Entiendo que era 250 de penalización por permanecía ? No por dispositivo y entiendo también que se sabía de antemano de está penalización si te vas con Jazztel? O lo he entendido mal? ( O te la clavaron por pasarse de tiempo para echarte atrás por ejemplo )?
Con VF estoy un poco perdida ( antes de ONO y luego siempre Jazztel), pero las ofertas con amago sin siempre muy buenas y tengo entendido que no hace falta tener fijo si querés tener fibra. En fin cada compañía tiene "algo" si pasa este "algo".
Con los precios y variedad de terminales ( en caso de amago) creo que supera todas.
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Fue en concepto de gastos de gestión:
1.- Estaba en vodafone y me porté a jazztel.
2.- Vodafone me llama para hacerme una oferta por quedarme con ellos y digo que si.
3.- Vuelvo a llamar a jazztel para cancelar la portabilidad, y me hacen una contraoferta mejorando lo que me ofrecía VF.
4.- Vuelvo a llamar a VF para comentar la nueva oferta que me ha hecho jazztel y que sigan adelante con la portabilidad, que me voy.
5.- Después de hacerse efectiva la portabilidad me llega una factura de vodafone de 250 euros en concepto de gastos de gestion por la cancelación de la portabilidad y luego volver a activarla.
La mayor pega de todo esto fué que ni siquiera lo pude solucionar con vodafone, si no que lo hicieron a través de la clásica gestora de cobros que te amenaza con meterte en listas de morosos y demás.
no es que jazztel se portase de 10 haciendose cargo de la penalizacion, a mi por ejemplo no me parece bien que las paguen pero s politica de empresa, si es su forma de robar clientes a la competencia...
En lo que a mi respecta, asumieron el pago de un cargo que creo que es totalmente injustificado por parte de vodafone, asi que creo que es una política de empresa igual de válida o mejor que ofrecer móviles tope de gama con buenos descuentos para retener a los clientes, lo cierto es que ninguna de ellas está en condiciones de dar lecciones de ética.
En cualquier caso ninguna te va a dar su mejor oferta de mano, tienes que pelearla a base de amagos. Antes de portarme de jazztel les llamé para avisarles de que se me acababan los descuentos y si no me ofrecían algo similar me iba ... lo mejor que me ofrecían por mantener lo mismo costaba casi el doble, y después de gestionar la portabilidad me ofrecían un precio aun mejor y con mejores servicios de lo que pagaba hace un mes (44,50€ por fibra 100, fijo y 3 lineas con llamadas ilimitadas y 30GB en una y 4GB en las otras 2).
Lo que está claro es que a esto se juega con sus reglas, que intentan cambiar cada poco, y que como clientes lo mejor que podemos hacer es buscar información para sacar el trato mas ventajoso.
Saludos.
