Hola. En mayo de 2018 me hicieron una oferta de retención en Vodafone que incluia 2 lineas XS gratuitas de por vida, y que ahora han empezado a cobrarme. Desde el 123 me dicen que han cambiado las condiciones y que son por 12 meses. ¿es asi? ¿pueden hacerlo?
Estas líneas son para los niños pequeños y solo las usamos cuando vamos de viaje. No me interesa pagar nada al mes.
Además han quitado la opción de llamadas gratuitas entre familia
¿Qué me aconsejáis hacer?: ¿reclamar , pasar las XS a prepago , nuevo amago (tengo permanencia de 1 año más)? ... si fuera nuevo amago ¿con qué lineas? me interesaría pagar algo similar a lo que he venido pagando, y si no, mejorar las condiciones y -quizás- sacar un terminal.
Este es el resumen de mi anterior amago:
Gracias por vuestra ayuda y un cordial saludo
Estas líneas son para los niños pequeños y solo las usamos cuando vamos de viaje. No me interesa pagar nada al mes.
Además han quitado la opción de llamadas gratuitas entre familia
¿Qué me aconsejáis hacer?: ¿reclamar , pasar las XS a prepago , nuevo amago (tengo permanencia de 1 año más)? ... si fuera nuevo amago ¿con qué lineas? me interesaría pagar algo similar a lo que he venido pagando, y si no, mejorar las condiciones y -quizás- sacar un terminal.
Este es el resumen de mi anterior amago:
Soy de: Vodafone
Hice portabilidad a: Orange
Me quedaba una permanencia de: Sin ninguna permanencia.
Consumo/tarifa: Fibra 300/300 con Línea S, Línea +S, Línea Mini M.
Conseguí descuento: Todo al 50% en 24 meses y dos lineas XS gratis.
Conseguí el movil: dos Samsung Galaxy S9+ para las Líneas S a 21'5€/mes cada uno. Un Xperia L1 para la Mini M.
Gracias por vuestra ayuda y un cordial saludo