Tobi Uchiha
Puff Puff
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Bueno, la verdad es que tengo que decir que cuando alguna empresa lo hace bien hay que reconocérselo.
En el blog, Iván hizo un "reportaje" sobre las memorias Corsair, el cual estoy muy de acuerdo.
Pero en mi caso, solo hablaré de la empresa en si, y de que como tal, tiene un soporte hacia el usuario/cliente sensacional.
Yo soy persona que no se corta con las críticas (y en alguna ocasión me ha traído problemas, aun que sin intención), y en la mayoría de veces doy críticas negativas, en especial por las fabricantes y marcas que venden productos como si fueran palomitas, con generalmente un soporte al usuario nulo o muy deficiente. Ahora, cuando hacen las cosas bien también hay que felicitarles y reconocérselo, por ello escribo esta crítica positiva, por que realmente se lo merecen.
Hace 2 semanas me puse en contacto con Corsair mediante la web para relatarles (de hecho no les relate nada, 3 frases que describían el problema) los problemas con mi kit de RL cerrado Corsair H60. Ruidos en la bomba, muerte súbita del ventilador, estoy decepcionado.
El caso es que al día siguiente, me enviaron la contestación por email y al instante me aceptaron el RMA.
Envolví el producto en su caja original (aun que no me la pedían expresamente), le puse los documentos que requerían en un sobre cerrado y se la envié por correo ordinario.
Hoy me ha llegado la nueva RL, otra Corsair H60 pero en este caso es el nuevo modelo, perfectamente empaquetado.
Hay que decir ya he probado otros productos Corsair, y aun que no esté muy de acuerdo con la calidad de ciertos "ventiladores" de la misma marca, tengo que decir que el soporte al cliente es excelente.
Lo mejor de todo es que creo que me han enviado el nuevo modelo H60i, aun que en el paquete solo se indica como H60, es curioso por que el paquete original del H60 era negro y los tubos y el acabado de la bomba eran diferentes, es decir, los tubos ahora son de goma lista, mas blanda, muy manejables al contrario que en la primera versión que eran muy rígidos. El radiador no ha cambiado, con su misma delgadez, la bomba tenía un acabado liso, plano, ahora tiene un reborde mas pronunciado, diferente.
Hay que reconocerlo, Corsair sabe tratar al cliente, sin duda.
El único punto en contra que encuentro es que no te pagan el envío, ellos te pagan el envío desde la fábrica (que por cierto, está en Bélgica) a tu casa, pero el envío de tu casa a la fábrica, eso lo tienes que pagar tu.
Mañana la montaré, por ahora tiro bien con el Intel de stock de perfil bajo que viene con el procesador
En el blog, Iván hizo un "reportaje" sobre las memorias Corsair, el cual estoy muy de acuerdo.
Pero en mi caso, solo hablaré de la empresa en si, y de que como tal, tiene un soporte hacia el usuario/cliente sensacional.
Yo soy persona que no se corta con las críticas (y en alguna ocasión me ha traído problemas, aun que sin intención), y en la mayoría de veces doy críticas negativas, en especial por las fabricantes y marcas que venden productos como si fueran palomitas, con generalmente un soporte al usuario nulo o muy deficiente. Ahora, cuando hacen las cosas bien también hay que felicitarles y reconocérselo, por ello escribo esta crítica positiva, por que realmente se lo merecen.
Hace 2 semanas me puse en contacto con Corsair mediante la web para relatarles (de hecho no les relate nada, 3 frases que describían el problema) los problemas con mi kit de RL cerrado Corsair H60. Ruidos en la bomba, muerte súbita del ventilador, estoy decepcionado.
El caso es que al día siguiente, me enviaron la contestación por email y al instante me aceptaron el RMA.
Envolví el producto en su caja original (aun que no me la pedían expresamente), le puse los documentos que requerían en un sobre cerrado y se la envié por correo ordinario.
Hoy me ha llegado la nueva RL, otra Corsair H60 pero en este caso es el nuevo modelo, perfectamente empaquetado.
Hay que decir ya he probado otros productos Corsair, y aun que no esté muy de acuerdo con la calidad de ciertos "ventiladores" de la misma marca, tengo que decir que el soporte al cliente es excelente.
Lo mejor de todo es que creo que me han enviado el nuevo modelo H60i, aun que en el paquete solo se indica como H60, es curioso por que el paquete original del H60 era negro y los tubos y el acabado de la bomba eran diferentes, es decir, los tubos ahora son de goma lista, mas blanda, muy manejables al contrario que en la primera versión que eran muy rígidos. El radiador no ha cambiado, con su misma delgadez, la bomba tenía un acabado liso, plano, ahora tiene un reborde mas pronunciado, diferente.
Hay que reconocerlo, Corsair sabe tratar al cliente, sin duda.
El único punto en contra que encuentro es que no te pagan el envío, ellos te pagan el envío desde la fábrica (que por cierto, está en Bélgica) a tu casa, pero el envío de tu casa a la fábrica, eso lo tienes que pagar tu.
Mañana la montaré, por ahora tiro bien con el Intel de stock de perfil bajo que viene con el procesador