Llevo muchos años siendo cliente platino vodafone, sin permanencia hace años...
Hace aproximadamente dos años y medio tuve problemas con vodafone por mala gestión, facturas cargadas varias veces, facturación errónea al alza... Tras reembolsarme las facturas me ofrecieron un 50% de descuento en factura "ilimitado". Ese descuento en factura ilimitado es lo que ha hecho que no cambiara de compañía, pero ese "ilimitado" resultó tener límite de fecha.
A finales de 2016 recibo un mensaje de vodafone que indica que ya he disfrutado más de dos años de la oferta del 50% de descuento y que van a proceder a tarificar de manera normal a partir del 1 de enero de 2017.
Tras recibir el mensaje y hablar con el servicio platino me indican que no me han podido ofrecer un descuento ilimitado porque el sistema no permite poner nada más de dos años (el comercial me dijo ilimitado, sería un farol) y lo único queme ofrecen es un descuento del 15% durante 3 meses.
Un par de semanas antes estuve hablando con bajas porque necesito cambiar de terminal (quiero un iPhone SE) y pensaba comprarlo directamente de manera externa, pero me comentó la chica que me atendió que si procedía a iniciar una portabilidad en mis condiciones (en el momento de la conversación que tenía mi 50%) se habían dado casos de conseguir el terminal que yo quería.
He estudiado los precios de las demás compañías y la única que ofrece llamadas ilimitadas (sin límite en minutos y número de destinatarios) es Movistar, la tarifa homóloga a la mía de 34 euros en Movistar me da menos gb (2,5) y no podré disfrutar de roaming en Europa y EE.UU. Pero... Tendré un descuento del 50% en tarifa durante 6 meses.
Tras todo esto... Te pido me aconsejes a proceder con la portabilidad (mi intención es seguir con vodafone con el descuento que me han quitado y a ser posible con un iPhone nuevo o al menos un precio más bajo)
Cómo debo proceder???
Muchísimas gracias por tu tiempo!
Slds,
M.
Hace aproximadamente dos años y medio tuve problemas con vodafone por mala gestión, facturas cargadas varias veces, facturación errónea al alza... Tras reembolsarme las facturas me ofrecieron un 50% de descuento en factura "ilimitado". Ese descuento en factura ilimitado es lo que ha hecho que no cambiara de compañía, pero ese "ilimitado" resultó tener límite de fecha.
A finales de 2016 recibo un mensaje de vodafone que indica que ya he disfrutado más de dos años de la oferta del 50% de descuento y que van a proceder a tarificar de manera normal a partir del 1 de enero de 2017.
Tras recibir el mensaje y hablar con el servicio platino me indican que no me han podido ofrecer un descuento ilimitado porque el sistema no permite poner nada más de dos años (el comercial me dijo ilimitado, sería un farol) y lo único queme ofrecen es un descuento del 15% durante 3 meses.
Un par de semanas antes estuve hablando con bajas porque necesito cambiar de terminal (quiero un iPhone SE) y pensaba comprarlo directamente de manera externa, pero me comentó la chica que me atendió que si procedía a iniciar una portabilidad en mis condiciones (en el momento de la conversación que tenía mi 50%) se habían dado casos de conseguir el terminal que yo quería.
He estudiado los precios de las demás compañías y la única que ofrece llamadas ilimitadas (sin límite en minutos y número de destinatarios) es Movistar, la tarifa homóloga a la mía de 34 euros en Movistar me da menos gb (2,5) y no podré disfrutar de roaming en Europa y EE.UU. Pero... Tendré un descuento del 50% en tarifa durante 6 meses.
Tras todo esto... Te pido me aconsejes a proceder con la portabilidad (mi intención es seguir con vodafone con el descuento que me han quitado y a ser posible con un iPhone nuevo o al menos un precio más bajo)
Cómo debo proceder???
Muchísimas gracias por tu tiempo!
Slds,
M.
