Hola a tod@s, me acabo de registrar para ver si podéis ayudarme con el problema que tengo con estos auriculares.
El 30 me compré estos auriculares y el día 1 intenté usar el micrófono pero no funciona adecuadamente. Al conectar no graba absolutamente nada y el único ruido que queda registrado es cuando se mueve el micrófono, momento en el cual produce diversos ruidos que me dan la impresión como si lo conectaras y desconectaras. Esta impresión me quedaba confirmada al ver que la luz del micrófono se apaga al colocar el micrófono en según qué posiciones.
Ayer lo llevé a la tienda para ver qué ocurría con ellos y hoy me han dicho que es porque tengo activada la supresión de ruido en Windows y que no puede estar activada la opción a la vez en el software de los auriculares, como que crea conflicto (o algo así, es lo que yo entendí). Al volver a casa vuelvo a probar y esa opción no me aparece en la configuración de Windows, solamente aparece "ampliación de micrófono". Llamo a la tienda, le digo las opciones que me aparecen y el responsable de la tienda me dice que el lo ha configurado en XP, que en 7 mire en YouTube "desactivar supresión ruido windows 7" para hacerlo. Y la opción esa en el micrófono del portátil si aparece dentro de la pestaña "Mejoras", pero en el de los auriculares no. He desactivado el resto de micrófonos, ya por probar a ver que pasa, y no sirve de nada.
¿Alguna idea? Por mí parte, ya no sé que hacer. Me dan ganas de llevar el portátil y los auriculares a la tienda y decir que lo configure él si puede, porque ya empiezo a pensar incluso que me están tomando el pelo. Gracias por vuestra atención y vuestra posible ayuda por adelantado, un saludo.
PD: perdonad si me explico como un poco como un libro cerrado, pero es que estoy de los nervios y un tanto cabreado por el tema y no puedo pensar con demasiada claridad.
El 30 me compré estos auriculares y el día 1 intenté usar el micrófono pero no funciona adecuadamente. Al conectar no graba absolutamente nada y el único ruido que queda registrado es cuando se mueve el micrófono, momento en el cual produce diversos ruidos que me dan la impresión como si lo conectaras y desconectaras. Esta impresión me quedaba confirmada al ver que la luz del micrófono se apaga al colocar el micrófono en según qué posiciones.
Ayer lo llevé a la tienda para ver qué ocurría con ellos y hoy me han dicho que es porque tengo activada la supresión de ruido en Windows y que no puede estar activada la opción a la vez en el software de los auriculares, como que crea conflicto (o algo así, es lo que yo entendí). Al volver a casa vuelvo a probar y esa opción no me aparece en la configuración de Windows, solamente aparece "ampliación de micrófono". Llamo a la tienda, le digo las opciones que me aparecen y el responsable de la tienda me dice que el lo ha configurado en XP, que en 7 mire en YouTube "desactivar supresión ruido windows 7" para hacerlo. Y la opción esa en el micrófono del portátil si aparece dentro de la pestaña "Mejoras", pero en el de los auriculares no. He desactivado el resto de micrófonos, ya por probar a ver que pasa, y no sirve de nada.
¿Alguna idea? Por mí parte, ya no sé que hacer. Me dan ganas de llevar el portátil y los auriculares a la tienda y decir que lo configure él si puede, porque ya empiezo a pensar incluso que me están tomando el pelo. Gracias por vuestra atención y vuestra posible ayuda por adelantado, un saludo.
PD: perdonad si me explico como un poco como un libro cerrado, pero es que estoy de los nervios y un tanto cabreado por el tema y no puedo pensar con demasiada claridad.
