pedido del pasado día 21 de diciembre

Buenas tardes,

Lo primero, es imposible localizaros por teléfono, algo bastante molesto cuando quieres hacer una consulta rápida, una chapuza y encima un 902. Mediante ticket (nº #928957 ) tampoco obtengo respuesta. De tres productos no teníais stock, ahora de dos si tenéis, esta semana debería de recibirlo, mi pregunta ¿cuándo voy a recibir el ordenador? Gracias.

Un saludo.

rastern dijo:

Buenas tardes,

Lo primero, es imposible localizaros por teléfono, algo bastante molesto cuando quieres hacer una consulta rápida, una chapuza y encima un 902. Mediante ticket (nº #928957 ) tampoco obtengo respuesta. De tres productos no teníais stock, ahora de dos si tenéis, esta semana debería de recibirlo, mi pregunta ¿cuándo voy a recibir el ordenador? Gracias.

Un saludo.

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Bienvenido al foro compi!!!

Creo que deberías indicar a quién le hiciste el pedido para lograr una respuesta...

Saludos

Buenas! A mi me paso algo parecido. Compre una silla el día 4 que estaba en stock. Al día siguiente ya no había ninguna silla en stock y el estado de mi pedido esta como pago recibido. El pedido tenia que llegar entre el día 6 y 9. A día 9 el estado sigue igual y sin contestar a los tickets (que ya puse). En fin, vale que sea navidad y eso pero ya que pagas 15€ en transporte para que te lo traigan rapido, y son ellos los que tardan. Pues como que fastidia un poco.

rastern dijo:

Buenas tardes,

Lo primero, es imposible localizaros por teléfono, algo bastante molesto cuando quieres hacer una consulta rápida, una chapuza y encima un 902. Mediante ticket (nº #928957 ) tampoco obtengo respuesta. De tres productos no teníais stock, ahora de dos si tenéis, esta semana debería de recibirlo, mi pregunta ¿cuándo voy a recibir el ordenador? Gracias.

Un saludo.

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Buenos días compañero,
en primer lugar pedirte disculpas por la demora, la verdad es que entre las fechas que son y los problemas que he tenido con las empresas de transporte que traían mercancia de fuera han hecho que los plazos se vean afectados más de lo habitual, no obstante el equipo ya se encuentra en proceso de testeo y hoy mismo saldrá de nuestro almacén rumbo a su nuevo dueño mediante 24 horas.

Lamento mucho la demora, hacemos lo posible por cumplir los plazos y priorizamos el sacar adelante los pedidos sobre las consultas y en algún caso se tarda más de 24/48 horas en responder.

Un saludo.

Odomen dijo:

Buenas! A mi me paso algo parecido. Compre una silla el día 4 que estaba en stock. Al día siguiente ya no había ninguna silla en stock y el estado de mi pedido esta como pago recibido. El pedido tenia que llegar entre el día 6 y 9. A día 9 el estado sigue igual y sin contestar a los tickets (que ya puse). En fin, vale que sea navidad y eso pero ya que pagas 15€ en transporte para que te lo traigan rapido, y son ellos los que tardan. Pues como que fastidia un poco.

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Buenos días compañero,
¿me puedes indicar el número de pedido y de consulta para revisar el caso a ver si hay algún problema?

Por desgracia dependemos al 100% del proveedor para enviar productos que no están en el estado "Envío Inmediato".

Un saludo y disculpa la demora, haré lo posible por informarte cuando tenga la información del pedido.