Buenas noches, tengo una duda porque me tiene esto ya liado.
Me llama un comercial ofreciéndome, por ser cliente de Movistar, teléfono fijo, fibra 300Mb, línea principal Maxi y línea secundaria Mini, y TV con pack Serielovers, todo por 31,24€ IPSI incluido (vivo en Melilla). El tema es que la oferta oficial pone que dura 6 meses y los siguientes 6 meses pagas más, ya que tienes permanencia de 12 meses. El comercial me dice que aunque oficialmente sea así, él me aplica el descuento para que el precio de los 31€ me dure los 12 meses completos.
Perfecto, le digo que me interesa, me llaman de validación y me dicen que lo que estoy firmando es lo de los 6 meses a ese precio y los 6 siguiente a más precio. Les digo que el comercial me ha dicho que me puede poner 12 meses pero me dicen que eso no puede hacerlo un comercial o algo así. Total, que hacen que el comercial me vuelva a llamar para explicármelo mejor, y me dice que es que los de validación no se encargan de las ofertas que me puedan hacer los comerciales, que luego en el contrato, aunque yo haya firmado lo de los 6 meses, debería acabar saliéndome que la oferta dura los 12....
En fin, que aquí me encuentro con un dolor de cabeza porque cada departamento me dice una cosa y no quiero arriesgarme a que dentro de 6 meses me llegue una factura tremenda. ¿Se supone que el comercial tiene razón o me la está intentando colar?
Muchas gracias por vuestra ayuda y perdón por el tocho. Saludos.
Me llama un comercial ofreciéndome, por ser cliente de Movistar, teléfono fijo, fibra 300Mb, línea principal Maxi y línea secundaria Mini, y TV con pack Serielovers, todo por 31,24€ IPSI incluido (vivo en Melilla). El tema es que la oferta oficial pone que dura 6 meses y los siguientes 6 meses pagas más, ya que tienes permanencia de 12 meses. El comercial me dice que aunque oficialmente sea así, él me aplica el descuento para que el precio de los 31€ me dure los 12 meses completos.
Perfecto, le digo que me interesa, me llaman de validación y me dicen que lo que estoy firmando es lo de los 6 meses a ese precio y los 6 siguiente a más precio. Les digo que el comercial me ha dicho que me puede poner 12 meses pero me dicen que eso no puede hacerlo un comercial o algo así. Total, que hacen que el comercial me vuelva a llamar para explicármelo mejor, y me dice que es que los de validación no se encargan de las ofertas que me puedan hacer los comerciales, que luego en el contrato, aunque yo haya firmado lo de los 6 meses, debería acabar saliéndome que la oferta dura los 12....
En fin, que aquí me encuentro con un dolor de cabeza porque cada departamento me dice una cosa y no quiero arriesgarme a que dentro de 6 meses me llegue una factura tremenda. ¿Se supone que el comercial tiene razón o me la está intentando colar?
Muchas gracias por vuestra ayuda y perdón por el tocho. Saludos.
