará andar denunciando a consumo o ponerle freno si es posible ya...
He pensado que en cuanto les digan de pasar por las tarjetas SIM pregunten por la tarifa contratada y, de no corresponderse, se nieguen a recogerlas y cancelen en periodo de desistimiento, yo qué sé..
Buenas noches
 
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