Primeramente pido disculpas si este no es hilo de mi experiencia, es la primera vez que escribo aquí.
Os cuento mi experiencia, soy cliente priority fusión tv, internet, 2 líneas, futbol. Se me acabo promocion 50% pagando 75€. el pasado día 11 de Marzo.
Llamo Sábado día 12 de Marzo al 1004 y le digo a operadora que no puedo pagar 150€ que tras la promoción me van a cobrar. Le explico que si me puede ofrecer otra promoción antes de tramitar la baja y me dice de malas maneras que no, que quite el futbol y eso me ahorro. Educadamente la indico que son formas de contestarme de esa mala manera y me cuelga............
Hoy con todo preparado para portabilidad a Mas Movil me da por volver a llamar al 1004 y tengo la suerte que me atiende una operadora super amable y tras contarle lo sucedido me ofrece un cambio de tarifa a fusion total + con paquete deportes Dazn y todo el cine por 86€ durante 6 meses y que una vez acabado cuando pasen 6 meses, llame al 1004 para ampliar promoción antes de portabilidad a otra compañía.
Así pues, creo que todo depende de dar con operador@ que no tenga un mal día.
