Portabilidad de Movistar a Orange

[fermenia19xx]

Hola. He realizado una portabilidad de Movistar a Orange. Con el pack Canguro Ilimitado, más Orange TV Cine y Series
El caso, es que he hecho la portabilidad y he aceptado una Smart TV Lg 43 pulgadas por 10 euros mes durante 24 meses
Mi duda es...
Saldría mejor rechazar la Smart TV cuando me la envien y hacer amago de portabilidad de móvil, dentro de 3 meses para obtener mejores descuentos?
Aun quedandome con la Smart TV Podría hacer amago de portabilidad dentro de 3 meses y obtendría descuento en fibra o línea?

Con la LG Tengo perma durante dos años en todo el pack canguro.

En cuánto se suele sacar un segundo terminal en el pack fibra con una solo linea de móvil?

He portado con el precio web de Orange en tárifas de fibra. En la smart si me han rebajado 7 euros del precio web

Saludos

 

[joanmalo7]

Hola. He realizado una portabilidad de Movistar a Orange. Con el pack Canguro Ilimitado, más Orange TV Cine y Series
El caso, es que he hecho la portabilidad y he aceptado una Smart TV Lg 43 pulgadas por 10 euros mes durante 24 meses
Mi duda es...
Saldría mejor rechazar la Smart TV cuando me la envien y hacer amago de portabilidad de móvil, dentro de 3 meses para obtener mejores descuentos?
Aun quedandome con la Smart TV Podría hacer amago de portabilidad dentro de 3 meses y obtendría descuento en fibra o línea?

Con la LG Tengo perma durante dos años en todo el pack canguro.

En cuánto se suele sacar un segundo terminal en el pack fibra con una solo linea de móvil?

He portado con el precio web de Orange en tárifas de fibra. En la smart si me han rebajado 7 euros del precio web

Saludos

efectivamente, cancela la tele y esperate 3 meses para hacer amago y sacar mejores precios en terminales o teles y ademas dto del 30 y 20% 12 meses en las partes moviles de canguro

si te quedas con ella en 3 meses tb podrias hacer amago para sacar dto enn canguro si, pero el dto actualmente solo lo hacen en las partes moviles de canguro.

pues dependera del terminal que quieras. Pero vamos q si la tele va unida al movil y no al adsl o fibra, no podras sacar terminal hasta pasados 12 meses.

 

[fermenia19xx]

efectivamente, cancela la tele y esperate 3 meses para hacer amago y sacar mejores precios en terminales o teles y ademas dto del 30 y 20% 12 meses en las partes moviles de canguro

si te quedas con ella en 3 meses tb podrias hacer amago para sacar dto enn canguro si, pero el dto actualmente solo lo hacen en las partes moviles de canguro.

pues dependera del terminal que quieras. Pero vamos q si la tele va unida al movil y no al adsl o fibra, no podras sacar terminal hasta pasados 12 meses.

Gracias joanmalo7
Pues la devolveré, en cuanto me llegue la tele
Por lo visto la tele va asociada a toda la fibra De ahí que el comercial me dijo que podría asociar otro términal. Me extrañó bastante al ver dos años de permanencia en todo el pack fibra (Por pillar smart tv) Creía (Como has comentado) Que sólo iba asociado al móvil.
Pues, a ver si dentro de tres meses, rebajan otra vez la de 49 pulgadas. Que esa no había manera de que rebajaran el precio al contratar fibra

 

[fermenia19xx]

Ni una semana en Orange y primer próblema. Hoy tengo ya la linea fija en Orange. Llamo para ver que pasa con el movil, que aun no sabía nada de la portabilidad. Para preguntar para cuando estaba previsto el cambio de compañia Y me dicen que está cancelada la porta del telefono movil.
Vamos... Me han portado internet y fijo Y me han dejado el móvil con Movistar Con esto, supongo que al portar ahora el movil, nuevamente Movistar me va a facturar el mes entero en la línea
Que hago? Desisto de contrato y exijo que no se me cobre gastos por instalación?
Exijo que me abonen la factura del mes del móvil por habermelo dejado tirado en la portabilidad?
Dicho esto... Tengo el contrato que me realizaron en email y lo tengo grabado en mi móvil todo lo que me ofertaron.
Movil y fijo Mismo nombre de titular
Ni que decir tiene, que el próblema con la smart tv, de pillarla o devolverla ha pasado

Saludos

 

[joanmalo7]

Ni una semana en Orange y primer próblema. Hoy tengo ya la linea fija en Orange. Llamo para ver que pasa con el movil, que aun no sabía nada de la portabilidad. Para preguntar para cuando estaba previsto el cambio de compañia Y me dicen que está cancelada la porta del telefono movil.
Vamos... Me han portado internet y fijo Y me han dejado el móvil con Movistar Con esto, supongo que al portar ahora el movil, nuevamente Movistar me va a facturar el mes entero en la línea
Que hago? Desisto de contrato y exijo que no se me cobre gastos por instalación?
Exijo que me abonen la factura del mes del móvil por habermelo dejado tirado en la portabilidad?
Dicho esto... Tengo el contrato que me realizaron en email y lo tengo grabado en mi móvil todo lo que me ofertaron.
Movil y fijo Mismo nombre de titular
Ni que decir tiene, que el próblema con la smart tv, de pillarla o devolverla ha pasado

Saludos

movistar facturara por dias.

joder que putada. No pasa nada, porque despues les vas a reclamar todos los gastos que esto te supongo a orange y te lo devolveran en factura.

deberias volver a pedir la porta hacia orange con el movil, habla con los de orange y que te lo solucionen ellos que son los que la han cagado, pon reclamaciones.

 

[fermenia19xx]

movistar facturara por dias.

joder que putada. No pasa nada, porque despues les vas a reclamar todos los gastos que esto te supongo a orange y te lo devolveran en factura.

deberias volver a pedir la porta hacia orange con el movil, habla con los de orange y que te lo solucionen ellos que son los que la han cagado, pon reclamaciones.

Ufff. Ni ellos saben por que se ha cancelado la porta de movil. Uno, me ha dicho que tenía que haber respondido a un segundo sms, que me enviaron para la línea movil. Solamente me llegó uno al que respondí SI. En el que muy claro me ponía que consentía portar telefono fijo y movil a Orange. Otro, que después del SMS me tenian que hacer una grabación de voz por la portabilidad. pero al decirle que si no he hecho grabación de voz, no deberian haberme portado el fijo, pues, ya no me dijo nada más Otro, otra cosa. Total... Que me parece a mi, que el comercial que me hizo la contratación me ha colado un gol con la Smart TV. Me han ofertado la de 32 al mismo precio y les he dicho que NO
A todo esto... Me meto en Movistar, a ver como se había quedado mi contrato con la linea movil Y veo que aun tengo la fusión plus activa, con todos los servicios Fijo, Movil, Internet y Televisión

Una duda joanmalo7. Si pido desistimiento de contrato por incumplimiento de oferta... Me cobraran gastos administrativos? Lo único que me han hecho es ponerme el router y orange tv. El telefono fijo se me activó ayer, jueves. Cable, no han tirado, porque con la instalación de Movistar, valía para Orange

Como debo hacer para no perder el número fijo y regresarlo a Movistar? Con el desistimiento, vale? Tengo que pedir a Movistar, nuevamente portabilidad desde Orange?

Saludos

 

[joanmalo7]

Ufff. Ni ellos saben por que se ha cancelado la porta de movil. Uno, me ha dicho que tenía que haber respondido a un segundo sms, que me enviaron para la línea movil. Solamente me llegó uno al que respondí SI. En el que muy claro me ponía que consentía portar telefono fijo y movil a Orange. Otro, que después del SMS me tenian que hacer una grabación de voz por la portabilidad. pero al decirle que si no he hecho grabación de voz, no deberian haberme portado el fijo, pues, ya no me dijo nada más Otro, otra cosa. Total... Que me parece a mi, que el comercial que me hizo la contratación me ha colado un gol con la Smart TV. Me han ofertado la de 32 al mismo precio y les he dicho que NO
A todo esto... Me meto en Movistar, a ver como se había quedado mi contrato con la linea movil Y veo que aun tengo la fusión plus activa, con todos los servicios Fijo, Movil, Internet y Televisión

Una duda joanmalo7. Si pido desistimiento de contrato por incumplimiento de oferta... Me cobraran gastos administrativos? Lo único que me han hecho es ponerme el router y orange tv. El telefono fijo se me activó ayer, jueves. Cable, no han tirado, porque con la instalación de Movistar, valía para Orange

Como debo hacer para no perder el número fijo y regresarlo a Movistar? Con el desistimiento, vale? Tengo que pedir a Movistar, nuevamente portabilidad desde Orange?

Saludos

vaya lios...
pues seguramente te cobrasen algo si, te tocaria reclamar muchisimo. Casi es mejor portar con todo a orange y sino tienes perma cuando estes alli te vuelves a otra compañia.

lo de la tele ya me sonaba ami raro...lo tenias por escrito??

pues para no perder el fjo...si ya lo tienes con orange, espera a tener tambien el movil, y coges y vuelves a portar fijo y movil a otra compañia otra vez.

si deberias pedir de nuevo porta a movistar, o mirate vodafone que es la mas barata...

 

[fermenia19xx]

vaya lios...
pues seguramente te cobrasen algo si, te tocaria reclamar muchisimo. Casi es mejor portar con todo a orange y sino tienes perma cuando estes alli te vuelves a otra compañia.

lo de la tele ya me sonaba ami raro...lo tenias por escrito??

pues para no perder el fjo...si ya lo tienes con orange, espera a tener tambien el movil, y coges y vuelves a portar fijo y movil a otra compañia otra vez.

si deberias pedir de nuevo porta a movistar, o mirate vodafone que es la mas barata...

Pues a ver como acaba todo esto. El viernes hice una perinigración con varios departamentos de Orange. En Desistimiento, me ofrecieron 30% de descuento en fibra, durante un año por los inconvenientes Me respetaba el precio de la Smart TV. Tambien me dijo que me enviaria un email o sms con los detalles de la oferta Pero no me ha llegado hoy. Me pasa con el departamento de portabilides o fidelizaciones (No recuerdo) Me hace la porta en cuanto pueda, porque al haberla solicitado anteriormente El sistema saltará por haberla solicitado dos veces en una semana. Ese mismo viernes, por la noche me llega el sms de que la porta ha sido aceptada. Lo de la smart tv, que el no puede hacerme ese precio de 9,95 Pero que cuando la reciba, llame, para que me reajusten el precio. Y sin no me lo reajustan Que la devuelva
A tus preguntas, joanmalo7 He de decirte que tengo un email con el Resumen del Pedido, que hice en primer lugar. Fijo, Internet, TV Orange (Este viene a 12,95 en ves de los 7,95) Contraté Canguro Ilimitado. Internet y la Smart TV 43 pulgadas
He de decir tambien. Que tengo todas las conversaciones grabadas ( Hasta la de la oferta de descuento 30% y respeto de precio en smart tv ) Por si tuviera que ir a denunciar cualquier anomalía en contrato o factura.
Esperaré a portar el móvil A ver que pasa. De momento, en mi area de cliente sigue apareciendo sin compromiso de permanencia.
No acabé muy contento en Vodafone-One Pero visto lo visto Son todas iguales de chapuceras

Saludos

 

[joanmalo7]

Pues a ver como acaba todo esto. El viernes hice una perinigración con varios departamentos de Orange. En Desistimiento, me ofrecieron 30% de descuento en fibra, durante un año por los inconvenientes Me respetaba el precio de la Smart TV. Tambien me dijo que me enviaria un email o sms con los detalles de la oferta Pero no me ha llegado hoy. Me pasa con el departamento de portabilides o fidelizaciones (No recuerdo) Me hace la porta en cuanto pueda, porque al haberla solicitado anteriormente El sistema saltará por haberla solicitado dos veces en una semana. Ese mismo viernes, por la noche me llega el sms de que la porta ha sido aceptada. Lo de la smart tv, que el no puede hacerme ese precio de 9,95 Pero que cuando la reciba, llame, para que me reajusten el precio. Y sin no me lo reajustan Que la devuelva
A tus preguntas, joanmalo7 He de decirte que tengo un email con el Resumen del Pedido, que hice en primer lugar. Fijo, Internet, TV Orange (Este viene a 12,95 en ves de los 7,95) Contraté Canguro Ilimitado. Internet y la Smart TV 43 pulgadas
He de decir tambien. Que tengo todas las conversaciones grabadas ( Hasta la de la oferta de descuento 30% y respeto de precio en smart tv ) Por si tuviera que ir a denunciar cualquier anomalía en contrato o factura.
Esperaré a portar el móvil A ver que pasa. De momento, en mi area de cliente sigue apareciendo sin compromiso de permanencia.
No acabé muy contento en Vodafone-One Pero visto lo visto Son todas iguales de chapuceras

Saludos

puff vaya lios. He visto bastantes casos de estos en orange y jazztel

despues de pelear mucho acabara consiguiendo que te respeten los precios ofertados, y mas aun si lo tienes por escrito y con grabaciones...

 

[fermenia19xx]

puff vaya lios. He visto bastantes casos de estos en orange y jazztel

despues de pelear mucho acabara consiguiendo que te respeten los precios ofertados, y mas aun si lo tienes por escrito y con grabaciones...

Nada... Me rindo y haré retroportabilidad o portabilidad a otra compañia. Lo último.... La línea móvil, aun estaba en fase de estudio para hacer la portabilidad Y la Smart TV, me la iban a cobrar en pago único. He llamado a bajas He cancelado portabilidad del móvil He pedido hacer retroportabilidad a Movistar, pero como tengo aun una semana y pico, lo mismo tiro a Vodafone. Así que, me han dado número de referencia de baja del fijo. He insistido si hay alguna penalización tanto por permanencia como por gastos admistrativos Y el chaval me ha dicho que NO. Le he vuelto a preguntar (Por si no se oye claro en la grabación) Y me lo ha vuelto a confirmar. En fin... Una semana con internet Cuatro dias con el fijo Y ya he acabado hasta los mismisimos de Orange.
Estaré atento por si pones alguna oferta interesante de Vodafone
Saludos

 

[joanmalo7]

Nada... Me rindo y haré retroportabilidad o portabilidad a otra compañia. Lo último.... La línea móvil, aun estaba en fase de estudio para hacer la portabilidad Y la Smart TV, me la iban a cobrar en pago único. He llamado a bajas He cancelado portabilidad del móvil He pedido hacer retroportabilidad a Movistar, pero como tengo aun una semana y pico, lo mismo tiro a Vodafone. Así que, me han dado número de referencia de baja del fijo. He insistido si hay alguna penalización tanto por permanencia como por gastos admistrativos Y el chaval me ha dicho que NO. Le he vuelto a preguntar (Por si no se oye claro en la grabación) Y me lo ha vuelto a confirmar. En fin... Una semana con internet Cuatro dias con el fijo Y ya he acabado hasta los mismisimos de Orange.
Estaré atento por si pones alguna oferta interesante de Vodafone
Saludos

las ofertas mas interesantes de vodafone, son con amago.

yo estaré encantado dentro de unos días de portarte todo a vodafone, y un mes despues de estar en vodafone, harás amago para sacar el dto del 50% en las lineas de movil y un 25% en la fibra o adsl. Lo de las Smart TV te aseguro que es muchisimo menos lio si te pillas una buena oferta o algun dia sin iva en Worten, MM o ECI.

En vodafone en 3 meses puedes sacar buenos terminales, creo que actualmente regalan los samsung galaxy j3.

 

[fermenia19xx]

las ofertas mas interesantes de vodafone, son con amago.

yo estaré encantado dentro de unos días de portarte todo a vodafone, y un mes despues de estar en vodafone, harás amago para sacar el dto del 50% en las lineas de movil y un 25% en la fibra o adsl. Lo de las Smart TV te aseguro que es muchisimo menos lio si te pillas una buena oferta o algun dia sin iva en Worten, MM o ECI.

En vodafone en 3 meses puedes sacar buenos terminales, creo que actualmente regalan los samsung galaxy j3.

Seguramente tire a Vodafone. Lo malo es que no podría esperarte, porque si no he leido mal, no empiezas hasta el dia 8 Y el dia 8 creo que ya se me cumple los 14 dias de desisitimiento.
Miedo me da, aún asegurandome el de bajas que no tengo que pagar ningun euro por el desisitmiento o por gastos administrativos. Lo que me quieren endozar los de Orange. Ya me lan liado con el movil dejandolo sólo en Movistar. Aunque, creo que tendría todas las de ganar si presento reclamación en OCU. Una cosa que no he escrito es que la cuenta de titular está a otra persona de mi domicilio. Dicha persona, nunca habló para el alta de la portabilidad. Ni en la información Ni en la confirmación del contrato Y mucho menos en grabación de voz Cosa que no se realizó Ni por mi ni por la otra persona. Pero bueno... Entre esto, oferta no cumplida y mas lios... Me sigue dando miedo
Bueno joanmalo7. Si quieres o puedes realizar algo de contrataciones antes de una semana. Yo... Encantado
Saludos

 

[joanmalo7]

Seguramente tire a Vodafone. Lo malo es que no podría esperarte, porque si no he leido mal, no empiezas hasta el dia 8 Y el dia 8 creo que ya se me cumple los 14 dias de desisitimiento.
Miedo me da, aún asegurandome el de bajas que no tengo que pagar ningun euro por el desisitmiento o por gastos administrativos. Lo que me quieren endozar los de Orange. Ya me lan liado con el movil dejandolo sólo en Movistar. Aunque, creo que tendría todas las de ganar si presento reclamación en OCU. Una cosa que no he escrito es que la cuenta de titular está a otra persona de mi domicilio. Dicha persona, nunca habló para el alta de la portabilidad. Ni en la información Ni en la confirmación del contrato Y mucho menos en grabación de voz Cosa que no se realizó Ni por mi ni por la otra persona. Pero bueno... Entre esto, oferta no cumplida y mas lios... Me sigue dando miedo
Bueno joanmalo7. Si quieres o puedes realizar algo de contrataciones antes de una semana. Yo... Encantado
Saludos

no pasa nada es norma. Eso es el derecho de desestimiento nose si son 8 o 14 dias...lo que nose es desde que plazo empieza a contar.

mañana vuelve a llamar para que te lo repitan jajaja.

asi es, tendras todas las de ganar si pones reclamacion.

jajaj imposible, yo hasta el dia 8 no entro en la tienda, esta semana me voy de vacaciones a galicia...

si cuando entre tienes algun problema o necesitas contratar algo adicional ya me dirás a ver si puedo hacer algo.

 

[fermenia19xx]

no pasa nada es norma. Eso es el derecho de desestimiento nose si son 8 o 14 dias...lo que nose es desde que plazo empieza a contar.

mañana vuelve a llamar para que te lo repitan jajaja.

asi es, tendras todas las de ganar si pones reclamacion.

jajaj imposible, yo hasta el dia 8 no entro en la tienda, esta semana me voy de vacaciones a galicia...

si cuando entre tienes algun problema o necesitas contratar algo adicional ya me dirás a ver si puedo hacer algo.

14 dias tengo de desistimiento. Y creo que empezó el dia 25 cuando ya tenía internet. Aunque, lo mismo es a partir del 28 cuando ya tuve el fijo. Si me fio de la factura en la web de Orange, me dice que acaba dentro de 7 dias. Mejor, no apurar demasiado.

Mira que me he peleado veces con los de Vodafone-ONE antigua ONO. Pero estos de Orange o son muy muy listos o son unos incompetentes. Han logrado desesperarme en tiempo record
Y si. Si contrato por Vodafone Iré con lo minimo que no conlleve permanencia para hacer amago más adelante. UFFFFF Ahora doble portabilidad Por un lado fijo de Orange y móvil de Movistar. Que me sea leve

 

[joanmalo7]

14 dias tengo de desistimiento. Y creo que empezó el dia 25 cuando ya tenía internet. Aunque, lo mismo es a partir del 28 cuando ya tuve el fijo. Si me fio de la factura en la web de Orange, me dice que acaba dentro de 7 dias. Mejor, no apurar demasiado.

Mira que me he peleado veces con los de Vodafone-ONE antigua ONO. Pero estos de Orange o son muy muy listos o son unos incompetentes. Han logrado desesperarme en tiempo record
Y si. Si contrato por Vodafone Iré con lo minimo que no conlleve permanencia para hacer amago más adelante. UFFFFF Ahora doble portabilidad Por un lado fijo de Orange y móvil de Movistar. Que me sea leve

sisi mejor no apures por si acaso...

yo x mi experiencia y lo que llevo viendo unos cuantos años los de orange son bastante incompetentes. El servicio de atencion al cliente de vodafone ha mejorado muchisimo, tienen un edificio aqui, con más de 300 personas, y no veas las pruebas y requisitos que les piden para entrar. Test psicotecnicos y de todo, y si no tienen un buen ratio de atencion al cliente y solucion de problemas (la encuesta que te hacen al colgar) les despiden o bajan el sueldo.

actualmente en vodafone casi ningun pack lleva permanencia. Eso es, pidelas todas conjuntas uniendo todo en un pack basico en vodafone, aunque sea con poco dto pero sin permanencias

 

[fermenia19xx]

Bueno Portabilidad a Vodafone-One Por ONO ( Me han hecho mejor oferta ) realizada. Que no me vuelva bizco revisando facturas. Gracias joanmalo7. Dentro de un par de meses o tres, veré que hago

P.D Ahora Orange, llamando todos los dias interesandose por lo que me ha ocurrido ( Manda c... )

Saludos

 

[joanmalo7]

Bueno Portabilidad a Vodafone-One Por ONO ( Me han hecho mejor oferta ) realizada. Que no me vuelva bizco revisando facturas. Gracias joanmalo7. Dentro de un par de meses o tres, veré que hago

P.D Ahora Orange, llamando todos los dias interesandose por lo que me ha ocurrido ( Manda c... )

Saludos

eso es, ahora en un mes puedes sacar mas dto y en 3 meses sacar terminales.

 

[fermenia19xx]

eso es, ahora en un mes puedes sacar mas dto y en 3 meses sacar terminales.

Eso haré. Esperaré un mes para ver como quedan los precios del fútbol Y si no me convencen los precios haré un amago
Saludos y Muchas gracias por todo

 

[joanmalo7]

Eso haré. Esperaré un mes para ver como quedan los precios del fútbol Y si no me convencen los precios haré un amago
Saludos y Muchas gracias por todo

de nada hombre. Y para cualqier duda aqui me tienes

saludos.

 

[fermenia19xx]

de nada hombre. Y para cualqier duda aqui me tienes

saludos.

Eso haré
Como dato curioso Te informo. Mañana dia 9 a las 8 de la mañana se porta el fijo de Orange a ONO. No he recibido ninguna llamada de Orange, para retenerme en la compañia. :nusenuse::nusenuse::nusenuse: Raro, me parece Pero bueno... Habran visto las incidencias y han pasado de llamar por verguenza O bien... Me intetaran clavarme.
De la línea móvil Se porta el dia 10 Si he recibido mensaje y una llamada de Movistar He pasado de responder