Mugai_kun
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Hola soy nuevo en el foro y quiero recurrir a ustedes, resulta que me compre una asrock rx 5500 xt nueva pero al momento de probarla no da señal de vídeo y cuando cambio la salida de vídeo a la de integrada al momento de ingresar al administrador de dispositivos no reconoce la gpu (de mas esta decir que comprobé todo los cables conectados la de gpu y cpu, el hdmi, el monitor, incluso comprobé la psu con multimetro y da la señal correcta), el setup que se intento usar fue con una psu be quiet 600 plus silver, cpu atholn 445, motherboard ecs a890gxm con 2 gb ram, desde soporte de garantía me dicen que; "lo más probable que este sucediendo es que la gráfica no sea compatible con su placa madre por la antigüedad de esta, estamos hablando que está instalando una tarjeta de vídeo con tecnología PCIe4.0 en una placa madre que solamente trae PCIe2.0", mi pregunta es si sera cierto esto o no, estoy esperando que me llegue una compra de un cpu ryzen 3600+placa x570+8gb 3200mhz el dia 01 de junio me llega y ahí comprobare si realmente el problema era la incompatibilidad de placa madre antigua (ojala sea así)