ayuda por favorrrrr joanmalo7 no me cancela movistar

[auriaga]

He cancelado una portabilidad de una linea fija con Movistar a las 14:27. Me han dado un número de solicitud de cancelacion de la portabilidad.
A las 16:00 llamo a Vodafone para confirmar si se ha cancelado y me dicen que no, que espere un poco.
A las 17:00 llamo de nuevo a Vodafone y me dice que sigue sin cancelarse. Vuelvo a llamar a Movistar y me juran y me perjuran que no tengo nada con Movistar.
a las 18:00 vuelvo a llamar a Vodafone y sigue sin cancelarse.
Solo tengo hasta la 20:00 para hacer las gestiones.
Me han dicho que si no se cancela antes de las 20:00 paso a ser de Movistar. Problema que el fijo será de Movistar, pero las 2 líneas móviles ya están canceladas en Movistar y ya están en Vodafone con la contraoferta.

Por favorrrrrr, que alguien me de una solución.

 

[auriaga]

He cancelado una portabilidad de una linea fija con Movistar a las 14:27. Me han dado un número de solicitud de cancelacion de la portabilidad.
A las 16:00 llamo a Vodafone para confirmar si se ha cancelado y me dicen que no, que espere un poco.
A las 17:00 llamo de nuevo a Vodafone y me dice que sigue sin cancelarse. Vuelvo a llamar a Movistar y me juran y me perjuran que no tengo nada con Movistar.
a las 18:00 vuelvo a llamar a Vodafone y sigue sin cancelarse.
Solo tengo hasta la 20:00 para hacer las gestiones.
Me han dicho que si no se cancela antes de las 20:00 paso a ser de Movistar. Problema que el fijo será de Movistar, pero las 2 líneas móviles ya están canceladas en Movistar y ya están en Vodafone con la contraoferta.

Por favorrrrrr, que alguien me de una solución.

Solucionadooooooooooooo, por Dios que tranquilidad. Finalmente, Vodafone me ha confirmado que está cancelada la linea fija, aunque para que le sirva de ayuda a otras personas que se vean en mi misma situación, por el sistema que tenía la persona que me atendió por el teléfono no les constaba, pero si por otro después de hablar con un superior de ellos.

 

[auriaga]

Solucionadooooooooooooo, por Dios que tranquilidad. Finalmente, Vodafone me ha confirmado que está cancelada la linea fija, aunque para que le sirva de ayuda a otras personas que se vean en mi misma situación, por el sistema que tenía la persona que me atendió por el teléfono no les constaba, pero si por otro después de hablar con un superior de ellos.

Agradecer como siempre a Joanmalo7 por toda la ayuda que presta por esta web y a todas las personas que dedican parte de su tiempo a contestar a otras personas. Paso a dejar mi oferta en el hilo de amagos. Gracias por todo.

 

[joanmalo7]

bueno al final todo salió bien que es lo importante

Agradecer como siempre a Joanmalo7 por toda la ayuda que presta por esta web y a todas las personas que dedican parte de su tiempo a contestar a otras personas. Paso a dejar mi oferta en el hilo de amagos. Gracias por todo.