Buenas, hace unos meses, buenos meses. (10 para ser exactos). me intente de ir de vodafone a Movistar y me ofrecieron quedarme, bajarme el adsl y todo a un precio que no recuerdo. darme un Huawei P8 y no se que patrañas, me llegaría en 3 dias el terminal, pero claro. llamo a los 3 dias, y me habia aparecido una factura pago esa factura, otros 3 dias y otra factura igual y asi constantemente hasta que se me cobraron 140€ en total, al momento de enviarme el terminal, me dicen que era imposible que me ofrecieran el p8, que en todo caso el huawei p8 lite o un lg g4c, me cabree y le dije a mi madre, haz lo que quieras, pero iremos al OMIC, tras ir al omic, nos envian una carta como que vodafone no aceptaba el acuerdo(no recuerdo muy bien que era) llevo luchando por recuperar mi dinero desde entonces, pero no hay manera. la titular de la linea (Mi madre), no sabe hacerlo y me piden que sea la titular quien lo haga, pero soy el encargado de hacer todas esas gestiones en casa. actualmente llevo con Movistar todo este tiempo, y he de decir, que el mejor internet que he tenido en mi vida. Sin exagerar, he pasado por todas las compañias al menos 2 veces en toda mi vida (y tengo 18 años.) he decidido hacer este tema, para que sepais de que palo van los de robafone.
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La estafa de Vodafone tras intento de irme. [Robafone]
- Autor KenayPlay
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muy extraño suena todo eso. Reteciones siempre cumplen con todo lo que prometen, te lo digo por experiencia propia...
es normal que digan que sea la titular la que tenga que resolverlo. Deberias haber cambiado la titularidad a tu nombre para asi tener mucho mas facil gestionar tu todo.
por mi parte, yo he pasado por las 3 grandes operadoras, con mi movil, en los ultimos 6 años, y llevo ya 3 estando en vodafone, y cada día mas contento, incluso me puse la fibra con ono. Han tenido una atencion de 10 (igual tambien porque soy cliente platino o diamante). Un mes me cobraron 70 centimos de mas, no me di ni cuenta, y al mes siguiente tenia un abono en el banco por esos 70 centimos (sin yo reclamarlo ni nada), y ademas un 15% de dto adicional durante 3 meses por las molestias.
luego esta el tema precios.
en vodafone, por fibra de 50 megas (me llegan 52) + fijo con llamadas ilimitadas a fijos y moviles + mi linea de movil principal con llamadas iimitadas y con 4 gb (más 10 de regalo, 14 gb al mes en total), pago 34 euros al mes iva incluido.
en movistar, mis padres, por adsl de 8 megas + fijo con 500 minutos al mes a moviles + movil con llamadas ilimitadas y 3 gb....estan pagando 70 euros al mes iva incluido.
hay una diferencia de precio...DE MÁS DEL DOBLE , y con un 11 gb menos en el movil, y sin llamadas ilimitadas de fijo a movil, y con una quinta parte de velocidad de internet.
Por esa diferencia de 36 euros menos cada mes ( más de 400 euros al año), les permitiria a vodafone que me diesen unos cuantos problemas (que no me estan dando). Porque no está la cosa para ir tirando o regalando el dinero (por lo menos en mi caso).
Un problema esta bien, pero 140€ en menos de una semana, ofrecerme un teléfono y no dármelo, facturas de la nada y demás... Vaya tela. En prepago todo lo buenos que quieras, pero a mi en el adsl y eso no me ganan para nada después de esto que me paso.
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hombre reclamando siempre se llega a aceerdos, aunque a veces haya que poner varias reclamaciones. Lo que te paso con el telefono que te ofrecieron, le ha pasado a mucha gente. Ofrecen telefonos a un precio, luego no tienen stock, o sube de precio y ya no te lo ofrecen...
Y lo de las facturas fantasma también? Vaya palo
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eso ya me parece mas extraño. Si me pasas el dni del titular por privado te miro esta semana en el sistema de que fueron.
¿Trabajas en vodafone? en unos minutos te lo envio.
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yes, en tienda. Si no tiene ya nada con vodafone igual no puedo ver esas facturas, pero bueno yo por lo menos lo intento y miro a ver de que fueron aquellos pagos, porque si veo que son muy injustificados podrias pnsarte poner una reclamacion en consumo para que te devuelvan los 150 euros mas intereses.
teniamos todo pago y derepente aparecian cada 2-3 dias facturas de 36 a 40€ todas. tuve que llevarme a mi madre hasta a una tienda en taxi donde me dijeron que denunciara que eso no podia ser así pero ellas desde alli no podrian hacer nada, justamente a la dirección Carretera Cuesta Taco, 18, 38320 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife es la sucursal de esa tienda que nos ayudo un minimo.