Página 3 de 3 PrimerPrimer 123
Resultados 51 al 61 de 61

Tema: Por que no comprar en pc componentes



  1. #51
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0
    Por que no comprar en pc componentes Iniciado por Rugamba Por que no comprar en pc componentes
    Yo tengo que decir que en mi empresa trabajamos con agencias de trasporte continuamente, y rompen muchísimo material, incluso material paletizado y bien embalado. Lo que me hace sospechar más del transporte que de pccomponentes es que si se hubiera roto en origen (o lo hubieran roto aposta) no tendrías dentro del paquete los trocitos de las roturas, al embalar se habrían caído, no se si me explico. Lo de que te lo manden con una caja sin logos es posible, ya que cuando compras te dan la opción de elegir si quieres un paquete neutro, pero lo que si me parece raro es que no pongan ningún tipo de burbujas, ya que suelen embalar muy bien los paquetes.

    Ya nos irás contando, pero me parece raro que directamente pccomponentes no descargue la responsabilidad en el transportista, cuando si hay pruebas ellos pueden reclamar el importe del material a la agencia. Otra cosa es que el no tener un albarán/factura de ese material la agencia no se quiera hacer cargo, pero ahí no es culpa de pccomponentes.

    Lo de que se dejen material por enviar....pues se podría entender, ya que puede que un trabajador los deje apartados porque estén bien y otro al empaquetar no sepa que tenía que ponerlos o que no supiera donde los había dejado el otro, se puede haber ido uno de vacaciones, no se son cosas que pueden pasar, tu reclamas y te lo mandan, ahí no hay mala fe, ahora si ellos tienen videos o pruebas de haber metido todo el material dentro....pues habrá que cruzar tus pruebas con las suyas, quien sabe...

    Ya veremos en que queda el asunto, pero vamos, repito que a mí personalmente me parecen daños de transporte, no de un tío que se dedique a romper componentes...

    Ahora una reflexión y que no te sepa mal que no te lo digo a malas, pero cuando se te rompe algo mandas eso y ya, no mandas más cosas para que te digan si están bien o no, me explico, si tú tienes una tele con un DVD conectado un TDT y un HDD externo por ejemplo, tienes un `pico de tensión y se te funde la tele, ¿enviarías la tele, el DVD, el TDT y el HDD para que te lo miren todo por si acaso o comprobarías si funcionan antes? Es que la otra vez tuviste el mismo problema, te peta placa y mandas placa y procesador y si no recuerdo mal también te mandaron solo placa, y me parece muy raro y casual que te toque a ti las dos veces.

    Bueno eso ya pasarás los video y nos dirás cual es la resolución, pero de momento yo voy a seguir comprando en pccomponentes porque ni a mi personalmente ni a la empresa, donde compramos mucho material nos ha pasado nunca nada malo con ellos.
    Buenas. Puedes tener razón a lo del transporte, pero eso ya confrontatan los vídeos.
    En cuanto a lo de mandarlo todo, lo ice porque le cayó el agua todo y como todo lo compre a pc componentes y todo en garantía pues por eso lo ice. la placa tenía menos de 3 meses.

    Y en cuanto a la otra vez .vieron que se les abia olvidado el micro y me mandaron otro.
    Un saludo

  2. #52
    Chapuzillas a tener en cuenta
    Fecha de ingreso
    06 abr, 19
    Ubicación
    Sevilla
    Mensajes
    172
    Agradecido: 32
    A ver Antonio...
    Mi hermano mayor a trabajado peritando electronica de consumo para seguros.
    Bien. La carga de la prueba es de quien sufre la averia o el desperfecto si no está de acuerdo con lo que la garantia cubre o el proceder del vendedor o de la marca respecto del rma llevado a cabo.
    Todas las pruebas que aportes son buenas pero matizables no tanto para consumo como si acabas por lo judicial donde te tendras que apoyar si quieres (no obligatoriamente y pagando un buen pico) en un informe pericial que te respalde y te de la razón, lo cual y si el de la toga te da la razon pues le recuperaras la pasta.
    En estos casos de garantias que especifican lo que cubren o no, lo que es responsabilidad del cliente por tal o cual supuesto, etc, pues dependiendo de lo ocurrido tambien el de la toga te dara o no la razón.
    Ahora, en el tema roturas, grabaciones, fotos, es todo muy matizable porque tu aportaras las grabaciones, fotos, pruebas que te interesen y del momento que te interesen.
    Es decir, viendo las fotos por ejemplo de uno de los conectores de ventiladores de placa doblados, eso dificilmente es del transporte.
    Es mas, que tu digas que todo a llegado sin proteger y haces fotos como prueba ¿Quien asegura que tu no lo has quitado todo para decir que venia sin proteger?.
    ¿Quien asegura que tu al mandar la placa el conector del que hablo no estaba asi o se lo has hecho tu cuando te la han devuelto con el cabreo?.
    Las fotos de poco valen porque tu las puedes hacer antes, despues de una rotura, cuando quieras y decir que corrsponden a tal cual momento. Tu palabra contra la de ellos.
    Por otro lado las grabaciones deben de ser integras, totales y sin cortes, no deben dar ningun lugar a dudas si las aportas como prueba, ya que si solo se ve como te entregan un paquete y no como viene su contenido pues no vale de nada.
    Asi como tampoco vale que ofrezcas una grabacion parcial o de determinado momento porque entonces ya te ha dado tiempo a manipular el contenido del paquete, envio...
    Y te digo todo esto porque la mayoria de casos que llegan asi a consumo, los cuales terminan por via judicial si el afectado no acepta el arbitrio como solucion unica y final, se perdien y las costas y demas corren a cargo del denunciante.
    Asi que piensate bien lo que quieres hacer porque por mucho de lo que cuentas y como lo cuentas esto lo tienes mas perdido que una aguja en un pajar.
    Y ten en cuenta que como pccomponentes tenga claro que ellos no han hecho nada de lo que tu dices y no estan de acuerdo en lo que pretendes, pues si denuncias ellos van a llegar hasta el final con total tranquilidad si saben que han obrado bien.
    Porque ellos tambien tienen sus servicios juridicos que saben como va todo esto (de sobra) y como se tienen que defender cuando hay quienes les acusan de algo de lo que no son responsables.

    Mi consejo.
    Abandona ya la pataleta que estas montando porque tu mejor que nadie sabes que de todo lo que hablas hay cosas que no cuadran, ni le cuadraran a consumo, ni a un juez...
    Y ve a otra cosa, comprate nuevo hardware, ve con mas cuidado y veras como ya no hay proxima vez y lo disfrutas...
    No busques aqui la aprobacion de nadie (que eso es lo que menos importa y sirve de pco), dejar en mal lugar a pccomponentes para que otros no compren y menos aun cuando mucho de lo que cuentas "chirria" bastante.

    Un saludo.
    Última edición por O3M; 08/11/2019 a las 10:49 Razón: A

  3. #53
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0
    [QUOTE=Antonio..;1252578]
    Por que no comprar en pc componentes Iniciado por XxGhostX Por que no comprar en pc componentes
    Este es el típico que va a soporte técnico de un móvil, con la pantalla rota y va con averías ocultas sin decir nada, para luego reclamarlo y hecharte la culpa y tener móvil nuevo por la cara. Este lo mismo pero con su ordenador.

    Enviado desde mi Mi 9T Pro
    Las pruebas no mienten y los vídeos son los típicos que cuando se ven te acen ver quien tiene la culpa y quien miente.

    Un saludo

  4. #54
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0
    Por que no comprar en pc componentes Iniciado por O3M Por que no comprar en pc componentes
    A ver Antonio...
    Mi hermano mayor a trabajado peritando electronica de consumo para seguros.
    Bien. La carga de la prueba es de quien sufre la averia o el desperfecto si no está de acuerdo con lo que la garantia cubre o el proceder del vendedor o de la marca respecto del rma llevado a cabo.
    Todas las pruebas que aportes son buenas pero matizables no tanto para consumo como si acabas por lo judicial donde te tendras que apoyar si quieres (no obligatoriamente y pagando un buen pico) en un informe pericial que te respalde y te de la razón, lo cual y si el de la toga te da la razon pues le recuperaras la pasta.
    En estos casos de garantias que especifican lo que cubren o no, lo que es responsabilidad del cliente por tal o cual supuesto, etc, pues dependiendo de lo ocurrido tambien el de la toga te dara o no la razón.
    Ahora, en el tema roturas, grabaciones, fotos, es todo muy matizable porque tu aportaras las grabaciones, fotos, pruebas que te interesen y del momento que te interesen.
    Es decir, viendo las fotos por ejemplo de uno de los conectores de ventiladores de placa doblados, eso dificilmente es del transporte.
    Es mas, que tu digas que todo a llegado sin proteger y haces fotos como prueba ¿Quien asegura que tu no lo has quitado todo para decir que venia sin proteger?.
    ¿Quien asegura que tu al mandar la placa el conector del que hablo no estaba asi o se lo has hecho tu cuando te la han devuelto con el cabreo?.
    Las fotos de poco valen porque tu las puedes hacer antes, despues de una rotura, cuando quieras y decir que corrsponden a tal cual momento. Tu palabra contra la de ellos.
    Por otro lado las grabaciones deben de ser integras, totales y sin cortes, no deben dar ningun lugar a dudas si las aportas como prueba, ya que si solo se ve como te entregan un paquete y no como viene su contenido pues no vale de nada.
    Asi como tampoco vale que ofrezcas una grabacion parcial o de determinado momento porque entonces ya te ha dado tiempo a manipular el contenido del paquete, envio...
    Y te digo todo esto porque la mayoria de casos que llegan asi a consumo, los cuales terminan por via judicial si el afectado no acepta el arbitrio como solucion unica y final, se perdien y las costas y demas corren a cargo del denunciante.
    Asi que piensate bien lo que quieres hacer porque por mucho de lo que cuentas y como lo cuentas esto lo tienes mas perdido que una aguja en un pajar.
    Y ten en cuenta que como pccomponentes tenga claro que ellos no han hecho nada de lo que tu dices y no estan de acuerdo en lo que pretendes, pues si denuncias ellos van a llegar hasta el final con total tranquilidad si saben que han obrado bien.
    Porque ellos tambien tienen sus servicios juridicos que saben como va todo esto (de sobra) y como se tienen que defender cuando hay quienes les acusan de algo de lo que no son responsables.

    Mi consejo.
    Abandona ya la pataleta que estas montando porque tu mejor que nadie sabes que de todo lo que hablas hay cosas que no cuadran, ni le cuadraran a consumo, ni a un juez...
    Y ve a otra cosa, comprate nuevo hardware, ve con mas cuidado y veras como ya no hay proxima vez y lo disfrutas...
    No busques aqui la aprobacion de nadie (que eso es lo que menos importa y sirve de pco), dejar en mal lugar a pccomponentes para que otros no compren y menos aun cuando mucho de lo que cuentas "chirria" bastante.

    Un saludo.
    Buenas.
    Por supuesto los vídeos no tienen que tener cortes, como ya dije tengo camaras dentro y fuera de mi casa grabando 24/7 y se ve desde que el repartidor entrega el paquete asta que terminó de sacar y enseñar todos los componentes y los que me llegan, ósea los que aún no se donde estan.

    Lo de dejar mal a pc componentes, yo no lo ago, lo hacen ellos mismos, pero asta que no concluya este caso y ponga el veredicto con las aportaciones, veo lógico que penséis así.

    En cuanto al pc, ya lo ice y con refrigeración liquida igualmente pero por supuesto no lo compre en pc componentes.

    A lo de denunciar, ya se que si se pierde paga las costas, pero por eso mismo pc componentes no se va a reír de mi, crellendo que no Boy a llegar asta el final de todo esto y por supuesto cuando esto concluya pondré en todos los foros la resolución y las pruebas, sobre todo para que los que aún creéis en pc componentes y que pensáis que yo e roto los componentes y los que faltan no los envíe o es una pataleta.

    Asta entonces puedes pensar como asta ahora, lo veo lógico.

    Un saludo

  5. #55
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0

    Pc Componentes me denuncian el post por 4 vez

    Actualmente estamos investigando si esta opinión cumple con nuestras Directrices de Usuario .......Aprenda más acerca de nuestras reglas*aquí.

    Motivo de la denuncia de PcComponentes

    Desde PcComponentes nos tomamos muy en serio la gestión de incidencias y la resolución efectiva de las mismas, por tanto quedamos en disposición de gestionar y contestar la situación presentada aquí. Saludo.


    Denunciada hace 3 horas

    Pc Componentes es lamentable en todos…

    Pc Componentes es lamentable en todos los sentidos y os voy a contar el porque

    Mando todo un pc desmontado y embalado en la misma caja por que en principio por un defecto de fabrica de un radiador de agua ,me cae el líquido y para empezar se me deja de ver la grafica y el pc arranca pero no da imagen.cambio el hdmi a la placa y consigo entrar en la bios, la grafica ya no me la reconoce la placa y no me arranca windows. Instalo windows en otro disco duro y por fin puedo entrar. Tras asegurarme de que el disco duro ssd m2 no ace nada al igual que la grafica les mando todo para que lo revisen.
    Para empezar desde que mando el paquete asta que ellos me dicen que lo acaban de recibir transcurren 3 días,cosa que ya es raro,pero bueno.
    Al final me dicen que al ser una refrigeración custon que ellos no se acen responsables, que tengo yo que tramitarlo con el fabricante del radiador, cosa que antes de mandarle todo ellos ya sabían que era una refrigeración custon ya que se la abia comprado a ellos.
    Al recibir el paquete me encuentro con la placa y la grafica rotas físicamente,me falta el ssd m2, un juego me memorias ram y el micro.
    Se los vuelvo a mandar.tras más de un mes dándome pares y nones me dicen que los desperfectos causados no coinciden con el transporte y que de sus instalaciones salió todo en perfecto estado y me lo vuelven a mandar.tras recibirlo me bienen aún más destrozada la placa y la grafica, pero ya se ve perfectamente que a sido rota a consciencia y me falta el otro juego de ram. Los llamo y me dicen que se les a olvidado y que aber como proceden.
    al final me abonan el juego de memorias, me mandan la grafica y la placa destrozadas y del otro juego de ram, el ssd y el micro no se nada.

  6. #56
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0
    Mira solo en una wep de consumo, las denuncias que tiene pc componentes sólo en el mes de noviembre, si tampoco te cuadra te paso el enlace.
    Un saludo

    PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA SL

    BIENES DE CONSUMO

    Reclamar

    VALORACIÓN DE LA EMPRESA

    294*RECLAMACIONES EN TOTAL

    64 Reclamaciones cerradas

    Por tipo
    64.06% Resuelta
    21.88% Resuelta parcialmente
    14.06% No resuelta

    230 En curso

    0.43% Porcentaje de reclamaciones respondidas

    99.57% Porcentaje de reclamaciones no respondidas

    Tiempo medio de resolución19 días

    EVOLUCIÓN DE PUNTUACIONES DE LA EMPRESA

    Mes actual
    - noviembre

    3.8/10

    294 Reclamaciones recibidas


    Para que luego digan en todos los ticket

    Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.

  7. #57
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0
    No sólo coinciden en cuanto a las roturas de transporte de pc componentes sino que también coinciden con las fechas de envío .

    Actualizada el 4 oct. 2019

    2 TV destrozadas y esperando la 3..

    Compré la semana pasada en pc Componentes una tv LG 55" , cuando abrí la caja vi que tenía la pantalla rajada entera. Reclamé para que me enviaran otra y me dijeron que vendrían a recoger la rota y me entregarían la nueva. El martes llego la tv "nueva" ( la segunda ) , cuando abrí la caja más de lo mismo la pantalla destrozada. Estuve mandando emails todo el martes y todo el miercoles y no me hicieron caso , hasta ayer que llamé por teléfono y un chico muy amable me dijo que otra vez me enviarian una nueva y recogerian la rota. Aqui estoy a viernes día que supuestamente me llega la tv ( la tercera ) expectante de abrir la caja y ver en que estado se encuentra. MAS PROTECCIÓN EN LOS PRODUCTOS POR FAVOR. ((( EDITO EL COMENTARIO PORQUE YA ME HA LLEGADO LA TERCERA TV Y ROTA TAMBIEN ))) solo me han echo perder tiempo siento que se han reido de mi y encima siendo PREMIUM

    Respuesta de PcComponentes

    4 oct. 2019

    Hola Lucía, tienes toda la razón en que tenemos que mejorar las protecciones y envíos, junto con fabricantes, agencias y proveedores, para evitar las más que evidentes molestias que se causan con estas incidencias, motivo por el que te pedimos disculpas al respecto. Por favor contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente haciendo mención a este código RG46 por teléfono en el 968977977 o por ticket Centro de atencion al cliente - PcComponentes | Pccomponentes para que podamos concretar la entrega con la agencia y solventar definitivamente tu caso. De nuevo lamentamos las molestias. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

  8. #58
    Rey de los Chapuzas Avatar de Rugamba
    Fecha de ingreso
    08 ene, 14
    Ubicación
    CS
    Mensajes
    1,194
    Agradecido: 314
    Por que no comprar en pc componentes Iniciado por Antonio.. Por que no comprar en pc componentes
    No sólo coinciden en cuanto a las roturas de transporte de pc componentes sino que también coinciden con las fechas de envío .

    Actualizada el 4 oct. 2019

    2 TV destrozadas y esperando la 3..

    Compré la semana pasada en pc Componentes una tv LG 55" , cuando abrí la caja vi que tenía la pantalla rajada entera. Reclamé para que me enviaran otra y me dijeron que vendrían a recoger la rota y me entregarían la nueva. El martes llego la tv "nueva" ( la segunda ) , cuando abrí la caja más de lo mismo la pantalla destrozada. Estuve mandando emails todo el martes y todo el miercoles y no me hicieron caso , hasta ayer que llamé por teléfono y un chico muy amable me dijo que otra vez me enviarian una nueva y recogerian la rota. Aqui estoy a viernes día que supuestamente me llega la tv ( la tercera ) expectante de abrir la caja y ver en que estado se encuentra. MAS PROTECCIÓN EN LOS PRODUCTOS POR FAVOR. ((( EDITO EL COMENTARIO PORQUE YA ME HA LLEGADO LA TERCERA TV Y ROTA TAMBIEN ))) solo me han echo perder tiempo siento que se han reido de mi y encima siendo PREMIUM

    Respuesta de PcComponentes

    4 oct. 2019

    Hola Lucía, tienes toda la razón en que tenemos que mejorar las protecciones y envíos, junto con fabricantes, agencias y proveedores, para evitar las más que evidentes molestias que se causan con estas incidencias, motivo por el que te pedimos disculpas al respecto. Por favor contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente haciendo mención a este código RG46 por teléfono en el 968977977 o por ticket Centro de atencion al cliente - PcComponentes | Pccomponentes para que podamos concretar la entrega con la agencia y solventar definitivamente tu caso. De nuevo lamentamos las molestias. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
    Y claro la culpa es de pccomponentes que se dedica a romper las tv's antes de enviarlas para así tener que abonarlas despues....una estrategia comercial de lujo y por eso facturan 380M€/año. Yo sigo pensando que es culpa del transporte (lo de las roturas)

  9. #59
    Troll encubierto Shh!
    Fecha de ingreso
    26 dic, 17
    Mensajes
    1,526
    Agradecido: 284
    Tu te metiste con un gitano y te lanzo una maldición. Porque tienes demasiada mala suerte. Tv rota, radiador roto, y PC roto.

    Enviado desde mi Mi 9T Pro mediante Tapatalk

  10. #60
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0
    Por que no comprar en pc componentes Iniciado por Rugamba Por que no comprar en pc componentes
    Y claro la culpa es de pccomponentes que se dedica a romper las tv's antes de enviarlas para así tener que abonarlas despues....una estrategia comercial de lujo y por eso facturan 380M€/año. Yo sigo pensando que es culpa del transporte (lo de las roturas)

    Buenas, no,no.yo lo que digo que pc componentes es el que te tiene que dar una solución ya que es a ellos a quien se les compra.
    Un saludo

  11. #61
    Chapuzillas del montón
    Fecha de ingreso
    10 jun, 19
    Mensajes
    56
    Agradecido: 0
    Buenas, creo que no as leído bien. Lo de la tv es un caso que expuse .No que me allá pasado a mi.
    Un saludo

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  

Hacemos uso de cookies propias y de terceros para proporcionar una mejor experiencia de usuario. Al seguir navegando entendemos que acepta nuestra Más información .

Aceptar