Hola, tengo un portatil acer con win8 y no puedo acceder al panel de control porque se me bloquea y no puedo hacer nada, desde que se me bloquea el panel de control tambien se ha quedado sin sonido el portatil, he analizado el equipo con todo tipo de antivirus y no me detectan ninguna amenaza, alguien sabe como puedo solucionarlo? Gracias.