• Compra una licencia de Windows 10/11 (10€) u Office (18€) al mejor precio u Office al mejor precio. Entra en este post con las ofertas
  • ¡Bienvenid@! Recuerda que para comentar en el foro de El Chapuzas Informático necesitas registrar tu cuenta, tardarás menos de 2 minutos y te dará valiosa información además de ayudarte en lo que necesites o pasar un rato agradable con nosotros.

Problema con rueda Logitech MX Master

Rugamba

Chapuzas Senior
Registrado
8 Ene 2014
Mensajes
2.409
Puntos
113
Edad
36
Muy buenas a todos, ayer sin motivo aparente dejo de funcionar la rueda de mi ratón MX Master (anteayer funcionaba perfectamente).

La ruedecilla del ratón lleva un motorcillo, que cambia de modo ( paso a paso o rueda infinita) pulsando un botón o dandole un giro fuerte a la rueda hace el cambio automaticamente. Bien, pulsando el botón sí que cambia de modo, pero con el giro rapido ya no hace el cambio automatico. Esto es lo que menos me preocupa, lo que de verdad me jode es que no va el desplazamiento, ni pa'rriba ni pa'bajo, ni en webs ni en carpetas ni nada.

*El click SI que funciona (para abrir en otra pestaña por ejemplo)

Tengo otro ratón exactamente igual (de mi novia) comprado 2 dias despues, vamos que son el mismo ratón con el mismo tiempo (4 meses) y va perfecto, justo se ha roto el que más cuidado está, siempre sobre la mesa (el otro lo llevo en la mochila del curro).

He visto algun video de como arreglar la rueda, pero se basan en la premisa de que lo que ha dejado de funcionar son los modos de la rueda, no el desplazamiento.

¿Alguna idea alguien?

Para los que vengais a decirme que tire de garantia tengo un problema y es que como tengo 2 ratones iguales y uno es de Amazon y el otro de tienda fisica, no se cual es cual xD
 
Última edición:
Muy buenas a todos, ayer sin motivo aparente dejo de funcionar la rueda de mi ratón MX Master (anteayer funcionaba perfectamente).

La ruedecilla del ratón lleva un motorcillo, que cambia de modo ( paso a paso o rueda infinita) pulsando un botón o dandole un giro fuerte a la rueda hace el cambio automaticamente. Bien, pulsando el botón sí que cambia de modo, pero con el giro rapido ya no hace el cambio automatico. Esto es lo que menos me preocupa, lo que de verdad me jode es que no va el desplazamiento, ni pa'rriba ni pa'bajo, ni en webs ni en carpetas ni nada.

*El click SI que funciona (para abrir en otra pestaña por ejemplo)

Tengo otro ratón exactamente igual (de mi novia) comprado 2 dias despues, vamos que son el mismo ratón con el mismo tiempo (4 meses) y va perfecto, justo se ha roto el que más cuidado está, siempre sobre la mesa (el otro lo llevo en la mochila del curro).

He visto algun video de como arreglar la rueda, pero se basan en la premisa de que lo que ha dejado de funcionar son los modos de la rueda, no el desplazamiento.

¿Alguna idea alguien?

Para los que vengais a decirme que tire de garantia tengo un problema y es que como tengo 2 ratones iguales y uno es de Amazon y el otro de tienda fisica, no se cual es cual xD

Tengo el mismo ratón que tú. Siempre tengo el modo "libre" en la rueda del ratón, me molesta el ruido que saca si no lo tengo en este modo.

¿Has probado el ratón que te falla en otros equipos? ¿Puede ser que sea el software de logitech que te esté dando algún problema? ¿Alguna configuración en las opciones que te da el software de logitech?

En caso de que sea problema mecánico, y como no sabes cuál de los dos es comprado en Amazon, yo tramitaría la garantía con ellos directamente, lo vas a solucionar rápido.
 
Tengo el mismo ratón que tú. Siempre tengo el modo "libre" en la rueda del ratón, me molesta el ruido que saca si no lo tengo en este modo.

¿Has probado el ratón que te falla en otros equipos? ¿Puede ser que sea el software de logitech que te esté dando algún problema? ¿Alguna configuración en las opciones que te da el software de logitech?

En caso de que sea problema mecánico, y como no sabes cuál de los dos es comprado en Amazon, yo tramitaría la garantía con ellos directamente, lo vas a solucionar rápido.

Gracias por responder, si, lo he provado en otro pc y tampoco funciona. Debe ser problema fisico del raton, ya que no hace el "smart-cambio" entre modos (si estas en el modo no-libre y le das para bajar fuerte se activa el modo libre hasta que deja de girar). Lo que me desconcierta es que como botón si funcione, pero claro debe ser un sensor/pulsador distinto que el de desplazamiento.

Cuando dices "yo tramitaría la garantía con ellos directamente" te refieres a directamente con Logitech, no? porque, imagino que Amazon sabra el número de serie del ratón que es de ellos (yo no lo he encontrao por ninguna parte, ni en factura ni nada) no?
 
Gracias por responder, si, lo he provado en otro pc y tampoco funciona. Debe ser problema fisico del raton, ya que no hace el "smart-cambio" entre modos (si estas en el modo no-libre y le das para bajar fuerte se activa el modo libre hasta que deja de girar). Lo que me desconcierta es que como botón si funcione, pero claro debe ser un sensor/pulsador distinto que el de desplazamiento.

Cuando dices "yo tramitaría la garantía con ellos directamente" te refieres a directamente con Logitech, no? porque, imagino que Amazon sabra el número de serie del ratón que es de ellos (yo no lo he encontrao por ninguna parte, ni en factura ni nada) no?

Me refería a tramitarlo directamente con Amazon. A mi me pasó algo similar con otro producto, y tramite cambio con Amazon directamente.

Quizá el producto que envié correspondía con el comprado en Amazon, pero aún que no sea así no creo que tengas ningún problema, y si lo tienes puedes dar las explicaciones pertinentes.

Si te resulta más fácil, puedes intentar tramitarla con la otra tienda.
 
Pues nada, a contactar con Amazon a ver en que queda la cosa ;).
 
Pues nada, a contactar con Amazon a ver en que queda la cosa ;).

Cuéntanos el desenlace, no me quiero quedar con la ganas de saber que sucede finalmente![emoji3]
 
Cuéntanos el desenlace, no me quiero quedar con la ganas de saber que sucede finalmente![emoji3]

Pues el tema esque cuando iba a tramitar rma con Amazon, de repente cojo el ratón, sin querer le doy a la ruedecita y va....y se mueve! de repente va todo bien, aunque deja de funcionar de repente y con un suave toque vuelve a funcionar durante horas. Justo ahora me voy fuera de españa una semana, cuando vuelva tramitare la rma y os cuento que tal ;)
 
Arriba