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Feliz Navidad te pongo cara Luisa después de hablar mucho contigo por privado, solo decir que espero que mejoréis el servicio técnico en España, por lo demás os deseo suerte.

Bueno aqui estoy no he podido responder antes he estado a tope de trabajo, deciros que ayer recogi el movil y espero tener una experiencia normal con este, agradeceros a todos vuestra ayuda, y bueno ni decir de borja nada, si no fuera por el os aseguro que me hubiera quedado sin movil, he...

que yo le ingrese 30 euros como me pidieron para enviar el movil nuevo por dhl con seguro aduanero y acepte, despues de que me dijeran que lo enviaron por envio normal le reclame los 30 euros y me hicieron la devolucion de 20, al reclamarle los otros 10 me dijeron que el gastos de envio en este...

Ya lo que me faltaba me mandan un privado diciendo perdón se me olvidó comentar 10 euros es por el envio norma, pero que morro que tienen, me quedo alucinado con el personal de coolicool

efectivamente me lo han mandado por envio normal, errores tras errores, ya lo que riza el rizo es que les he pagado 30 euros para que me lo envíen por dhl, y os copio el MP que me envían. *Lo siento por la tardanza. Lo siento mucho que me equivoqué, leé las notas de antes...por eso, creía que lo...

Borja una pregunta, como sabes pague los 30 para que me lo mandaran por dhl, me facilitan un numero de pedido que es RC410547389NL, dicen que de 3 a 7 días me entregan el móvil, me facilitan el numero de pedido el pasado viernes y aun no puedo hacer seguimiento, espero que no me lo hayan enviado...

Bueno solo decir que pague el pasado miércoles, si contamos a partir del jueves han pasado 7 días dices de 1 a 5 creo que me esta pasando de todo, llevo desde septiembre con este tema, por favor terminad ya con esto y enviarme el movil creo que no me estáis correspondiendo como merece el asunto...

Bueno decir que hice el pago el pasado miércoles y aun no me han enviado nada, pague el dinero para que el envío fuera por DHL despues del descontrol recibo un correo el día 16 disculpándose y que daban orden del envio y nada mañana hace una semana, si lo ven desde aquí los de coolicool que...

borja mandarlo no puede no, no seria mejor servicio tecnico, lo digo por mi experiencia

Esto es un nuevo envio no devolucion, borja necesito que me ayudes, desde ayer que le hice el ingreso a coolicool no puedo contactar con luisa no me contesta y desde support coolicool me envian un mail que han recibido el ingreso mio pero no saben de que es, creo que hay un pequeño lio ya que no...

Ya pague esta mañana el dinero le acabo de mandar el número de pedido que me lo ha pedido por privado aunque se lo puse en la transferencia paypal y ahora ha esperar que me confirmen el envío

Y se me olvido me van a mandar el movil por si en un futuro necesitara la pantalla, o algo aunque hay poco mas que aprovechar ya que la batería igual esta mala por el sobre calentamiento que sufrió

Bueno Borja gracias, hoy me llamaron los del sat y muy amables me comunicaron la imposibilidad de reparar el movil y que lo habían intentado, les agradecí el tiempo esfuerzo se ven que son buenos profesionales, le comunicó a coolicool la noticia y Luisa me dijo por privado que me mandan uno...

Bueno aun sigo esperando que me digan algo los del sat hoy hace dos semanas que tienen el movil, aunque Luisa me dijo que en esta semana me llamarían los del sat para ver si podían reparar o no, si no me enviarían uno. Espero que sea esta semana la definitiva, ya os cuento.

Ok gracias Borja, joder que mala suerte por el tipo de averia tan compleja me imagino que ya vendría defectuoso de fabrica porque recuerdo que al tercer día de tenerlo se apago como si no tuviera bateria lo recargaba no encendía y encendió solo a las tres horas no se si tendría algo que ver lo...

Bueno sigo a la espera de que me digan algo del movil los del sat, pero quería preguntarte algo Borja, primero decirte que me dijeron los del sat que eres un currate nato del foro, la verdad eso no me sorprendió ya lo he visto, me llamaron el martes pasado para confirmar que les llego el movil y...

Ok ya se un poco mas de vosotros, bueno deciros que ya salió hoy mi movil por seur para el sat, espero tener noticias pronto ya que le llega el movil a ellos mañana, espero que tenga solución para poder darle fin a esta odisea, hable con el sat esta mañana y aunque por privado me dieron el ok...

Borja me gustaría preguntarte, aparte de ver por la fecha desde que estás registrado en esté foro y todas las aportaciones que haces, intuyo que eres un moderador del foro, pero por que te han llamado a ti los de la tienda para pedirte información? Simplemente Borja es porque estoy...

Borja el ultimo Sat que me han mandado es macro-intec de Alicante hable con ellos y dicen que aun no saben nada, ya que al primero me dieron como sat Carlos paton que también hable con el, y aunque hablaron por skype según me dijo el por lo que veo no llegaron a un acuerdo, a ver que pasa con este.

Me alegro ivamron lo que no te puedes imaginar, mi odisea aun sigue he llamado a la tienda que ellos me han dicho y dicen que no saben nada de ellos y que aun no han hablado con ellos, yo cometí el gran fallo de confiar en ellos y cerrar la disputa en paypal como me dijeron en mensaje privado y...