Permanencia en Vodafone fibra

pabloga1980 · 19 Abr 2019

Buenas resulta que en septiembre hice amago y me contraofertaron con 50% durante 24 meses en los móviles y en la fibra y recuerdo que me dijeron que la perma la copia solo en los móviles y en el fijo seguía sin permanencia como en todos los amagos anteriores.Incluso en la aplicación de mi Vodafone no aparecía permanencia y desde que han cambiado de aplicación, ahora me aparece permanencia en los móviles y permanencia en el pack de fibra + móvil que además son casi 200€.el problema es que en julio me mudo y en principio a donde voy, ya tienen fibra contratada con Vodafone y he llamado al 123 y algunos agentes me dicen que tengo permanencia en la fibra por tener 50% y otros me dicen que no me preocupe.me podrías joanmalo, mirar si tengo permanencia en el fijo y en caso que si,hay alguna forma de reclamar xq estoy segurisimo que antes no me aparecía permanencia.
Muchas gracias

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Yomareix · 19 Abr 2019

Pues a expensas de que te responda. Mi anterior renovación, anterior a la tuya por unos meses:

Como yo también pensaba mudarme, no quise aceptar 24 meses y me quedé con el de 12 y sin coger móvil. Si donde vas ya tienen fibra contratada con Vodafone, si pueden/quieren que la den de baja, pero si no....tendrás que cumplir la penalización.

Lo que pusiese en la web que no siempre funciona bien, es lo de menos, lo que importa es lo que ponga en tu contrato. A mi (y a todos) cuando hice el amago me enviaron un email diciendome como cancelar la portabilidad y con la oferta de Vodafone, en esta salia en que servicios del paquete tenía permanencia y me salia tanto en fibra como en fijo. Mira el email que te enviaron en su dia.

pabloga1980 · 19 Abr 2019

Yomareix dijo:
Pues a expensas de que te responda. Mi anterior renovación, anterior a la tuya por unos meses:

Como yo también pensaba mudarme, no quise aceptar 24 meses y me quedé con el de 12 y sin coger móvil. Si donde vas ya tienen fibra contratada con Vodafone, si pueden/quieren que la den de baja, pero si no....tendrás que cumplir la penalización.

Lo que pusiese en la web que no siempre funciona bien, es lo de menos, lo que importa es lo que ponga en tu contrato. A mi (y a todos) cuando hice el amago me enviaron un email diciendome como cancelar la portabilidad y con la oferta de Vodafone, en esta salia en que servicios del paquete tenía permanencia y me salia tanto en fibra como en fijo. Mira el email que te enviaron en su dia.

Muchas gracias por tu respuesta.Efectivamente,acabo de leer con detenimiento el correo de la oferta y pone que tengo permanencia así que me tocará aguantarme.vere a ver si al que le venda mi casa quiere hacer un cambio de titularidad y mi duda es,si hago un cambio de titularidad,la persona que se quedase la fibra pagaría 14€ que es lo que estoy pagando por ella

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Yomareix · 19 Abr 2019

Antiguamente en servicios como aguas potables el anterior propietario no lo daba de baja y pasaba a pagar el nuevo titular, incluso saliendo a nombre del anterior propietario. Pero en este caso, primero difícilmente vas a encontrar a alguien que quiera solo fibra y segundo no le van a dejar la fibra y solo la fibra a su nombre con tu precio (precio que tienes por tener un paquete) solo con el coste de fibra y manteniendo tu permanencia. Y aún así a ver a quien encuentras que quiera solo fibra y con tu permanencia. Antes al hacer una portabilidad por ejemplo tenías que asegurarte de avisar para dar de baja la fibra, ahora según me dijeron hace unos dias en bajas, desde hace un año se hace automáticamente. Si portas a otro domicilio, darán tu paquete de fibra de baja y el nuevo cliente tendrá que darlo de alta a su nombre.

Por cierto, cambió hace un tiempo el tipo de permanencia asociada. Antes era decreciente, en tu caso puede que sea creciente, miralo bien para saber cual de las dos es tu situación.

Como hacer un cambio de titular en Vodafone Ayuda Vodafone Particulares

Si el antiguo titular tiene vigente compromiso permanencia en el momento de realizar el cambio de titular, correrá a su cargo salvo que el nuevo titular lo asuma y se haga cargo de él.

pabloga1980 · 19 Abr 2019

Yomareix dijo:
Antiguamente en servicios como aguas potables el anterior propietario no lo daba de baja y pasaba a pagar el nuevo titular, incluso saliendo a nombre del anterior propietario. Pero en este caso, primero difícilmente vas a encontrar a alguien que quiera solo fibra y segundo no le van a dejar la fibra y solo la fibra a su nombre con tu precio (precio que tienes por tener un paquete) solo con el coste de fibra y manteniendo tu permanencia. Y aún así a ver a quien encuentras que quiera solo fibra y con tu permanencia. Antes al hacer una portabilidad por ejemplo tenías que asegurarte de avisar para dar de baja la fibra, ahora según me dijeron hace unos dias en bajas, desde hace un año se hace automáticamente. Si portas a otro domicilio, darán tu paquete de fibra de baja y el nuevo cliente tendrá que darlo de alta a su nombre.

Por cierto, cambió hace un tiempo el tipo de permanencia asociada. Antes era decreciente, en tu caso puede que sea creciente, miralo bien para saber cual de las dos es tu situación.

Como hacer un cambio de titular en Vodafone Ayuda Vodafone Particulares

Si el antiguo titular tiene vigente compromiso permanencia en el momento de realizar el cambio de titular, correrá a su cargo salvo que el nuevo titular lo asuma y se haga cargo de él.

Muchas gracias compi.en ese caso seguiré pagando la fibra hasta que no me quedé permanencia y fuera

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joanmalo7 · 19 Abr 2019

cambiando el titular seguramente pierda ese precio porque ademas al separar la fibra de tu movil (supongo que tu tengas un paquete convergente), se rompe paquete y cambia completamente el precio

pabloga1980 dijo:
Muchas gracias por tu respuesta.Efectivamente,acabo de leer con detenimiento el correo de la oferta y pone que tengo permanencia así que me tocará aguantarme.vere a ver si al que le venda mi casa quiere hacer un cambio de titularidad y mi duda es,si hago un cambio de titularidad,la persona que se quedase la fibra pagaría 14€ que es lo que estoy pagando por ella

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