duda sobre fecha cancelación con masmovil

[astrolince]

Estaba a punto de hacer un amago hacia masmovil y leo esto en su web (creo que ya lleva tiempo):

¿Cómo puedo cancelar la portabilidad?
Es importante saber que, para cancelar la portabilidad tienes que comunicárnoslo antes de las 13:30h del siguiente día hábil en el que nos has pedido la portabilidad. Si no, no podremos parar el proceso y la línea pasará a Másmóvil.

1º) creía que estaba tipificado por Ley el hecho de poder cancelar hasta las 14h del día anterior a la fecha en la que se hace efectiva la portabilidad (que suele ser en madrugada del día posterior a esa hora)

2º) Según leía en otro foro, "cancelar la portabilidad solo se puede si se ha lanzado la misma, ¿no?. Si masmovil no lanza la portabilidad hasta que tienes la SIM, y esta no te llega antes de las 13:30 del dia siguiente a la solicitud, que debe ser lo habitual que no llegue, como puedes cancelar algo que aun no se ha ejecutado?"

Alguien arroja luz?


[h=]3[/h]

 

[EPIyBLAS]

Masmóvil lanza la portabilidad en el momento en el que envía la sim. Tienes para cancelar hasta el día siguiente a las 14.00 por normativa y en la siguiente de madrugada de 02.00 a 06.00 se ejecutaría la portabilidad en caso de no haberla cancelado a tiempo.

Si la enviase a esta hora te llegaría manana con la portabilidad ya iniciada e incluso puede que te llegase después de cancelar o después de pasadas las 14.00 si no hubieses cancelado.

 

[joanmalo7]

es hasta las 13:30 del dia anterior al que la porta se haga efectiva ni caso a su web

la porta comienza a las 24 horas y en ese momento en el que ya tiene comunicacion la otra compañia, es cuando ya puedes cancelala.

hay veces que por problemas informaticos tardan mas en tramitar la portabilidad, y ahi el margen se amplia

Estaba a punto de hacer un amago hacia masmovil y leo esto en su web (creo que ya lleva tiempo):

¿Cómo puedo cancelar la portabilidad?
Es importante saber que, para cancelar la portabilidad tienes que comunicárnoslo antes de las 13:30h del siguiente día hábil en el que nos has pedido la portabilidad. Si no, no podremos parar el proceso y la línea pasará a Másmóvil.

1º) creía que estaba tipificado por Ley el hecho de poder cancelar hasta las 14h del día anterior a la fecha en la que se hace efectiva la portabilidad (que suele ser en madrugada del día posterior a esa hora)

2º) Según leía en otro foro, "cancelar la portabilidad solo se puede si se ha lanzado la misma, ¿no?. Si masmovil no lanza la portabilidad hasta que tienes la SIM, y esta no te llega antes de las 13:30 del dia siguiente a la solicitud, que debe ser lo habitual que no llegue, como puedes cancelar algo que aun no se ha ejecutado?"

Alguien arroja luz?

 

[astrolince]

es hasta las 13:30 del dia anterior al que la porta se haga efectiva ni caso a su web

la porta comienza a las 24 horas y en ese momento en el que ya tiene comunicacion la otra compañia, es cuando ya puedes cancelala.

hay veces que por problemas informaticos tardan mas en tramitar la portabilidad, y ahi el margen se amplia

si te he entendido bien, yo he hecho la porta a las 00: 30 de esta madrugada del dia 27. Entonces la porta se lanza esta próxima madrugada, siendo ya dia 28, no? con lo cual, sólo me llamarían de Voda a partir de las 9 de la mañana de mañana y tendría hasta las 13:30 de mañana para cancelar? Menuda cagada me he marcado entonces

 

[joanmalo7]

si te he entendido bien, yo he hecho la porta a las 00: 30 de esta madrugada del dia 27. Entonces la porta se lanza esta próxima madrugada, siendo ya dia 28, no? con lo cual, sólo me llamarían de Voda a partir de las 9 de la mañana de mañana y tendría hasta las 13:30 de mañana para cancelar? Menuda cagada me he marcado entonces

Así es pero ya te comunicarán la fecha exacta de la porta...


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