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Tema: Problema con la tramitación de la garantía de un componente.



  1. #1
    Merodeador
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    Problema con la tramitación de la garantía de un componente.

    Buenas.
    Llevo un par de días intentando gestionar la garantía con Pccomponentes y no hay manera de que su web me lo permita.
    He abierto un ticket explicándoles mi caso, pero la contestación hasta ahora es que siga los pasos bla, bla, bla... a lo cual, he respondido nuevamente explicando que su web no me permite finalizar el tramite. Con lo cual, día 3 y seguimos a la espera de conseguir un Nº RMA y una fecha para la recogida en mi domicilio.

    La cosa va con relax por lo que veo. O lo mismo, es un caso abierto de esos que resuelven los de la tele

    Problema con la tramitación de la garantía de un componente.
    Última edición por Alogilles; 26/09/2019 a las 11:44 Razón: +-

  2. #2
    Merodeador
    Fecha de ingreso
    07 feb, 17
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    Seguimos igual... sin poder tramitar la garantía. Pero tranquilos, eh, que hasta Mayo del 2020 en que vence, tenemos tiempo de postear.
    Última edición por Alogilles; 11/10/2019 a las 20:13 Razón: +-

  3. #3
    Chapuzillas del montón Avatar de Asistencia PcComponentes
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    Problema con la tramitación de la garantía de un componente. Iniciado por Alogilles Problema con la tramitación de la garantía de un componente.
    Buenas.
    Llevo un par de días intentando gestionar la garantía con Pccomponentes y no hay manera de que su web me lo permita.
    He abierto un ticket explicándoles mi caso, pero la contestación hasta ahora es que siga los pasos bla, bla, bla... a lo cual, he respondido nuevamente explicando que su web no me permite finalizar el tramite. Con lo cual, día 3 y seguimos a la espera de conseguir un Nº RMA y una fecha para la recogida en mi domicilio.

    La cosa va con relax por lo que veo. O lo mismo, es un caso abierto de esos que resuelven los de la tele

    Problema con la tramitación de la garantía de un componente.

    Hola, disculpa la demora. Para que lo podamos revisar por favor indicanos el número de pedido y lo solucionaremos, si quieres tambien nos puedes llamar al 968977977 e intentamos agilizarlo de la forma mas rapida.

  4. #4
    Merodeador
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    Ok. Así lo haré.

    Imposible!!, Ni borrando caché ni cambiando de navegador...
    Nº de pedido: 12018624499
    Última edición por Alogilles; 15/10/2019 a las 14:14

  5. #5
    Chapuzillas del montón Avatar de Asistencia PcComponentes
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    Problema con la tramitación de la garantía de un componente. Iniciado por Alogilles Problema con la tramitación de la garantía de un componente.
    Ok. Así lo haré.

    Imposible!!, Ni borrando caché ni cambiando de navegador...
    Nº de pedido: 12018624499
    He revisado en tu cuenta de cliente que los compañeros lo han forzado para que lo puedas tramitar, pero la cosa es que de ese pedido no te dejaba tramitarlo ya que nos aparece ya devuelto en la devolución 1515442, se te devolvió el importe y realizaste el pedido 12018687539 que es desde el cual tenias que tramitar la garantía para que no te diese ningún problema. Dejare anotado lo ocurrido en el nuevo caso generado y que así no haya confusiones.

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