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[AYUDA] Problema con bios no actualizada

Aioras

De profesión Chapuzas
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9 Ene 2017
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Hace un par de semanas compré una Asus Rog Strix X470-f Gaming y con ella pague la actualizacion de la bios, en ese momento la ultima bios de Asus era la 5007, la cual daba soporte a los nuevos Ryzen 2 (la bios anterior tambien da soporte y es aun mas antigua).
La cuestion es que despues de llegarme el Cpu la placa no arranca y se queda sin encender la bios. He probado todos los componentes en otro PC para estar seguro que no era problema de memorias no soportadas o cualquier otra cosa y llego a la conclusion que la Bios me ha llegado sin actualizar y por eso no arranca directamente.
Estoy bastante fastidiado con esto y he mandado tiquet, no me gustaria tener que buscar un Ryzen antiguo de segunda mano y encontrarme el pastel que la bios realmente no ha sido actualizada...

Alguien puede ayudarme?

Gracias
 
Sin un procesador antiguo es dificil de comprobar si no esta actualizada o se ha roto en el transporte. Yo tambien me inclino a que se olvidaron de actualizar, AMD manda un kit gratis pero a saber lo que tarda y como ahora estas en devolucion no dejes que se te pase la fecha y si tienes que devolver todo y q te devuelvan el dinero hazlo. EN PCcomponentes si que son bastante desastres ultimamente con estas cosas
 
Sin un procesador antiguo es dificil de comprobar si no esta actualizada o se ha roto en el transporte. Yo tambien me inclino a que se olvidaron de actualizar, AMD manda un kit gratis pero a saber lo que tarda y como ahora estas en devolucion no dejes que se te pase la fecha y si tienes que devolver todo y q te devuelvan el dinero hazlo. EN PCcomponentes si que son bastante desastres ultimamente con estas cosas

Pues pensandolo bien tienes toda la razon, mejor tramitar ya la devolucion y volver a pedirla en otro sitio donde me hagan la actualizacion de la Bios o mirar incluso alguna X570.

Gracias compi
 
Coolmod también actualizan bios y ultimamente se estan portando bien
 
Hace un par de semanas compré una Asus Rog Strix X470-f Gaming y con ella pague la actualizacion de la bios, en ese momento la ultima bios de Asus era la 5007, la cual daba soporte a los nuevos Ryzen 2 (la bios anterior tambien da soporte y es aun mas antigua).
La cuestion es que despues de llegarme el Cpu la placa no arranca y se queda sin encender la bios. He probado todos los componentes en otro PC para estar seguro que no era problema de memorias no soportadas o cualquier otra cosa y llego a la conclusion que la Bios me ha llegado sin actualizar y por eso no arranca directamente.
Estoy bastante fastidiado con esto y he mandado tiquet, no me gustaria tener que buscar un Ryzen antiguo de segunda mano y encontrarme el pastel que la bios realmente no ha sido actualizada...

Alguien puede ayudarme?

Gracias


Buenas!


En este caso puede tratarse de un defecto de la propia placa base o que por algún fallo puntual no se llegara a actualizar, indícanos el numero de pedido para que podamos revisarlo y si hay algún error, te generemos un caso nuevo postventa para poder solucionarlo.


Quedamos a la espera.
 
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