Buenas. La semana pasada me llegó un pc de coolmod montando por ellos (yo elegí los componentes y ellos me lo montaron) de 2.050€.
Todo parecería perfecto, buen embalaje, ningún desperfecto visible. Ayer me disponía a escribir una reseña POSITIVA pues creo que es justo cuando todo sale bien y no todo va a ser malas experiencias. Pero pensé "voy a esperar un par de días más,pues apenas lo había puesto en marcha un par de veces y para instalar alguna cosa, no más de 3 o 4 horas,y si todo sigue bien abro la reseña".
Pero ayer que por primera vez lo puse a funcionar con un juego exigente, escuché un ruido como de rozamiento, suave, nada alarmante, era como si cuando los ventiladores de ponían a funcionar bien, al arrancar hacia ese sonido. Entones miro la caja para detectar el sonido y me doy cuenta de algo que no me habia percatado : tanto el dispador como la GPU están inclinadas hacia abajo en su parte derecha. En la GPU es mucho más visible está caída al ser más larga.
Esta mañana abro un ticket en coolmod explicando el problema (además de que el disipador está literalmente apoyado sobre la rtx 3070, pongo foto). Y , ante mi más absoluto asombro,me responden lo siguiente:
"Buenos días,
Con un soporte de GPU se debería de solucionar el problema:
Ya que cuando salió de nuestras instalaciones no estaba tan torcida."
Esto último es lo que realmente me ha encendido y cabreado.
Durante el período que pasó entre que hice el pedido y un par de días después de llegarme hice algunas consultas y TODAS fueron atendidas rápida y correctamente, por lo que yo estaba muy contento con el trato recibido. Y ahora de un plumazo, se cargan toda esa buena experiencia de un cliente ¿En serio?. Ahora que ya han vendido el producto se desentienden así a las primeras de cambio? Es que no puedo entenderlo, no se si sera política de la empresa o un mal día del empleado que ha respondido, Perú el resultado es un cliente enfadado y que obvi6 ni puede no va a recomendar nunca está web.
Yo no sé si esto llega a oídos de algún responsable de coolmod, pero si es así, espero tomen nota de ello por qué no tienen ningún sentido.
Afortunadamente tengo vídeos y fotos desembalando el pc, precisamente por su ocurría algo como esto, y si tengo que devolver el puto pc, lo hago.
Foto del pc
Saludos
Todo parecería perfecto, buen embalaje, ningún desperfecto visible. Ayer me disponía a escribir una reseña POSITIVA pues creo que es justo cuando todo sale bien y no todo va a ser malas experiencias. Pero pensé "voy a esperar un par de días más,pues apenas lo había puesto en marcha un par de veces y para instalar alguna cosa, no más de 3 o 4 horas,y si todo sigue bien abro la reseña".
Pero ayer que por primera vez lo puse a funcionar con un juego exigente, escuché un ruido como de rozamiento, suave, nada alarmante, era como si cuando los ventiladores de ponían a funcionar bien, al arrancar hacia ese sonido. Entones miro la caja para detectar el sonido y me doy cuenta de algo que no me habia percatado : tanto el dispador como la GPU están inclinadas hacia abajo en su parte derecha. En la GPU es mucho más visible está caída al ser más larga.
Esta mañana abro un ticket en coolmod explicando el problema (además de que el disipador está literalmente apoyado sobre la rtx 3070, pongo foto). Y , ante mi más absoluto asombro,me responden lo siguiente:
"Buenos días,
Con un soporte de GPU se debería de solucionar el problema:
Ya que cuando salió de nuestras instalaciones no estaba tan torcida."
Esto último es lo que realmente me ha encendido y cabreado.
Durante el período que pasó entre que hice el pedido y un par de días después de llegarme hice algunas consultas y TODAS fueron atendidas rápida y correctamente, por lo que yo estaba muy contento con el trato recibido. Y ahora de un plumazo, se cargan toda esa buena experiencia de un cliente ¿En serio?. Ahora que ya han vendido el producto se desentienden así a las primeras de cambio? Es que no puedo entenderlo, no se si sera política de la empresa o un mal día del empleado que ha respondido, Perú el resultado es un cliente enfadado y que obvi6 ni puede no va a recomendar nunca está web.
Yo no sé si esto llega a oídos de algún responsable de coolmod, pero si es así, espero tomen nota de ello por qué no tienen ningún sentido.
Afortunadamente tengo vídeos y fotos desembalando el pc, precisamente por su ocurría algo como esto, y si tengo que devolver el puto pc, lo hago.
Foto del pc
Saludos
