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Tema: Opiniones sobre Tiendas de Informática ¿Cuál elijo? -> AQUÍ <-



  1. #51
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    Opiniones sobre Tiendas de Informática ¿Cuál elijo? -> AQUÍ <- Iniciado por xzh Opiniones sobre Tiendas de Informática ¿Cuál elijo? -> AQUÍ <-
    Tan mala es xtremmedia para comprar un pc entero? En qué es mala?
    Es que tiene muy buenos precios.
    Es la mejor hasta que llegan los problemas, no hay más que ver el "historial" de opiniones que hay aquí, creo que no hacen falta más comentarios.

    Si no eres un usuario muy experimentado, no te la recomendaría.

    -
    Personalmente recomendaría nº1 Amazon España los envíos rápidos y las garantías rápidas también, luego a nivel nacional PCComponentes (que es lo más parecido a amazon que tenemos en españa, pero a nivel más bajo y peor), y luego Aussar que son muy cercanos.

    Lo malo que tenemos en españa es que actualmente no tenemos una tienda que cumpla con todo lo bueno (stock, envíos, garantías...)
    Mencióname si quieres que aparezca en tu hilo @Consultor, si no contesto, vuelve a citarme para que lo vea.
    SI TARDO EN CONTESTAR ES PORQUE ESTOY SATURADO, DISCULPAS.
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  3. #52
    Yo intentando ser yo Avatar de lesahe
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    Saludos compi, tambien recomendaria Wipoid, son serios, he realizado varias compras allí, tienen un buen catalogo en lo que a MOD y RL se refiere
    Cuando el valor, la motivación y la ignorancia se encuentran, un idiota persistente despierta.

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  5. #53
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    Saludos compi, tambien recomendaria Wipoid, son serios, he realizado varias compras allí, tienen un buen catalogo en lo que a MOD y RL se refiere
    ¡Hola lesahe! ¿Cómo estás?

    Cuéntanos más cosillas sobre ella para que añada tu valoración:
    Tienda, web:
    Valoración:
    Pros:
    Contras:
    ¿Recomendada?
    Saludos
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  7. #54
    Yo intentando ser yo Avatar de lesahe
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    Gracias compi por acá bien, ya había comentado de la web y otras dos mas en la primera pagina de este tema, lo acabo de editar. Saludos y gracias por todo
    Cuando el valor, la motivación y la ignorancia se encuentran, un idiota persistente despierta.

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  9. #55
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático
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    Se le puede bajar el valor mas aun a Pccomponentes? porque la verdad que se lo merecen, les he comprado montonera de veces ya pero cada vez que cometen una cagada es peor aun...

    Esta semana me pille unos componentes, entre ellos una placa por valor de 239€, pago, recibo, y cuando abro la placa resulta que venia usada, la caja venia desprecintada, los paquetes de los accesorios venían abierto (cables sata, backplate etc.) luego la placa tenia marcas de uso, y restos de pasta térmica en la zona del micro.

    Total me pongo en contacto con ellos y les comento, recalcandoles que si en un momento dado se han confundido y me han dado una que tenían listada en rastrillo o reacondicionada no me importaría quedármela siempre y cuando me paguen la diferencia y yo vea que funciona bien, me dicen que no, que si quiero que la devuelva y ellos me envían una nueva, pero que dicha placa debía ser nueva ya que la reacondicionada y la del rastrillo aun las tenían puesto que estaban en otro almacén, que tal vez viniera así de su proveedor.
    Total, tras 1 día de espera sin recibir instrucciones de lo que debía hacer o como se llevaría a cabo la devolución les mando un mensaje y me dicen que si yo quería debía pedir una placa base nueva por mi cuenta y cuando esta fuera devuelta me devolverían las perras, o devolverla, esperar a que me den el dinero y comprar otra, en definitiva, en cualquiera de los casos iba a tener que gastar dinero en gastos de envíos, que ya de por si me parece una cagada, lo mejor aun fue, que cuando pedí la placa nueva había una promoción con Asus que en placas bases Asus había gastos de envió gratis, pero cual fue mi sorpresa? que la placa había subido a 245€, tras hacer el pedido les mando mensaje diciéndoselo y explicando que había pagada de mas para que me llegara antes de las 13:00 que lo idóneo es que si el que recogía la usada y entregaba la nueva era el mismo repartido que lo acordaran, eso lo envié antes de las 3 del medio día de ayer, también me llega el correo diciendo que a lo largo del dia la mensajera recogeria el paquete por parte de ellos blablabla.


    Hoy a las putas 9 de la mañana me mandan un mensaje diciendo que el pedido posiblemente ni llegue hoy ni lo recojan hoy...... y asi llevo que habiento abierto incidencia el mismo martes a la 1 del medio dia aun no esta solucionado el tema, luego nos quejamos de las tiendas pequeñas pero estos los tienen cuadrados tambien....

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  11. #56
    Chapuzillas apunto de evolucionar en... Avatar de Beric
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    Supongo que la habran mencionado, Coolmod, siempre que la usado todo perfecto.

  12. #57
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    Se le puede bajar el valor mas aun a Pccomponentes? porque la verdad que se lo merecen, les he comprado montonera de veces ya pero cada vez que cometen una cagada es peor aun...

    Esta semana me pille unos componentes, entre ellos una placa por valor de 239€, pago, recibo, y cuando abro la placa resulta que venia usada, la caja venia desprecintada, los paquetes de los accesorios venían abierto (cables sata, backplate etc.) luego la placa tenia marcas de uso, y restos de pasta térmica en la zona del micro.

    Total me pongo en contacto con ellos y les comento, recalcandoles que si en un momento dado se han confundido y me han dado una que tenían listada en rastrillo o reacondicionada no me importaría quedármela siempre y cuando me paguen la diferencia y yo vea que funciona bien, me dicen que no, que si quiero que la devuelva y ellos me envían una nueva, pero que dicha placa debía ser nueva ya que la reacondicionada y la del rastrillo aun las tenían puesto que estaban en otro almacén, que tal vez viniera así de su proveedor.
    Total, tras 1 día de espera sin recibir instrucciones de lo que debía hacer o como se llevaría a cabo la devolución les mando un mensaje y me dicen que si yo quería debía pedir una placa base nueva por mi cuenta y cuando esta fuera devuelta me devolverían las perras, o devolverla, esperar a que me den el dinero y comprar otra, en definitiva, en cualquiera de los casos iba a tener que gastar dinero en gastos de envíos, que ya de por si me parece una cagada, lo mejor aun fue, que cuando pedí la placa nueva había una promoción con Asus que en placas bases Asus había gastos de envió gratis, pero cual fue mi sorpresa? que la placa había subido a 245€, tras hacer el pedido les mando mensaje diciéndoselo y explicando que había pagada de mas para que me llegara antes de las 13:00 que lo idóneo es que si el que recogía la usada y entregaba la nueva era el mismo repartido que lo acordaran, eso lo envié antes de las 3 del medio día de ayer, también me llega el correo diciendo que a lo largo del dia la mensajera recogeria el paquete por parte de ellos blablabla.


    Hoy a las putas 9 de la mañana me mandan un mensaje diciendo que el pedido posiblemente ni llegue hoy ni lo recojan hoy...... y asi llevo que habiento abierto incidencia el mismo martes a la 1 del medio dia aun no esta solucionado el tema, luego nos quejamos de las tiendas pequeñas pero estos los tienen cuadrados tambien....
    Hola Cuenda.

    ¿Sigues desde el día 1 de Octubre con el problema de la placa? Joer...

    Pero a ver, supongo que la habrías comprado 100% nueva ¿No? (nada de sección "rastrillo" o reacondicionadas o rebajaConLetraPequeña)... no sé, es que de ser 100% nueva deberían de:
    1 - Recoger el repartidor tu placa "que no es".
    2 - El mismo repartidor, darte la placa que exactamente compraste.

    Y vamos, en esto no se van tantos días, puede demorarse hasta una semana, pero no debería ser lo normal (SI ES QUE TIENEN STOCK DE ESA PLACA (NUEVA)). Yo contactaría con ellos y les preguntaría que dónde está el problema exactamente para haber pasado casi 20 días, que a las malas, devuelves tu placa (que no es), y que te devuelvan lo que pagaste por ella, luego tú optar por otra, o bien irte a otra tienda.

    -
    Creo que voy a modificar el post 1 y voy a reflejar en otro apartado: "Incidencias", con enlace a vuestros comentarios, ya que en las valoraciones resumo las opiniones, así no se pierden.
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  13. #58
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    @Consultor nono la placa me llego esta semana, osea el pedido lo hice el Lunes, me llego el Martes antes de las 13:00 y nada mas llegarme y ver el estado en el que estaba me puse en contacto con ellos, osea realmente no ha pasado ni 4 días, pero el tema es, que se toman 4 días enteros para explicarte y darte solución al problema y doy por hecho que eso pasa por que ponen a diferentes personas a solucionar el mismo problemas, en vez de empezar 1 y acabar uno, de hecho en los propios mensajes pone el nombre de cada persona que te atiende, ahora justo me ha llegado un correo con el pedido nuevo con la placa a coste de 0€ cuando ayer fueron 252€ con envió incluido y que dicho dinero ya me sale reflejado en el banco.... al final me junto con 2 placas y tengo que andar devolviendo la otra de vuelta ya veras xD

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  15. #59
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    @Consultor nono la placa me llego esta semana, osea el pedido lo hice el Lunes, me llego el Martes antes de las 13:00 y nada mas llegarme y ver el estado en el que estaba me puse en contacto con ellos, osea realmente no ha pasado ni 4 días, pero el tema es, que se toman 4 días enteros para explicarte y darte solución al problema y doy por hecho que eso pasa por que ponen a diferentes personas a solucionar el mismo problemas, en vez de empezar 1 y acabar uno, de hecho en los propios mensajes pone el nombre de cada persona que te atiende, ahora justo me ha llegado un correo con el pedido nuevo con la placa a coste de 0€ cuando ayer fueron 252€ con envió incluido y que dicho dinero ya me sale reflejado en el banco.... al final me junto con 2 placas y tengo que andar devolviendo la otra de vuelta ya veras xD

    edit, dicho y hecho.... me acaba de llegar la placa cual me hicieron pedir.....

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  17. #60
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    @Consultor nono la placa me llego esta semana, osea el pedido lo hice el Lunes, me llego el Martes antes de las 13:00 y nada mas llegarme y ver el estado en el que estaba me puse en contacto con ellos, osea realmente no ha pasado ni 4 días, pero el tema es, que se toman 4 días enteros para explicarte y darte solución al problema y doy por hecho que eso pasa por que ponen a diferentes personas a solucionar el mismo problemas, en vez de empezar 1 y acabar uno, de hecho en los propios mensajes pone el nombre de cada persona que te atiende, ahora justo me ha llegado un correo con el pedido nuevo con la placa a coste de 0€ cuando ayer fueron 252€ con envió incluido y que dicho dinero ya me sale reflejado en el banco.... al final me junto con 2 placas y tengo que andar devolviendo la otra de vuelta ya veras xD
    Opino lo mismo, el problema es que al ser más bien grandecita la empresa, pues no puede la misma persona en el almacén mirando stock, luego en el SAT o metiendo palets a la nave xD

    La desorganización de la organización en PCComponentes es bastante enfermiza. A mí igual, las veces que he contactado con ellos, una vez me atiende Sara, luego al siguiente mensaje Antonio y por último Pepa xD. Y yo creo que tod@s por los que pasa la consulta tienen que leer las conversaciones enteras de un mismo trámite = Pérdida de tiempo.

    Deberían mirarselo, porque eso es retrasar los trámites de todo, está bien que lleven organización, pero al cliente final le interesa la efectividad y rapidez.

    -
    Eso sí, son un equipo muy muy majo.

    -
    Respecto tu problema ¿Solucionado?
    Si quieres, puedes rellenar la siguiente plantilla y la sumaré en el post 1.
    Tienda, web:
    Valoración:
    Pros:
    Contras:
    ¿Recomendada?
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  18. #61
    Rey de los Chapuzas
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    Tengo pensado pillar una placa en Xtremmedia (de hecho estoy terminando el pedido a falta de apretar en pagar) lo recomendais? @Consultor
    Mi equipo:
    CPU: I7 8700K
    Disipador: Enermax ets t50 axe
    Placa: Asus Prime Z370-A
    Ram: 2x8Gb Corsair 3000Mhz
    Tarjeta grafica: GTX 1050Ti(proximamente)
    Fuente: -|| Corsair HX 850w Platinum
    Caja: Nox Hummer MC
    Ventiladores 4x Nox H-Fan PWM 12cm
    SSD: SanDisk SSD Plus 480GB SATA III
    HDD:WD 3TB Purple
    HDD2: Seagate 1TB


  19. Los siguientes usuarios han agradecido a KenayPlay su comentario:


  20. #62
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    Tengo pensado pillar una placa en Xtremmedia (de hecho estoy terminando el pedido a falta de apretar en pagar) lo recomendais? @Consultor
    Has leído el post?
    Puedes ver la nota de dicha tienda, que la pone como peor tienda.

    Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk
    Caja: Thermaltake Core X9
    PSU: Corsair AX1500i 1500W 80 Plus Titanium
    Placa Base: ASUS Z370 Maximus X HERO
    CPU: I7-8700K
    RL Custom EKWB
    RAM: 16GB G.SKILL Trident Z
    GPU: SLI GTX 1080Ti SEA HAWK EK X
    Sonido: Sound Blaster Z
    HDD: 2x Seagate Barracuda 7200.14 2TB
    SSD: 2x Samsung 850 Pro 512GB
    Monitor: Asus PG279Q
    Teclado: Ozone Strike Pro
    Ratón: Logitech G502



  21. Los siguientes usuarios han agradecido a SantoMacias su comentario:


  22. #63
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    Tengo pensado pillar una placa en Xtremmedia (de hecho estoy terminando el pedido a falta de apretar en pagar) lo recomendais? @Consultor
    Hola Kenay.

    Personalmente compro mucho (o todo) en Xtremmedia por su alto stock y variedad, pero son fríos (parecen robots) y las garantías muy jodidas tramitarlas, si te sale bien la "jugada" de comprar y que no te falle...

    Pero para un usuario "normal", no la aconsejo, ya que muchas de las veces "te las tienes que buscar tú" (tanto en información de productos como en garantías).

    Si te lees el post 1 (las recopilaciones) tiene un 3,7 de 10, es la menos recomendada de toda la lista.

    -
    Engáñate por tu ojo (como se suele decir).

    Un saludo.
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  24. #64
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    Tienda, web:headphoniaks, headphoniaks.com

    Valoración:10

    Pros: Especializados en Auriculares y reproductores portátiles, Hifi sobre todo, muy serios

    Contras: De momento niguno

    ¿Recomendada? Si

  25. Los siguientes usuarios han agradecido a DrStrangelove su comentario:


  26. #65
    Troll encubierto Shh!
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    Me animo a contaros mi experiencia con esta tienda:

    Tienda de informatica Online - Ibertronica

    Hace tiempo compre unos productos para mi antigua RL, liquido, abrazaderas, y manguitos flexibes.

    Fui a la tienda fisica, estan ubicados en Villaverde, si mal no recuerdo solo puedes pagar en efectivo si compras en tienda.

    Me atendio una chica de comercial, que me asesoro sobre los productos y estuvimos un buen rato charlando sobre cajas, sonoridad y refrigeracion por aire, ellos trabajan mucho cryorig.

    Buena opcion como tienda fisica para los residentes en Madrid, el asesoramiento y el trato es bueno, los precios tal vez no tanto como en las grandes, pero para cosas puntuales puede ser una opcion a tener cuenta, tienen una exposicion grande donde puedes ver varias cajas de Pc,muchas de gama alta, cosa que se agradece ya que hay pocos sitios fisicos donde verlas.


    Tienda, web: https://www.ibertronica.es/

    Valoración:8.5


    Pros:buen asesoramiento y tienda fisica en Madrid.(almacen)

    Contras:Precios algo elevados.

    ¿Recomendada? Si



  27. Los siguientes usuarios han agradecido a Jesusete su comentario:


  28. #66
    Snorlax que impide el paso a los Troll Avatar de gbasterra1
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    orozko, vizkaia
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    Agradecido: 5
    Tienda, web: Aussar
    Valoración: 10
    Pros: Atención al cliente buenisima, precios muy buenos.
    Contras: El stock y el envio lento.
    ¿Recomendada? Si.
    -intel i7 8700k -corsair h 90 -asus rog strix Z370-H gaming -palit gtx 980TI superjetstream 6gb -corsair grapitire 780t -16 gb ram ddr4 -psu FSP 850W 80+ platinium -ssd m.2 240gb -ssd 500 gb -hdd 2 tb -windows 10 Portatil: MSI GE60 2PE(Apache Pro) +128gb ssd

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  30. #67
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático Avatar de Tinín
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    19 jun, 17
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    Agradecido: 64
    Tienda, web: Amazon.es

    Valoración: 9,5

    Pros: Ofertas (flash) insuperables. Ninguna pega en las devoluciones (a correos, y sin tan siquiera hablar con ellos). Generalmente puntuales en los envíos.

    Contras: Muchas cosas "chinas" en las ofertas. Alguna vez meten la pata, en algún pedido se quedan cortos y te hacen esperar para luego no poder ofrecértelo. Nada importante porque en estos casos no "juegan" con tu dinero como en muchas otras tiendas.

    ¿Recomendada? : Sin ninguna duda. Siempre que lo venda o gestione la misma Amazon. ​Prefiero pagar un poco más aquí, que en otro sitio, y arriesgarme.

  31. Los siguientes usuarios han agradecido a Tinín su comentario:


  32. #68
    Tengo afiliación Premium al Chapuzas Avatar de Consultor
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    Agradecido: 6015
    Buenos días.

    Curioso lo que me ha pasado hoy haciendo un pedido en Amazon.ES.

    Resulta que voy a pedir un par de cosas (y como siempre), me avisan/petardean del envío gratis/amazonPrime... Total, me sale una pestaña (que no se me ha ocurrido hacer captura porque sería mucho el cachondeo), dándome dos opciones:
    - Suscríbete a Amazon Prime (en color dorado).
    - Seguir con envío gratis (suscripción) en color grisáceo. (normalmente sería la opción de "no quiero suscripción").

    Vamos, que no me dejaba la opción de pagar normal el envío (como en cualquier otra tienda) sin suscripciones, he pillado un mosqueo de mil Coj., perdiendo el tiempo llamándoles por teléfono pero bien, me han cancelado el Prime,
    Me dice el "muchacho" que me ha cogido el teléfono, "he marcado una opción para que no te aparezca tanto el aviso de amazon prime"...

    Voy a hacer de nuevo el pedido y ya no me aparece ese mensaje de "o te suscribes, o te suscribes"

    -
    Me parece una estrategia de Estafa que te cagas.
    En la página principal aparece esto: Imgur: The magic of the Internet hasta 4 veces suscribirte...

    Un saludo.
    Última edición por Consultor; 08/01/2018 a las 12:19
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  33. #69
    Chapuzillas Junior
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    18 ene, 18
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    Agradecido: 0
    Mi primer mensajito aquí. A ver si no todo son críticas.

    Tienda, web: Opirata www.opirata.com
    Valoración: 0
    Pros: Cuando solo vendían CD y DVD para grabar todo lo pirata que pillaras, los más baratos, y los que más tardaban. Nada de 24 horas en tu casa. Ahora, ni los más baratos.
    Contras: Más vale que te salga bueno lo que compres, o estás jodido con los RMA. Consultas en el chat de la página y te lo cierran. Pésimo servicio al cliente. Sucursal a 20 km de tu casa y tardan 5 días en enviarte el producto.
    ¿Recomendada? No.

    Antecedentes: disco duro Kingston SSD 480GB de un año de antigüedad. De la noche a la mañana, error en el POST de S.M.A.R.T. Salta CHKDSK, empieza a encontrar sectores que no puede reparar, después sectores ilegibles y después deja de leer el disco. Tiempo estimado en el que se produce todo eso: once minutos. Blanco y en botella. Fecha en la que sucedió: mañana del 29 de diciembre de 2017. Hoy, 17:29 del 18 de enero, ni rastro del disco.

    Yo he tenido que contactar directamente con Kingston para saber qué pasa con mi disco duro. Tras cuatro intentos de chat en esa web, solo me dicen "enviado a fabricante", y en el último chat, directamente me cierran el chat. Desde el 4 de enero. Y he recibido un correo del soporte de Kingston en Inglaterra para ponerse en contacto conmigo personalmente. Por parte de Opirata, ni palabra, ni un correo informativo de la situación de mi disco duro ni en el panel de control de mi usuario aparece referencia alguna a mi RMA. Tiemblo ante la idea de que cualquiera de los demás productos que todavía están en garantía se estropeen y haya que tramitar de nuevo un RMA. Es una vergüenza el SAT de esta gente. Me tuve que enterar de que habían enviado el disco al fabricante quince días después de haber llegado a la nave industrial que tienen a 20 kilómetros de mi pueblo. Y por supuesto, ninguna explicación ni enviar un disco duro de repuesto ya que el original era, simplemente, ilegible. He leído varias opiniones sobre PC Componentes y estoy de acuerdo con la mayoría de ellas, han crecido exponencialmente y eso ha supuesto un descenso notable en la calidad del servicio, pero cuando también se me estropeó un disco duro de 8TB vinieron a recogerlo y también vinieron a entregarme otro en menos de 48 horas. Otro disco que había comprado en Opirata también se estropeó y tuve que tramitar el RMA con Seagate, no con ellos, y enviar el paquete con el disco pagando yo los gastos de envío. Y también podría hablar de Redyser que también se ha mencionado aquí, pero para qué.
    Simplemente, un cliente menos. Mantengo el usuario en esa web de sinvergüenzas solo porque hay productos en garantía.

  34. #70
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    Opiniones sobre Tiendas de Informática ¿Cuál elijo? -> AQUÍ <- Iniciado por celtic3342 Opiniones sobre Tiendas de Informática ¿Cuál elijo? -> AQUÍ <-
    Mi primer mensajito aquí. A ver si no todo son críticas.

    Tienda, web: Opirata www.opirata.com
    Valoración: 0
    Pros: Cuando solo vendían CD y DVD para grabar todo lo pirata que pillaras, los más baratos, y los que más tardaban. Nada de 24 horas en tu casa. Ahora, ni los más baratos.
    Contras: Más vale que te salga bueno lo que compres, o estás jodido con los RMA. Consultas en el chat de la página y te lo cierran. Pésimo servicio al cliente. Sucursal a 20 km de tu casa y tardan 5 días en enviarte el producto.
    ¿Recomendada? No.

    Antecedentes: disco duro Kingston SSD 480GB de un año de antigüedad. De la noche a la mañana, error en el POST de S.M.A.R.T. Salta CHKDSK, empieza a encontrar sectores que no puede reparar, después sectores ilegibles y después deja de leer el disco. Tiempo estimado en el que se produce todo eso: once minutos. Blanco y en botella. Fecha en la que sucedió: mañana del 29 de diciembre de 2017. Hoy, 17:29 del 18 de enero, ni rastro del disco.

    Yo he tenido que contactar directamente con Kingston para saber qué pasa con mi disco duro. Tras cuatro intentos de chat en esa web, solo me dicen "enviado a fabricante", y en el último chat, directamente me cierran el chat. Desde el 4 de enero. Y he recibido un correo del soporte de Kingston en Inglaterra para ponerse en contacto conmigo personalmente. Por parte de Opirata, ni palabra, ni un correo informativo de la situación de mi disco duro ni en el panel de control de mi usuario aparece referencia alguna a mi RMA. Tiemblo ante la idea de que cualquiera de los demás productos que todavía están en garantía se estropeen y haya que tramitar de nuevo un RMA. Es una vergüenza el SAT de esta gente. Me tuve que enterar de que habían enviado el disco al fabricante quince días después de haber llegado a la nave industrial que tienen a 20 kilómetros de mi pueblo. Y por supuesto, ninguna explicación ni enviar un disco duro de repuesto ya que el original era, simplemente, ilegible. He leído varias opiniones sobre PC Componentes y estoy de acuerdo con la mayoría de ellas, han crecido exponencialmente y eso ha supuesto un descenso notable en la calidad del servicio, pero cuando también se me estropeó un disco duro de 8TB vinieron a recogerlo y también vinieron a entregarme otro en menos de 48 horas. Otro disco que había comprado en Opirata también se estropeó y tuve que tramitar el RMA con Seagate, no con ellos, y enviar el paquete con el disco pagando yo los gastos de envío. Y también podría hablar de Redyser que también se ha mencionado aquí, pero para qué.
    Simplemente, un cliente menos. Mantengo el usuario en esa web de sinvergüenzas solo porque hay productos en garantía.
    Hola celtic, bienvenido.
    Cuando te toca una tienda "k-brona" es que te los tocan pero bien, y como estás al descubierto, no puedes hacer nada y si denuncias pierdes tiempo y dinero; la mejor solución es dejar constancia en las redes.

    -
    Sobre los antecedentes: Que el SSD deje de funcionar, es algo ""normal"", quizás petó la controladora o alguna pastilla de memoria, los SSDs tienen esta mala muerte, pero está claro que no habrías ni superado los TBW ni la garantía (1 año). Te podrá haber tocado una unidad mala, ok...

    El problema viene cuando "esta tienda" no responden como deben, y hay dos formas de responder/solucionar un RMA, y es:
    - Devolución del coste del ssd en este caso cuando lo compraste (si fueron 150€ hace un año, te devuelven esos 150€).
    - Te sugieren una unidad actual de similar precio.

    -
    Lo que no pueden hacer, o lo que no tiene lógica, es que no respondan a su garantía (que son los dos años), su objetivo, debe(ría) ser que el cliente tenga la solución lo antes posible.
    Tras las "formas de responder al rma", una vez solucionado la parte del cliente, ellos deben contactar con el fabricante para que les devuelvan otra unidad sana etc etc... Pero esto es problema de opirata realmente y claramente esto lleva muchos días incluso semanas de respuesta...

    Yo trabajo así.

    -
    Ya tienen su respectivo cero.
    Gracias por añadir tu valoración.

    Un saludo.
    Mencióname si quieres que aparezca en tu hilo @Consultor, si no contesto, vuelve a citarme para que lo vea.
    SI TARDO EN CONTESTAR ES PORQUE ESTOY SATURADO, DISCULPAS.
    RECOMENDABLE que veas esto antes de lanzar tu hilo, mis aportaciones.
    Donativo voluntario.

    Servicio: Reparación de Ordenadores Portátiles para Península.

  35. #71
    Chapuzillas Junior
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    Agradecido: 1
    Tienda, web: Mediamarkt www.mediamarkt.es
    Valoración: 0
    Pros: a veces sacan ofertas interesantes y a veces hay posibilidad de ir a tienda fisica a ver el producto
    Contras: atencion al cliente pesima, engañan, las tiendas tienen pocos productos con respecto a la web para ver antes de comprar online.

    Uan vez me vendieron un portatil de exposicion, pero no me dijeron que ya habia sido vendido, utilizado y devuelto, ni que el lector de huellas no funcionaba. Me encontre todo tipo de datos de otra persona dentro y tuve que enviarlo al fabricante para que lo arreglaran ni bien comprado, porque si lo hacian ellos me quedaba sin portatil por tres meses me dijeron.
    Y lo ultimo, compro un disco duro en la red night, pero no llega el envio. A los pocos dias veo que pone como estado entregado. Me pongo en contacto con atencion al cliente, me tienen casi un mes dandome largas. Al final me envian copia de un garabato que no es mi firma de entrega (ni la firma de nadie), unas coordenadas de entrega que al ponerlas en gmaps corresponden a la oficina de mi ciudad de la empresa de logistica, pero no a mi domicilio. Se los comunico y a la semana siguiente me envian un jpg de un alabran de entrega con el mismo garabato y sin ningun numero de DNI, pero con las coordenadas gps esta vez cambiadas. Con esas "pruebas" dan mi reclamacion por cerrada y me queda solo acudir a consumo. Aunque el error haya sido de la mensajeria, ellos deberian hacerse cargo, yo no pague el transporte.

  36. #72
    Chapuzillas Junior
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    No he respondido la ultima pregunta (aunque la respuesta es obvia)

    ¿Recomendada? Absolutamente NO

  37. Los siguientes usuarios han agradecido a Zack su comentario:


  38. #73
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de Guil Lentejo
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    AMAZON : 10/10 . Buenos precios. Amplio catálogo. Incluso con productos reacondicionados, he podido devolver desde placas a procesadores. Jamás me han puesto una sóla pega, incluso vienen a tu casa a recoger los productos que devuelves sin coste adicional. TOTALMENTE RECOMENDADA
    AUSSAR : 9,5/10. Buenos precios. Catálogo un poco limitado. Mi primer ordenador "potente" lo adquirí allí ya montado. No paraba de dar pantallazos azules. Estuvo viajando la torre un buen tiempo, todo a coste 0 y aparentemente a ellos no les daba error alguno. Al final resultó que, al ser el chasis tan reducido, los cables estaban demasiado apretados. La atención fue excelente, entiendo que acabaron cansados de mi insistencia, yo un poco también... Bajo medio punto porque estuve más de medio mes sin equipo, pero ciertamente no puedo reprocharles nada. TOTALMENTE RECOMENDABLE .
    XTREMMEDIA : 1/10. Aparentemente buenos precios. Compré unas memorias que llevaba fichando cerca de una semana. Concretamente 16GB a un precio muy atractivo, que iban subiendo y bajando cada día. Una vez efectué el pago me dijeron que era un error del sistema, lo que no cuela dadas las variaciones que experimentó durante la semana que estuve siguiéndolas. Puedo entender incluso que así fuera , pero se empeñaban en mandarme el otro producto del pedido (ya no recuerdo si un ratón o teclado) todo de malas maneras y les tuve que mandar, literalmente, a la mierda. Estuve unos días esperando devolución. NADA RECOMENDABLES

  39. Los Siguientes 2 usuarios agradecieron a Guil Lentejo por este mensaje:


  40. #74
    Chapuzillas apunto de evolucionar en... Avatar de 101division
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    Tienda, web: Aussar
    Valoración: 10
    Pros: Atención al cliente de 10, en mi caso compré u ordenador y estuve cada dos por tres mandandoles mensajes con dudas sobre los componentes y me contestaban rapidísimo y la gráfica que pedí al no tenerla me la cambiaron por otra más cara y sin coste.Precios bastante buenos.
    Contras: El stock, si tuvieran un stock más amplio seguro que tendrían más clientes.
    ¿Recomendada?:Si, sin ninguna duda.

  41. Los siguientes usuarios han agradecido a 101division su comentario:


  42. #75
    Troll encubierto Shh! Avatar de breixobaloca
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    Agradecido: 1303
    Algo sobre Neobyte? Saludos

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