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AYUDA Pc se congela al iniciar Windows

akatuna

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24 Oct 2018
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Buenas a todos,

Tengo un problema con mi primer PC montado por mi y no sé muy bien en qué sección del foro ponerlo porque no sé de dónde puede venir el fallo.

Ayer terminé de montar el pc y de primeras parecía que todo estaba correcto. Pude instalar windows, los drivers de la placa, de la GPU, etc.. pero al cabo de un rato, mientras instalaba otros programas, el pc se quedó congenlado, no reaccionaba a teclado, ni ratón, ni alt+ctr+sup ni nada, por lo que la única opción es forzar el apagado dejando el botón de inicio presionado. Desde entonces ya se queda congelado siempre que inicia windows, normalmente no llega ni a aparecer el escritorio, se queda directamente en la pantalla de contraseña. Otras veces nada mas llegar al escritorio se congela. He intentado iniciar desde el usb con el instalador de windows y también se queda congelado al empezar a cargar archivos para la instalación.

Sí puedo entrar a las opciones de recuperación que da windows cuando detecta fallos, pero me dice que no puede corregir nada. También puedo entrar a la bios y navegar por ella sin problemas. He actualizado la bios y sigue dando el mismo problema, he probado a retirar un módulo de ram y luego el otro y nada. Ya no sé qué más puedo probar, ya que no tengo componentes de sobra para ir probando uno a uno.

Os dejo mi configuración por si alguno tiene idea de qué puede estar pasando o si se le ocurre algo que pueda probar.

Amplío algo de información, ya que me surgió la duda mientras montaba todo, pero al ver que todo encendió supongo que lo hice bien, pero por si acaso. La fuente de alimentación trae varios cables fijos, el ATX PWR1 y uno que pone CPU, que es el que he enchufado a la placa en el conector PWR1. Además tiene las entradas para periféricos dodne he conectado la alimentación del SSD y el HDD, otra para PCI que pone 6+2 que es donde he conectado la GPU y otra entrada que pone CPU 4+4, donde no he conectado nada ya que el cable de CPU como he dicho antes viene fijo y ya lo he conectado. ¿Para qué sirve esta entrada si ya trae un cable fijo que es para la CPU?

MSI B450-A PRO
Ryzen 5 2600X
Sapphire Nitro+ Radeon RX 580 8GB
Corsair Vengeance LPX DDR4 3200 16GB
Corsair TX650M Semi Modular, 80 Plus Gold
Samsung 860 EVO Basic SSD 250GB SATA3
WD Red 2 TB
LG 29UM59A-P 29" LED IPS WFullHD
Phanteks Eclipse p400

Muchas gracias.

 
Última edición:
Hola. El.cable que comentas es para alimentar tambien la placa base. Suele estar.al lado del micro. Y es inportante que este conectado. En windows puedes entrar a modo prueba de fallos?. Si puedes entrar, mira el visor de sucesos y nos dices los ultimos errores que te ha dado.
Un saludo

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Cuando llegue a casa pruebo y comento. Gracias.
 
El teclado y ratón están encendidos en windows ? (enciende alguna luz/laser del raton)

En mi caso y windows 7 (no especificas versión de tu windows) habia un problema con los drivers de los usb y la placa base, parece congelado pero era que al iniciar windows se apagaban los usb y no funcionaba teclado/ratón
 
Windows 10..

La verdad es que creo recordar que no se encendía la luz. De todas formas ahora lo miraré cuando llegue a casa. ¿Cómo lo solucionaste tú?.
 
En modo seguro también se congela. La luz del teclado se apaga, aunque tb he notado que la pantalla se congela, no es sólo que el teclado y el ratón dejen de funcionar. Los USB tienen carga, ya que puedo poner a cargar algo en ellos.

He cambiado la tarjeta gráfica por la del trabajo y sigue ocurriendo.

Creéis que puede ser de fuente, de placa, de micro? Estoy perdido.

No sé si devolver la placa y comprar otro modelo, pero voy a ciegas.

Enviado desde mi ALP-L09 mediante Tapatalk
 
Pues si tiene garantia la placa, tira de ella. No creo que sea nada de micro ni de memoria. Va a ser lo mejor

Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
 
Conecta el teclado y raton a los usb 3.0/3.1.
 
Pienso que no es cosa de placa sino de drivers. De hecho teclado y raton funciona correctamente hasta que inicia windows y este carga sus drivers usb 3.0.
Si tienes posibilidad, prueba teclado/raton ps2. En mi caso con windows 7 se soluciono cambiando drivers.
Puedes ver si esta colgado el sistema desconectando el cable red y ves si aparece el mensajito de windows
 
Si llegas a BIOS puede ser una "windowsada" o no, en todo caso prueba cambiando de puertos y si en la BIOS cargaste xmp o tocaste algo: settings-save and exit-restore defaults y salva. La RAM si son dos modulos siempre en el segundo y cuarto puerto contando desde el procesador.

Tu prueba, también te diria que pruebes con algun Ubuntu o Lubuntu a ver si te funciona el Pc bien.
 
Al final voy a cambiar la placa por una MSI X470 Gaming Plus, a ver si con esto lo soluciono. Si no pues volveré a empezar.

Acabo de colgar una duda en el apartado de las PSU, pero os pregunto de manera resumida por aquí también por si me podéis responder. La nueva placa trae 2 conectores para el cable de la CPU, uno de 8 pines y otro de 4, y mi fuente sólo trae uno de 8. ¿puedo conectar sólo los 8 pines si no tengo pensado hacer OC o es impepinable conectar los 4 pines extras?.

Gracias.
 
Al final voy a cambiar la placa por una MSI X470 Gaming Plus, a ver si con esto lo soluciono. Si no pues volveré a empezar.

Acabo de colgar una duda en el apartado de las PSU, pero os pregunto de manera resumida por aquí también por si me podéis responder. La nueva placa trae 2 conectores para el cable de la CPU, uno de 8 pines y otro de 4, y mi fuente sólo trae uno de 8. ¿puedo conectar sólo los 8 pines si no tengo pensado hacer OC o es impepinable conectar los 4 pines extras?.

Gracias.
Con el de 8 tienes de sobra.
 
A mí me suena que es algún driver que da problemas.
No hubiese estado de más que hubieses probado a instalar otra vez windows y que lo hubieses dejado corriendo un rato con los drivers genéricos que trae para ver si así se colgaba.

Espero que soluciones el problema.
 
A mí me suena que es algún driver que da problemas.
No hubiese estado de más que hubieses probado a instalar otra vez windows y que lo hubieses dejado corriendo un rato con los drivers genéricos que trae para ver si así se colgaba.

Espero que soluciones el problema.
No era posible instalar Windows porque incluso arrancando desde el instalador en USB o CD hacia lo mismo. Al final parece que se ha solucionado activando una opción en BIOS de Windows 10 WHQL support, y desactivando el Global C State. Desconozco que ha podido pasar, pero con esto se ha solucionado. Lo que si noto es que cuando pongo el procesador al 100% renderizado con Keyshot, el procesador llega a ponerse a 86°. Veis excesiva la temperatura? He probado a cambiar la pasta termina pero va igual. No sé si será un problema de ventilación. Mi caja es la Phanteks P400 con los dos ventiladores de stock.

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Llevas el disipador de stock?, si es el caso es normal que se caliente de ese modo estresando el procesador, el disipador de stock del 2600x no es una maravilla.
 
Llevas el disipador de stock?, si es el caso es normal que se caliente de ese modo estresando el procesador, el disipador de stock del 2600x no es una maravilla.
Sí, llevo el de stock. Había leído que era solvente. Debo de preocuparme entonces o se supone que no debería tener problemas? Merece la pena añadir ventilación o me busco otro disipador directamente?.

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Sí, llevo el de stock. Había leído que era solvente. Debo de preocuparme entonces o se supone que no debería tener problemas? Merece la pena añadir ventilación o me busco otro disipador directamente?.

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Es solvente en ciertas tareas, pero renderizando es demasiado para ese disipador, yo llevo el cooler de stock y también renderizo, se subia a 80º fácilmente, he conseguido mejorar esas temps en casi 10º poniendo mas ventiladores, dos arriba y cambie el trasero que daba problemas.
Tu veras donde quieres hacer la inversión, yo voy a invertir ahora en un disipador mejor, ya que renderizando lleva tiempo y tener temperaturas mas contenidas se agradece.
el disipador que voy a poner es un noctua nh-u12s, si quieres algo mas económico puedes mirar el cryorig h5 ultimate o el scythe mugen 5 pcgh.
 
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