Vale, pues a ver si puedo hablar cuando llamen que con la niña y a solas según como me pillen no puedo jaja
Estas dando por supuesto que todos usan el mismo numero de atencion al cliente.
es foro de amagos desde vodafone, vodafone es el 22123 siempre, no?
No tiene por que. Si comento eso, es porque esta ocurriendo llamarles, saltándote que no puedes comunicarte con ese numero y la via que tienes para que ellos te llamen.
pero 22123 es atención al cliente, no retenciones. Lo que dicen es que si llamas a atención al cliente y ven que tienes portabilidad a medias entonces te pasan con retenciones
Es que entonces no entiendo tu mensaje a q te refieres con llamar a atención al cliente y q te han mandado el SMS, si dices q llamas y te dicen q no puedes comunicarte con ellos ahora.
Veamos a ver, una cosa es que tu recibas el SMS de Vodafone con el tema de la portabilidad y que te pongas en contacto a dicho numero. Lo que ocurre es que no todos pueden ponerse en contacto con ese numero y tienes que usar la via de llamar Atencion al Cliente y decirles eso. Igualmente, si tienes "la duda" de si se esta tramitando o no, también puedes llamarles con la "excusa" que has recibido dicho SMS y ya te llamaran desde dicho departamento de Calidad.
Pero entonces estén mensaje por qué lo pones, si lo que estábamos hablando era de eso mismo de llamar a atención al cliente de Vodafone, el 22123 que yo sepa otro no hay, para que digas q estoy dando por supuesto que para todos es ese número. No tiene sentido lo que dices con la conversación que estábamos teniendo.
si la fecha de portabilidad es el 29 tienes hasta mañana a las 13h para anular. Espera un poco y si no te llaman esta tarde llama por la noche o bien mañana a primera hora por si acaso. Tal vez a partir de mediodía ya juntan todas las portabilidades y ya pasa a día siguiente, ya que yo he iniciado portabilidad esta mañana y me daban fecha para el 29 igual que tu haciendo ayer. Además yoigo recuerdo que va más lento
yo tenía aplicados descuentos en fibra+fijo+móvil y en la línea adicional hasta el día 14 y la tele hasta diciembre y me han hecho oferta. Anula y vuelve a intentar pero tal vez estás en esta lista que dicen de amagadores?
Gracias Keromi, tengo el móvil en la ventana por si me pilla dentro sin cobertura jajaja, me tienen de los nervios haciéndome esperar.
en yoigo no sé como va, en más móvil me han dicho que cuando la reciba la rechace o bien que la destruya que les da igual... mira por aquí el foro qué dicen de la de yoigo, como mucho te harían llevarla a una tienda, más móvil no lo pide ni nada
Ok, gracias por todo y por la velocidad que tenéis en contestar, ya os iré contando...
estoy trabajando en el PC y recibo mail cuando alguien dice algo pero ahora ya desaparezco a buscar la peque pero tampoco soy experta. es lo que he leído por aquí y lo que me he encontrado al hacerlo yo jeje espero que llamen pronto!
MM envía sms, pero tarde (en mi caso). Vodafone no envía sms con la fecha del cambio si te vas a MM.
Espero que lo hayas solucionado si lo que querias era quedarte en Vodafone, porque por los tiempos que comentas, si no lo has parado, estas en Masmovil esta misma noche.