El 1 de Febrebro de 2018 una comercial de vodafone me ofreció para quedarme en vodafone las siguientes promociones: descuento de 50% en paquete one y descuento de 6 euros en la linea de teléfono quedándome en 30 euros la tarifa. El ultimo descuento de los 6 euros nunca se me ha aplicado en ninguna de las facturas. He llamado muchas veces a vodafone en relación a esos 6 euros de descuento que no se me esta aplicando y no hacen mas que marearme pasándome de un departamento a otro. ¿que hago?
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No se están aplicando todos los descuentos en mi factura VODAFONE
- Autor j_7cc
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si lo tienes por escrito, reclama en atencion al cliente, sino, olvidate porque no vas a conseguir nada.
Exacto, cualquier descuento que te hayan hecho debe aparecer en la oferta que te mandaron por e-mail, si lo tienes llama al 607100199 y a la máquina le dices "facturación" para que te pase con ese departamento.
Ayer yo conseguí que me devolvieran 92 € por un descuento del 50% que no me aplicaron bien desde Diciembre en una de las líneas móviles, lo había dejado pasar meses y meses xD pero lo reclamé y lo devolvieron, por experiencias anteriores sabía que lo iban a hacer.
Ayer yo conseguí que me devolvieran 92 € por un descuento del 50% que no me aplicaron bien desde Diciembre en una de las líneas móviles, lo había dejado pasar meses y meses xD pero lo reclamé y lo devolvieron, por experiencias anteriores sabía que lo iban a hacer.
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siempre que la oferta quede reflejada en pdf o en interacciones por telefono, lo aplican sin problema y realizan el abono correspondiente eso es
Buenas, yo recibí un email con los precios y tiempo de duración de la oferta(50 % el segundo año y 50% y 6€ durante el primer año). Y cuando vi que no me lo aplicaban, llame y me dijeron que debió ser un error de la persona que me lo envió, que lo sentían pero ese precio no me lo hacían. De hecho les dije que el precio que me dan ahora es superior al que ponen en la web, y la persona que me atendió dijo que sería un error, que lo si no me quedaba conforme, que cambiara de compañía, que otras compañías abonan la permanencia.
Espero que tengáis mas suerte que yo, pero ya te digo que ni con email, respetan ese precio.
Y siempre gracias por la ayuda que dais.
Espero que tengáis mas suerte que yo, pero ya te digo que ni con email, respetan ese precio.
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