AYUDA Se produjo un error al intentar importar el archivo

Hola, vengo a ver si me podeis ayudar a solucionar este problema:

Aparece el mensaje de error "Se produjo un error al intentar importar el archivo".
Cada vez que intento importar una hoja de cálculo de Excel en Access usando el asistente, obtengo este error. Estoy usando Access 2013 y es un formato de archivo de Excel 2013 que se guardó de Excel 2016. Lo mismo ocurre, sin embargo, si utilizo un archivo creado en Excel 2013. He intentado reinstalarlo ya. Pude hacer la importación hace unos días y este proceso ha funcionado durante años. Incluso puedo hacer una hoja de cálculo muy simple que funcione y funcione en todas las computadoras, pero no funcionará en esta. ¿Alguna sugerencia?

El ordenador es un lenovo ideapad 100.
windows 8.1
Gracias por la atención y ayuda

A una amiga la pasaba lo mismo y lo solucionamos instalando una versión más moderna, después de desinstalar la antigua con un desinstalador especial . Por lo que leí a veces al haber tenido diferentes versiones de Office causaban algún conflicto.

Después de desinstalar Office y reiniciar puedes usar Revo uninstaller y elegir desinstalación avanzada y aparecerán archivos y datos del registro de Office hay que señalarlos para que los eliminé todos. Una vez hecho reiniciar e intentar instalar Office si es otra versión más moderna mejor y si quieres usar la misma intenta buscar una diferente que venga de serie con actualizaciones.

Este artículo explica cómo importar y establecer un vínculo a un archivo de texto mediante estos asistentes.
Importar o vincular a los datos de un archivo de texto - Access
Aquí puedes recuperar Access.