Su portabilidad se ha rechazado por un error en su operador actual

[cruzado99]

Hola a todos! Acabo de registrarme para preguntaros una duda. Ya había leído el tutorial y ayer noche (00:15) me decidí y realicé la portabilidad desde Vodafone a MasMovil Contrato web. En casa tenemos fibra + 4 lineas móviles y he portado la línea móvil principal.

Esta mañana, a las 11:28 he recibido un SMS de MasMovil que dice que "Tu tarjeta SIM de portabilidad está en camino". Media hora mas tarde (12:08) he recibido otro SMS de MasMovil que dice:

"Su portabilidad se ha rechazado por un error en su operador actual. Procedemos a gestionarla nuevamente. Disculpe las molestias"

Este segundo SMS no lo he visto en los hilos que he leido y no lo entiendo. ¿Qué ha pasado? ¿Qué tengo que hacer ahora? ¿Alquien me puede ayudar? Muchas gracias y un saludo!

 

[joanmalo7]

llama a masmovil y pregunta

igual pusiste vodafone españa y tu eres de ono-vodafone y por eso se ha rechazado...

Hola a todos! Acabo de registrarme para preguntaros una duda. Ya había leído el tutorial y ayer noche (00:15) me decidí y realicé la portabilidad desde Vodafone a MasMovil Contrato web. En casa tenemos fibra + 4 lineas móviles y he portado la línea móvil principal.

Esta mañana, a las 11:28 he recibido un SMS de MasMovil que dice que "Tu tarjeta SIM de portabilidad está en camino". Media hora mas tarde (12:08) he recibido otro SMS de MasMovil que dice:

"Su portabilidad se ha rechazado por un error en su operador actual. Procedemos a gestionarla nuevamente. Disculpe las molestias"

Este segundo SMS no lo he visto en los hilos que he leido y no lo entiendo. ¿Qué ha pasado? ¿Qué tengo que hacer ahora? ¿Alquien me puede ayudar? Muchas gracias y un saludo!

 

[cruzado99]

llama a masmovil y pregunta

igual pusiste vodafone españa y tu eres de ono-vodafone y por eso se ha rechazado...

Hola de nuevo! Finalmente he esperado un poco y Vodafone me ha llamado directamente. Por si le sirve a alguien, me han dicho ésto en Vodafone: que a ese segundo SMS de MasMovil no hay que hacerle caso. Que por lo visto últimamente lo están enviando pero que el fallo no existe. Es decir, que todo el amago ha ido tal y como se describe en las guías. Muchas gracias y un saludo!

 

[joanmalo7]

juegan al despiste los de masmovil...jajaja

Hola de nuevo! Finalmente he esperado un poco y Vodafone me ha llamado directamente. Por si le sirve a alguien, me han dicho ésto en Vodafone: que a ese segundo SMS de MasMovil no hay que hacerle caso. Que por lo visto últimamente lo están enviando pero que el fallo no existe. Es decir, que todo el amago ha ido tal y como se describe en las guías. Muchas gracias y un saludo!