Vodafone no me envía el S10 plus

Buenas,
Tras hacer el amago de portabilidad hacia Yoigo me han ofrecido un descuento en la tarifa inimitable y un S10 Plus, han pasado ya 7 días y todavía no ha salido del almacén de Vodafone donde aseguran que tienen stock y están a la espera de que lo recojan cuándo me prometieron que como mucho tardaría tres o cuatro días, parece ser que es una incidencia general pero no termino de entender cuál es el problema y porque no los envían. Se sabe algo? joanmalo7 ¿Que opinas? Se puede hacer algo?

Stonemaker dijo:

Buenas,
Tras hacer el amago de portabilidad hacia Yoigo me han ofrecido un descuento en la tarifa inimitable y un S10 Plus, han pasado ya 7 días y todavía no ha salido del almacén de Vodafone donde aseguran que tienen stock y están a la espera de que lo recojan cuándo me prometieron que como mucho tardaría tres o cuatro días, parece ser que es una incidencia general pero no termino de entender cuál es el problema y porque no los envían. Se sabe algo? joanmalo7 ¿Que opinas? Se puede hacer algo?

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Solo puedes esperar y seguir reclamando

Todo lo de los envíos lo suele llevar un backoffice externo en peru, que esta desbordado...por eso no lo envían, tienen mucha cola

Sigue insistiendo no queda otra


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Stonemaker dijo:

Buenas,
Tras hacer el amago de portabilidad hacia Yoigo me han ofrecido un descuento en la tarifa inimitable y un S10 Plus, han pasado ya 7 días y todavía no ha salido del almacén de Vodafone donde aseguran que tienen stock y están a la espera de que lo recojan cuándo me prometieron que como mucho tardaría tres o cuatro días, parece ser que es una incidencia general pero no termino de entender cuál es el problema y porque no los envían. Se sabe algo? joanmalo7 ¿Que opinas? Se puede hacer algo?

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Yo llevo desde el día 19 esperando que pase del estado 3, "Nos ponemos a ello", y solo saben decirme que no hay stock y que por eso "creen" que no avanza el pedido...sinceramente, este ha sido un puñetero desastre de amago...
Empecé el día 5 de Junio, tuve que hacer un segundo amago el 18 porque ni siquiera aparecía en Mi Vodafone lo ofrecido la primera vez, y aún hoy día 29, sigo esperando que se apliquen todos los descuentos y me manden el terminal...
En cambio los contratos sí que han sido rápidos actualizándolos y poniendo al día las permanencias.

Creo que ya me da igual la permanencia y todo, si esta semana no hay cambios me voy a ir a cualquier otra y que les den

Yo igual, llevo desde el 6 de junio esperando a que me envien el s10 plus, cada vez que llamo que abren incidencia y en 72 horas me lo envian, o que me llamara el departamento de retenciones para solucionarlo y asi en bucle infinito. Ya me empiezo a cansar tambien, mas que nada porque igual podemos estar asi 6 meses y que al final no lo envien

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uriel13 dijo:

Yo igual, llevo desde el 6 de junio esperando a que me envien el s10 plus, cada vez que llamo que abren incidencia y en 72 horas me lo envian, o que me llamara el departamento de retenciones para solucionarlo y asi en bucle infinito. Ya me empiezo a cansar tambien, mas que nada porque igual podemos estar asi 6 meses y que al final no lo envien

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Sigue insistiendo, nuevo amago, o reclamar en consumo, son las únicas formas...pero consumo suele tardar


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joanmalo7 dijo:

Sigue insistiendo, nuevo amago, o reclamar en consumo, son las únicas formas...pero consumo suele tardar


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Seguiré insistiendo un poco más a ver si hay suerte, porque con nuevo amago esta a 16€ y yo tengo oferta de a 10€. Pero así como las ofertas que hacen están muy bien, cuando te toca pasar por esto es un autentico coñazo y desesperante.

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uriel13 dijo:

Seguiré insistiendo un poco más a ver si hay suerte, porque con nuevo amago esta a 16€ y yo tengo oferta de a 10€. Pero así como las ofertas que hacen están muy bien, cuando te toca pasar por esto es un autentico coñazo y desesperante.

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Suelen pasar estas cosas cuando hacen grandes ofertas por algún terminal, y no dan abasto...


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