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Tema: Así se las gasta G2A a sus clientes



  1. #1
    Fanático del hardware Avatar de iron500
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    Así se las gasta G2A a sus clientes

    Os expongo la situación que me tiene totalmente indignado. Ayer día 9 de mayo, aprovechando el lanzamiento del Pillars of Eternity II, me dispuse a comprar una clave del juego, como suelo hacerlo a través de G2A, web que hasta ahora había sido de total confianza y nunca me había dado ningún problema. De hecho la he recomendado en este foro en innumerables ocasiones. Bueno al caso, como he hecho en otras ocasiones busco uno de los vendedores que mejor precio ofrece y tiene un número de votos positivos suficientemente importante como para que me genere confianza. En este caso decido comprar el juego por casi 30 euros. Pago por Paypal y al instante me mandan el código de activación. Lo introduzco en Steam y me dice que está duplicado, que ya ha sido activado en otra cuenta anteriormente...

    Me pongo en contacto con el vendedor y no conseguimos llegar a un acuerdo (puedo entender que piense que soy un jeta y quiero sacarle dos claves al precio de una), así que elevo disputa directamente al soporte de G2A. Me indican que me ponga en contacto con Steam para que me digan qué día y a qué hora se activó esa clave, para así demostrar si se activó antes de que yo la comprara. Steam me responde sorprendentemente rápido y me da esa información, la clave fue activada a las 6:30 a.m. PST (horario del pacífico) del día 9 de mayo (en España las 15:30 del día 9 de mayo al haber 9 horas de diferencia). Yo dispongo de mi recibo de Paypal que indica que mi transacción se produjo el día 9 de mayo a las 15:33 horas, por lo que resulta EVIDENTE QUE NO PUEDO HABER ACTIVADO UNA CLAVE 3 MINUTOS ANTES DE HABERLA COMPRADO. Es decir, la clave fue activada 3 minutos antes de mi transacción.

    Pues bien, facilito esa información al soporte de G2A y a los pocos minutos para mi sorpresa me cierran la disputa y me dicen que es en favor del vendedor... Y sin dejarme opción a replicar ni pedir ningún tipo de explicación WTF!!!! Dejo transcrita la respuesta:

    According to the evidence provided, as well as our system indications, this case's considered closed in the Seller's favour.

    Me gustaría saber cual es esa evidencia que dice que yo he activado una clave 3 MINUTOS ANTES DE COMPRARLA (ni me la dicen ni me dan opción a réplica, muy transparente todo vamos...). Es decir, no solo se quedan con mis 30 euros, sino que se ríen en mi cara después de haber demostrado con documentación que digo la verdad (no la subo aquí porque lógicamente dispone de datos personales, pero no tengo inconveniente en hacerlo eliminando algún dato personal para que se vea).

    Por suerte, al hacer la compra por Paypal he podido abrir disputa desde ahí y espero que me devuelvan mi dinero, como no podría ser de otra manera, y esta clase de gente queden retratados.En resumen, mucho cuidado con comprar en G2A, desde este momento es una web que queda totalmente DESACONSEJADA por mi parte, máxime habiendo otras como instant gaming o Kinguin que nunca me han dado problemas. No soy muy dado a abrir este tipo de hilos en los foros ni a hacer pataletas por 30 miserables euros, pero me indigna que se rían en mi cara y de paso viene bien de aviso a los demás compañeros del foro de cómo se las gasta esta gente. Os mantendré informados de la resolución de Paypal.

    Gracias por leerme
    Mi equipo:

    Spoiler

  2. Los Siguientes 8 usuarios agradecieron a iron500 por este mensaje:


  3. #2
    Troll encubierto Shh! Avatar de Sympmetal
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    Esa tienda no es nada fiable, son unos listos y esto no es la primera vez que lo escucho. Si te quitan 30€ a ti y otros 30 a otra persona...al final se hace de oro, el problema es que mucha gente no hace nada y por eso continuan haciendolo. Yo tuve problemas hace tiempo y la verdad es que teniendo opciones mejores no merece la pena ahorrarse un poco de dinero para que luego no te solucionen los problemas.

    Paypal te dará la pasta por eso no te preocupes.

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  5. #3
    Snorlax que impide el paso a los Troll Avatar de Sacros
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    A mí me pasó algo parecido precisamente con el Pillars of Eternity I, que la clave estaba duplicada (o algo similar de que no era una clave válida). Puse quejas pero G2A se lavó las manos y al final lo solucionó Paypal ante la pasividad de G2A (que ni contestaría a lo de Paypal, vamos). Una segunda vez me pasó, creo que con el Far Cry 5 y lo mismo, pero esta vez la clave la vendía G2A directamente, ningún vendedor de por medio y tampoco contestaron. Menos mal que Paypal tiene lo de la solución de disputas...

    Resumen: ya no le voy a comprar más a G2A, me voy a Instant Gaming, donde las claves son oficiales según su FAQ:

    Puedes estar seguro, nuestras claves de CD son oficiales, ya que son compradas a distribuidores autorizados: EA Origin, Steam, Battle.net, NCSoft o Ubisoft.
    Y santas pascuas, aunque sea un par de euros más caro.
    Intel Core i7-7700K | MSI Z270 Gaming Pro Carbon | HyperX Predator DDR4 3000 2x8 CL15 | EVGA GeForce GTX 1080 Ti FTW3 | M.2 Samsung 960 EVO NVMe | WD Blue 2TB | Seasonic Prime 850W Gold | NZXT Kraken x62 | Corsair Carbide Clear 400C | Asus RoG Swift PG279Q

  6. Los Siguientes 2 usuarios agradecieron a Sacros por este mensaje:


  7. #4
    Troll encubierto Shh!
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    Yo tuve suerte tambien con algo parecido, aunque a mi en esa ocasion paypal me dijo que tururu porque era digital... pero como me lo paso por la cuenta bancaria como recibo pude echarlo atras Así se las gasta G2A a sus clientes

  8. Los siguientes usuarios han agradecido a Franksssss su comentario:


  9. #5
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático Avatar de Bellanco
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    Menuda gracia te ha tenido que dar todo este asunto, la verdad...

    De todas formas, en mi opinión para futuras compras es mejor utilizar marketplaces legales. Aquí mismo, en el foro tenemos una chincheta a una muy bueno, y comparando precios en isthereanydeal.com puedes ver páginas en las que no deberías tener ningún problema.

    La verdad, espero que con la reclamación a PayPal lo puedas solucionar: sigo sin entender cómo no se hace nada ante esta web - al igual que InstantGaming - y como les dan tanta publicidad.
    'Trust the Process'

  10. Los siguientes usuarios han agradecido a Bellanco su comentario:


  11. #6
    Si cobrara 1 € por mensaje sería rico
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    pensaba que instagamiing era legal he comprado algun key sin problemas

  12. Los siguientes usuarios han agradecido a marcos777 su comentario:


  13. #7
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático Avatar de Bellanco
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    Así se las gasta G2A a sus clientes Iniciado por marcos777 Así se las gasta G2A a sus clientes
    pensaba que instagamiing era legal he comprado algun key sin problemas
    No: fíjate en el mensaje que ha puesto @Sacrosun poco más arriba: te dicen que compran sus claves a distribuidores autorizados: cosa que ya se ha demostrado que no es cierta y que nos dice que no son distribuidores.

    Como comenté antes, hay un hilo dedicado a ésto, y en el que muestran los distribuidores autorizados: aquellos con los que no tendrás ningún problema. Eso sí, algunos solo distribuyen a ciertas regiones, pero en todos los que he comprado te lo detallan perfectamente.

    Por último, aquí tienes una lista con los distribuidores autorizados de SEGA, para que puedas comprobar de primera mano que webs como G2A o InstantGaming no están entre ellos:

    SEGA Approved Partner List | SEGA

    ¿Puede que no haya problemas? Como siempre: mucha gente ha comprado en G2A y no ha tenido los problemas de @iron500, pero además de evitarlos, sabemos que el dinero que pagamos va a la desarrolladora que creó el juego.
    'Trust the Process'

  14. Los siguientes usuarios han agradecido a Bellanco su comentario:


  15. #8
    Amante del RGB Avatar de brolyfer
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    G2A ya ha demostrado muchos casos de ser una página no muy fiable.

    Yo la usé hace unos años, pero de repente empezaron a meter IVA a los productos, lo cual es irónico porque no estás comprando keys legales... así que ya opte por otras páginas. Aparte, ya he leido en varios foros keys (Steam sobre todo) que luego no funcionan, por el simple hecho de que se compran con tarjetas de crédito no validas (sin dinero o robadas) y el pobre que adquiere esa key, se queda sin nada.

    Yo las últimas veces he usado InstantGaming (para suscripción del WOW), si bien no digo que esta página te de una seguridad al 100%, nunca he tenido problemas.
    Yo personalmente recomiendo HumbleBundle, tiene pinta de ser página fiable (tengo un par de compras en dicha página también)
    Gigabyte z97-d3 rev 1.1 | Intel i7 4790 3.6 Ghz | MSI GeForce GTX 1070 Quick Silver Edition | Kingston HyperX Fury Red 4x4GB 1866MHz CL10 | Seasonic Focus Gold 750W | SSD Crucial BX100 500GB 2.5" | Seagate Barracuda 7200 1TB 3.5" | WD Blue 5400 1TB 2.5"


  16. Los siguientes usuarios han agradecido a brolyfer su comentario:


  17. #9
    Si cobrara 1 € por mensaje sería rico
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    gracias por el aviso nunca mas , vaya panda

  18. Los siguientes usuarios han agradecido a marcos777 su comentario:


  19. #10
    Súper Moderador Avatar de aDRi80
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    Ultimamente yo ya no compro en g2a, te quieren clavar por todo ( paypal fee - g2a secure y ahora han introducido nuevo una suscripción que tienes que desactivar porque sino te lo cobran cada mes) y el marketplace es de risa, alguna vez me ha fallado alguna key pero es reclamar a paypal y santas pascuas, eso sí te obligas a pagar por paypal porque sino estás vendido.

    Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

  20. Los siguientes usuarios han agradecido a aDRi80 su comentario:


  21. #11
    Gandalf el Gris
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    Así se las gasta G2A a sus clientes Iniciado por Sacros Así se las gasta G2A a sus clientes
    A mí me pasó algo parecido precisamente con el Pillars of Eternity I, que la clave estaba duplicada (o algo similar de que no era una clave válida). Puse quejas pero G2A se lavó las manos y al final lo solucionó Paypal ante la pasividad de G2A (que ni contestaría a lo de Paypal, vamos). Una segunda vez me pasó, creo que con el Far Cry 5 y lo mismo, pero esta vez la clave la vendía G2A directamente, ningún vendedor de por medio y tampoco contestaron. Menos mal que Paypal tiene lo de la solución de disputas...

    Resumen: ya no le voy a comprar más a G2A, me voy a Instant Gaming, donde las claves son oficiales según su FAQ:



    Y santas pascuas, aunque sea un par de euros más caro.
    Yo casi todo lo compro en instant gaming,tiene buen precio y jamas me ha dado fallo , mas de 50 juegos comprados .

  22. Los siguientes usuarios han agradecido a Jesusete su comentario:


  23. #12
    Troll encubierto Shh! Avatar de SantoMacias
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    10 may, 16
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    Yo como comprador solo he hecho 2 o 3 compras de DLC y no he tenido problemas.

    Pero como vendedor si que los he tenido, Ami me han estafado varias Keys y g2a se la sudaba, yo creo que lo hacen al azar.

    Aún tengo Keys de juegos que nunca he llegado a activar para jugar, supongo que las cambiaré o venderé en el foro, porque es más seguro.

    Saludos

    Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
    Caja: Thermaltake Core X9
    PSU: Corsair AX1500i 1500W 80 Plus Titanium
    Placa Base: ASUS Z370 Maximus X HERO
    CPU: I7-8700K
    RL Custom EKWB
    RAM: 16GB G.SKILL Trident Z
    GPU: QUAD SLI GTX 1080Ti SEA HAWK EK X
    Sonido: Sound Blaster Z
    HDD: 2x Seagate Barracuda 7200.14 2TB
    SSD: Samsung 850 Pro 512GB
    Monitor: Asus PG279Q
    Teclado: Ozone Strike Pro
    Ratón: Logitech G502



  24. Los siguientes usuarios han agradecido a SantoMacias su comentario:


  25. #13
    Fanático del hardware Avatar de iron500
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    Gracias a todos por comentar.

    La verdad es que cuando uno compra en este tipo de webs (dejémoslo en sitios "no oficiales") sabe a lo que se expone. Yo siempre he sido consciente de que en algún momento me la meterían con alguna key inválida o duplicada, siendo prácticamente imposible demostrar lo contrario ya que es su palabra contra la mía... Ahora bien, que yo haya podido demostrarles que la key que me vendieron ya había sido activada con fecha y hora anterior a mi compra (aquí hay que darle punto a favor de Steam que sinceramente nunca pensé que me iba a dar esa información) y que aún así hayan tenido la cara de cerrar la reclamación a su favor es cuanto menos indignante.

    Pero ya veo que no soy el único que he sufrido este tipo de actuaciones de esta web. Así que para mí G2A nunca más, sobre todo habiendo alternativas más fiables.
    Mi equipo:

    Spoiler

  26. #14
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    26 oct, 14
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    murcia
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    me paso lo mismo con el dark souls 2 hace unos años, hice capturas de la conversacion por chat, en la que me torearon se la envie a paypal y en una semana me devolvieron el dinero y desde entonces si pillo alguna key es en instangaming que de momento no he tenido problemas, a ver cuando los tenga como actuan
    Intel i7 6700 // Asus 980 DirectCU II // Asus H170 pro gaming // 16gb Kingston HyperX Fury DDR4 2133 CL14 // SSD Crucial 250gb + 500gb // Disipador Cryorig H7 // Fuente Evga Supernova G2 // Caja NZXT S340 // Raton: Logitech g600 // Auriculares: logitech G230 // Benq GW2470h

  27. Los siguientes usuarios han agradecido a kiske su comentario:


  28. #15
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático Avatar de Cooper
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    Yo en G2A tambien tuve un problema con una key ya que el titulo era algo complicado de entender y luego no era lo que queria, fallo mio o aposta del vendedor bueno era poquito dinero. Pero ya no compro mas nada hay. Donde si compro bastante y nunca he tenido problemas es en instangaming.

  29. Los siguientes usuarios han agradecido a Cooper su comentario:


  30. #16
    Chapuzillas apunto de evolucionar en... Avatar de Flecky
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    Yo casi todos los juegos los e comprado en instant gaming, hace tiempo no entro pero antes era donde mas baratos estaban, mas que en g2a. En g2a compre alguno que no encontraba en otros sitios pero eso de pagar un euro por el seguro... lo veia como un timo la verdad.
    Mi PCinako:
    Spoiler



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  32. #17
    Gandalf el Gris Avatar de pitoanto
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    G2A a mi es de las páginas que más desconfianza me han dado siempre, he comprado en contadas ocasiones y con cierto miedo, y he comprado porque habia una abultada diferencia de precio con otras webs y por suerte no ha pasado nada pero suele ser de mis ultimas opciones...

    Por cierto, para quien le interese sacar algun juego más baratito, puede entrar en clavecd.es, donde te ponen todo un listado de webs donde venden el juego que hayas buscado ordenado de menor a mayor precio... Muy recomendable, la uso siempre ^^

    Mi pequeñín:
    Fuente
    : Corsair Vengeance Series V550M 80 Plus Bronze
    Placa: AsRock B85M Pro4
    CPU: Intel i5 4460 3.2GHz
    GPU: MSI GeForce GTX 1050 Ti AERO ITX OC
    Ram: Kingston HyperX Fury Red 1600 4GB x3
    SSD: SanDisk Ultra 120GB
    HDD: WD Green 7200rpm 1TB
    Torre: Antex GX200 Blue

  33. Los siguientes usuarios han agradecido a pitoanto su comentario:


  34. #18
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático Avatar de Bellanco
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    Yo, en mi caso, uso Deals - IsThereAnyDeal.com , ya que así me aseguro de estar comprándola en vendedores asociados con la plataforma.

    Aunque la usabilidad de la página no es la mejor - y eso que la renovaron a principios de año - su sistema para guardar los juegos en la lista de deseados, y avisarte al correo en cuanto uno llega al valor indicado hace que sea una gran opción, al menos para mi, para tener controlados los juegos que me interesan.

    Es una gran opción para tener controlados los precios de los juegos que queremos.
    'Trust the Process'

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  36. #19
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático Avatar de pere_292
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    Lamento tu situación compañero. Yo la verdad que nunca he comprado en g2a porque he escuchado bastantes cosas negativas y la diferencia con otras más fiables suele ser mínima. Por mi parte siempre compro en instant gaming y no he tenido ni un sólo problema. Menos mal que paypal suele devolverte el dinero en estos casos...

    Como ya te ha dicho el compañero busca en algún comparador como clavecd aunque ahí también hay páginas raras.
    i7 6700K @ 4.00 GHz | MSI Z170A-G45 Gaming | MSI GTX 970 Gaming 4GB GDDR5 | Kingston HyperX Fury Black 16 GB DDR4 - 2133 MHz CL-14 | Cooler Master Hyper T4 | SSD M.2 Crucial MX300 525GB | SSD Sandisk Plus 240GB |
    HDD Seagate Barracuda 2TB | AeroCool Extreme Silence 700W | Nox Coolbay VX Red Devil Edition
    Corsair K70 LUX RGB | Logitech G3 | SteelSeries 4HD | Trust GXT 38



  37. Los siguientes usuarios han agradecido a pere_292 su comentario:


  38. #20
    Fanático del hardware Avatar de iron500
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    Bueno pues ya me han devuelto el dinero a través de Paypal Así se las gasta G2A a sus clientes

    Para mi sorpresa ha sido la propia G2A la que me ha devuelto el dinero sin esperar a que el propio Paypal hiciera lo propio. Contestaron a la disputa abierta por Paypal diciendo que habían revisado el caso y que me hacían la devolución. Así que ya sabéis, en este tipo de tiendas comprad siempre por Paypal. Si no llega a ser por eso hubiera perdido los 30 euros y listo.

    Gracias a todos los que habéis comentado en este hilo. Como decía al principio lo sangrante de este tema no es la cantidad de dinero que perdía (que bueno no es mucho, pero son mis 30 euros que mi trabajo me cuesta ganar), sino la forma en que G2A trata a los clientes y lo indefenso que nos deja ante este tipo de situaciones. Pero bueno final feliz, Paypal Rules!! Así se las gasta G2A a sus clientes
    Mi equipo:

    Spoiler

  39. Los siguientes usuarios han agradecido a iron500 su comentario:


  40. #21
    Snorlax que impide el paso a los Troll
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    26 dic, 17
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    En mi caso fue que ponian que era para Windows y era para Xbox one, lo activo y resulta que en pc no funciona, con lo cual reclamo y me dan largas. Yo desde ese momento no compro mas en esa página.

    Enviado desde mi WAS-LX1A mediante Tapatalk

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