Buenas noches, querría por favor una aclaración sobre la conveniencia o no de tener una única cuenta con Vodafone y 3 paquetes cada uno con fibra y dos móviles o si por el contrario, como tengo actualmente, 3 cuentas con el mismo titular y cada una de esas cuentas con un paquete. Es que dependiendo quién me atienda, tanto por chat como por teléfono no se ponen de acuerdo si el problema de mi caso (llevo desde el día 28 pendiente de que me apliquen la oferta personalizada en cada paquete de cada cuenta, consistente en un móvil por cada uno de ellos y reducción del 50%) es porque tener esa distribución de cuentas me impide que no se pueda realizar y da un problema que no son capaces de solucionar. Aunque supongo que será la disculpa para explicar la falta de profesionalidad de Vodafone por poner nombre a los distintos agentes con los que contacté. Muchas gracias
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Cuentas o paquetes en vodafone?
- Autor mapu
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no entiendo nada...
puedes tener diferentes subcuentas, y una cuenta maestra
en cada subcuenta, un paquete, con un fijo, fibra y movil, y los moviles adicionales que quieras
puedes tener diferentes subcuentas, y una cuenta maestra
en cada subcuenta, un paquete, con un fijo, fibra y movil, y los moviles adicionales que quieras
Yo tampoco entiendo nada. Eso que indiqué es lo que conseguí entender de los 8 agentes del chat con los que contacté. No se ponían de acuerdo sobre si el problema de que en el amago que realicé el día 28 de marzo se malograra o que esté en fase de solución fuese por tener, según ellos 3 cuentas y en cada una con una fibra 100 y dos móviles. Unos decían que si tuviese una única cuenta con los tres paquetes no hubiera tenido el problema. Sin embargo, previamente al amago ya disponía de los 3 paquetes y no sé si eran 3 cuentas o una única. En fin como el problema a día de hoy persiste, pese a asegurarme cada vez que contacto que pronto se solucionará, no sé si tener ya fe o no. El caso es que la supuesta oferta que acepté: fibra 100 móvil ilimitada + 4gb y móvil 200 minutos +6gb y 10 gb gratis en cada una de las líneas móviles con un total de 26€ iva incluido. A mayores 3 terminales moviles de los que sí había stock porque otros no disponían y no quise arriesgar 2 Huawei mate 20 por 6€x24 y 1 iPhone XS plus por 31€x24.
Esa es mi vía crucis particular.
Esa es mi vía crucis particular.
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si no te han aplicado ya la oferta, olvidate de que te la apliquen, porque ya no existe, desde ayer han cambiado todas las tarifas y dtos