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Tema: Garantía THL 4000



  1. #1
    Chapuzillas Junior
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    Question Garantía THL 4000

    Hola a todos. El 2 de diciembre de 2014 compré dos THL 4000 a Coolicool, uno blanco y uno negro.
    Hace poco tiempo, el THL 4000 blanco se estropeó. El móvil enciende, pero el táctil no funciona.

    He visto que mucha gente esta teniendo problemas con Coolicool. Me gustaría saber que debo hacer para tramitar la garantía correctamente.

  2. #2
    Chapuzillas Junior
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    El número de pedido es 20141201265460.

  3. #3
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  4. Los siguientes usuarios han agradecido a Javi Sánchez su comentario:


  5. #4
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    Contacta con ellos para tramitar la garantía. Eso si, antes de enviar el smartphone, hazle fotos con las que puedas demostrar el estado del teléfono antes de enviarlo. Por si las moscas xD
    Smartphone: Samsung S8

    Mi equipo:
    Spoiler

  6. #5
    Chapuzillas Junior
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    Hola de nuevo. El THL fue pagado por PayPal. He sacado varias fotos del THL, y grabado un videos mostrando el problema (falla el tactil de la pantalla).

    Necesito saber que pasos debo seguir para tramitar la garantia. Si @coolicool me responde publicamente en el foro, la respuesta puede servir para resolver la misma duda a mas personas. Gracias por adelantado.

  7. #6
    CooliCool Oficial
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    Hola,

    Lo siento por la molestia.
    Si su móvil tiene problema, puede seguir los pasos para tramitar la garantía.
    1. Tomar unas fotos o un vídeo a mostrar el problema.
    2. Mandanos un correo con las fotos o vídeo y su problema a support@coolicool.com
    Nuestro servicio va a resolverlo cuanto antes.

    Un saludo.

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