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Pedido supuestamente en España, pero ni rastro tras casi 1 mes

L

Loginsvarios

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31 Mar 2015
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Hola a todos y a Gearbest.

El 03-12-2015 realicé el pedido de dos móviles y a dia de hoy todavía no los he recibido.
Entiendo que vienen desde China y que además estamos en Navidad, pero lo extraño es que según el tracking hace dos semanas que llegaron al país de destino.

Concretamente pone lo siguiente:
16-12-2015 "Your shipment has arrived at the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days"

No obstante, si pongo el nº de seguimiento en la web de Correos me dice que no es válido.

¿Debería preocuparme o abrir un ticket en GearBest?



Info extra

· Tracking Bpost:
http://www.bpost2.be/bpostinternati...de=BLVS1376360000230509 BLVS1376360000225224

· Nº de tracking: BLVS1376360000225224 y BLVS1376360000230509
· Nº de Orden: W1512010730110279 y WW1511301925566470
 
A mi me paso algo parecido, pero en correos de España tenia numero de seguimiento. Se quedo un mes casi en el proceso de entrega. Al final fui a correos de mi ciudad y hable con ellos, me dijeron que tenían allí el envio, que no habían sido capaz de localizarme y que si llego a tardar dos días mas lo mandan de vuelta. Mi consejo: sal disparado para correos a preguntar, y si no te lo resuelven abre un ticket.

Enviado desde mi G4S mediante Tapatalk
 
mortadelo97 dijo:
A mi me paso algo parecido, pero en correos de España tenia numero de seguimiento. Se quedo un mes casi en el proceso de entrega. Al final fui a correos de mi ciudad y hable con ellos, me dijeron que tenían allí el envio, que no habían sido capaz de localizarme y que si llego a tardar dos días mas lo mandan de vuelta. Mi consejo: sal disparado para correos a preguntar, y si no te lo resuelven abre un ticket.
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Siguiendo tu sugerencia he pasado esta tarde por la oficina de Correos y me dicen que no aparece nada con ese número de seguimiento ni a mi nombre, así que al parecer mi caso es distinto.
Gracias por la idea, por cierto.


Borja Rodríguez dijo:
Loginsvarios
Has mirado el trackin?
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En el primer mensaje he incluido tanto el tracking de cada artículo, como el enlace que me dieron desde GearBest donde poder comprobarlo.
Pero vamos, allí sale que llegó al país de destino hace ya más de dos semanas y según Correos no existe...

Un saludo a ambos!
 
Reclama dinero a Paypal...

Que por ejemplo el segundo (BLVS1376360000230509), fue enviado a bélgica y ya recibido ... así que no te va a llegar, reclama el dinero y no esperes.
 
Borja Rodríguez dijo:
Reclama dinero a Paypal...

Que por ejemplo el segundo (BLVS1376360000230509), fue enviado a bélgica y ya recibido ... así que no te va a llegar, reclama el dinero y no esperes.
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Borja, ¿cómo sabes que ya ha sido recibido en Bélgica?

Menudo bajón, y yo que esperaba tenerlos para regalar estas fiestas...
¿Entonces me aconsejas abrir directamente una reclamación en PayPal sin antes abrir un ticket en GearBest?

Un saludo!
 
Loginsvarios dijo:
Hola a todos y a Gearbest.

El 03-12-2015 realicé el pedido de dos móviles y a dia de hoy todavía no los he recibido.
Entiendo que vienen desde China y que además estamos en Navidad, pero lo extraño es que según el tracking hace dos semanas que llegaron al país de destino.

Concretamente pone lo siguiente:
16-12-2015 "Your shipment has arrived at the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days"

No obstante, si pongo el nº de seguimiento en la web de Correos me dice que no es válido.

¿Debería preocuparme o abrir un ticket en GearBest?



Info extra

· Tracking Bpost:
http://www.bpost2.be/bpostinternati...de=BLVS1376360000230509 BLVS1376360000225224

· Nº de tracking: BLVS1376360000225224 y BLVS1376360000230509
· Nº de Orden: W1512010730110279 y WW1511301925566470
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HI, Loginsvarios, Cheque su WW15113019255664709245234 y WW1511301925566470, había un comentario en mi sistema que :
BLVS1376360000225224,货物犹豫航班转运问题导致的11大包共计586个小包裹误投至俄罗斯。 预计20号左右才会正常到达比利时，然后10天左右正常投递。
Debido al fallo del aeropuerto transfer,11 paquetes grandes que incluye 586 paquete pequeños se enviaron a Rusia, en la fecha 20 llegaron a Belgica, después de 10 dias de revisión en este pais, se los enviarán normalmente.

Le recomiendo abrir un ticket en gearbest para dejar constancia como un comprobante.
saludos,
 
Gearbest dijo:
HI, Loginsvarios, Cheque su WW15113019255664709245234 y WW1511301925566470, había un comentario en mi sistema que :
BLVS1376360000225224,货物犹豫航班转运问题导致的11大包共计586个小包裹误投至俄罗斯。 预计20号左右才会正常到达比利时，然后10天左右正常投递。
Debido al fallo del aeropuerto transfer,11 paquetes grandes que incluye 586 paquete pequeños se enviaron a Rusia, en la fecha 20 llegaron a Belgica, después de 10 dias de revisión en este pais, se los enviarán normalmente.

Le recomiendo abrir un ticket en gearbest para dejar constancia como un comprobante.
saludos,
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What?!
Esa respuesta/justificación me suena muy rara...

Mejor voy a seguir la sugerencia de Borja y abriré una reclamación en PayPal, así quedará constancia y registro donde tiene validez.
Os mantendré informados.

Un saludo.


EDITO

Ya está, acabo de abrir una disputa.
¿Espero respuesta o la elevo directamente a reclamación para que PayPal medie?
 
Última edición:
Déjalo abierto a ver si te llega, pero no es lógico que tarde tanto, si no quieres esperar, sube a reclamación y devolución del dinero.
 
Loginsvarios dijo:
What?!
Esa respuesta/justificación me suena muy rara...

Mejor voy a seguir la sugerencia de Borja y abriré una reclamación en PayPal, así quedará constancia y registro donde tiene validez.
Os mantendré informados.

Un saludo.


EDITO

Ya está, acabo de abrir una disputa.
¿Espero respuesta o la elevo directamente a reclamación para que PayPal medie?
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Hi, loginsvarios, estoy de acuerdo con la recomendación de borja.
saludos,
 
Bueno, tras no poco tiempo esperando a que se resuelva la reclamación a través de PayPal, finalmente he podido recuperar mi dinero.
Respecto a los móviles que se supone que tenían que llegar pero se estaban retrasando al haber acabado "supuestamente" en Rusia, decir que nada de nada.

Gracias a todos por vuestros consejos!
 
Cosa más rara la verdad... pero bueno, la ventaja de pagar con Paypal, aunque obviamente no es lo que debería pasar.
 
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