Víctor Roca
Superchapuzas
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- 18 Abr 2017
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Buenas a todos!
Vengo a exponer un problema que tengo con un pedido de un microprocesador y compuestos térmicos a Coolmod informática s.l
Añadir que les he comprado bastantes cosas, entre ellas un ordenador completo a piezas y otro ordenador a piezas que me estaba montando hasta que ha sucedido este p... percance y que me tiene bastante enfadado aunque no lo parezca.
Sucede lo siguiente:
- Tramito un pedido el 23 de febrero de un microprocesador i7 4790k, una pasta térmica thermal grizzly. Les comento que el pago del importe se lo hacía en unos días (que no se extrañen de que tenga ahí un pedido esperando el pago).
- Realizo el pago íntegro de la cantidad de 325€ el día 27 del mismo mes.
- El día 2 de marzo se genera la factura.
- El día 7 de marzo es enviado por correos el pedido.
Pasa un mes sin noticias del pedido.
- El pedido se pierde en el tiempo en alguna parte con los m... de Correos.
He mantenido conversaciones con Coolmod vía web a través de su sistema de consultas para aclarar que sucede con el pedido.
Ahora sucede lo siguiente:
- Fui a armarla a Correos y al Facebook de Correos.
- Me responden los de correos que está en Madrid en Adtpostales retenido.
- Coolmod reclamó a Correos el paquete.
- Correos lo devolvió a la oficina de Castellón de la plana (Origen del envío).
A día de hoy todavía estoy esperando que me llegue.
Estoy de vez en cuando una o dos veces a la semana dándole la lata en la consulta
(por que también los entiendo y que estoy trabajando y no puedo andar dejando de lado la tarea).
Se me ha respondido:
- El día 12 de abril que contactarán con Correos y me informan a lo largo del día.
A ver si el tema está solucionado lo antes posible.
El día 17 de abril les pregunto por la consulta de la discordia id 742029 que como va el asunto este tan complicado (entiendo que ese día 17 de abril era fiesta en la provincia).
No recibo respuesta a día de hoy 18 de abril asi que opto por llamarlos por teléfono que nunca los llamado ni tenido que llamar, el teléfono estaba fuera de servicio en el momento de yo realizar la llamada en la cual se oye una locución que dice que están cerrados durante el día de hoy 18 de abril por que es fiesta local.
Me quedo así *bueno a alguien se la ha pasado por alto lo del teléfono* voy a escribirles por MP por Facebook que tampoco nunca lo he utilizado ni tenido que utilizar.
- Les escribo hoy 18 de abril a las 9:47 de la mañana que si me puede atender que el teléfono está fuera de servicio.
- Me atienden y les comento que tengo un pedido y que no me ha llegado a día de hoy después de un mes y pico.
- Me responde que abra una consulta a través de consultas.coomod etcétera.
- Le comento que ya lo hice (con bastante antelación por cierto).
- Me pregunta por el id de la consulta y le paso el id de la consulta.
- Se lo remite a la persona que tiene que gestionarlo y ya está en manos de la persona adecuada.
Todavía estoy sin saber y esperando a que me respondan la consulta que es lo que se cuece tan complicado con mi pedido que no son capaces de resolverlo.
O sea coger mi paquete y que los de Correos lo envíen a destino como tenia que haber sido.
Es que puedo hasta pensar que le hayan dado el palo algún zoquete de correos por que mangantes en la empresa los hay a patadas y que recogerlo para reenviarlo sea el mayor de los problemas.
Yo ya se los he comentado, no quiero devoluciones ni nada por el estilo.
Quiero la pieza que he comprado por que estoy sin pc y lo necesito por muchas razones prácticas.
Me jodería tremendamente que me devolvieron el dinero ya que me quedo con dinero y sin pc de sobremesa.
Para terminar estos quebraderos de cabezas los evitaríamos si no fuesemos usuarios de la ruina de Correos.
Saludos!
Vengo a exponer un problema que tengo con un pedido de un microprocesador y compuestos térmicos a Coolmod informática s.l
Añadir que les he comprado bastantes cosas, entre ellas un ordenador completo a piezas y otro ordenador a piezas que me estaba montando hasta que ha sucedido este p... percance y que me tiene bastante enfadado aunque no lo parezca.
Sucede lo siguiente:
- Tramito un pedido el 23 de febrero de un microprocesador i7 4790k, una pasta térmica thermal grizzly. Les comento que el pago del importe se lo hacía en unos días (que no se extrañen de que tenga ahí un pedido esperando el pago).
- Realizo el pago íntegro de la cantidad de 325€ el día 27 del mismo mes.
- El día 2 de marzo se genera la factura.
- El día 7 de marzo es enviado por correos el pedido.
Pasa un mes sin noticias del pedido.
- El pedido se pierde en el tiempo en alguna parte con los m... de Correos.
He mantenido conversaciones con Coolmod vía web a través de su sistema de consultas para aclarar que sucede con el pedido.
Ahora sucede lo siguiente:
- Fui a armarla a Correos y al Facebook de Correos.
- Me responden los de correos que está en Madrid en Adtpostales retenido.
- Coolmod reclamó a Correos el paquete.
- Correos lo devolvió a la oficina de Castellón de la plana (Origen del envío).
A día de hoy todavía estoy esperando que me llegue.
Estoy de vez en cuando una o dos veces a la semana dándole la lata en la consulta
(por que también los entiendo y que estoy trabajando y no puedo andar dejando de lado la tarea).
Se me ha respondido:
- El día 12 de abril que contactarán con Correos y me informan a lo largo del día.
A ver si el tema está solucionado lo antes posible.
El día 17 de abril les pregunto por la consulta de la discordia id 742029 que como va el asunto este tan complicado (entiendo que ese día 17 de abril era fiesta en la provincia).
No recibo respuesta a día de hoy 18 de abril asi que opto por llamarlos por teléfono que nunca los llamado ni tenido que llamar, el teléfono estaba fuera de servicio en el momento de yo realizar la llamada en la cual se oye una locución que dice que están cerrados durante el día de hoy 18 de abril por que es fiesta local.
Me quedo así *bueno a alguien se la ha pasado por alto lo del teléfono* voy a escribirles por MP por Facebook que tampoco nunca lo he utilizado ni tenido que utilizar.
- Les escribo hoy 18 de abril a las 9:47 de la mañana que si me puede atender que el teléfono está fuera de servicio.
- Me atienden y les comento que tengo un pedido y que no me ha llegado a día de hoy después de un mes y pico.
- Me responde que abra una consulta a través de consultas.coomod etcétera.
- Le comento que ya lo hice (con bastante antelación por cierto).
- Me pregunta por el id de la consulta y le paso el id de la consulta.
- Se lo remite a la persona que tiene que gestionarlo y ya está en manos de la persona adecuada.
Todavía estoy sin saber y esperando a que me respondan la consulta que es lo que se cuece tan complicado con mi pedido que no son capaces de resolverlo.
O sea coger mi paquete y que los de Correos lo envíen a destino como tenia que haber sido.
Es que puedo hasta pensar que le hayan dado el palo algún zoquete de correos por que mangantes en la empresa los hay a patadas y que recogerlo para reenviarlo sea el mayor de los problemas.
Yo ya se los he comentado, no quiero devoluciones ni nada por el estilo.
Quiero la pieza que he comprado por que estoy sin pc y lo necesito por muchas razones prácticas.
Me jodería tremendamente que me devolvieron el dinero ya que me quedo con dinero y sin pc de sobremesa.
Para terminar estos quebraderos de cabezas los evitaríamos si no fuesemos usuarios de la ruina de Correos.
Saludos!
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