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GE60 2OE-223XES I5-4200M/4GB/500GB/GTX765/15.6" No enciende

UnaiRevi

De profesión Chapuzas
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1 Oct 2013
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Buenos días. Compré en pccomponentes.com recomendado por este querido foro el 17/10/2013 el portátil arriba mencionado. Como se puede entender, los dos años de garantía ya han expirado. Voy a exponer mi problema a ver si me podeis ayudar.

El portátil ha funcionado siempre correctamente salvo un episodio del ventilador que tal como vino se fue y no volvió a molestar.
Hace unas 3 semanas encendí el portátil y cuando salió en pantalla MSI, se apagó. Sonó como cuando lo desenchufas sin la batería puesta, como si cortases la corriente o saltasé algún relé o medida de protección. Volví a encenderlo y no dió más problemas. Despues de eso todos los dias la primera vez que lo encendía y estaba con el alimentador conectado hacía lo mismo. Si lo encendía solo con la batería no daba problemas. Puede ser que con la tormenta electrica que hubo en Bilbo se rompiese el cargador, que esta siempre enchufado a la corriente, pero no al portatil que siempre que lo apago lo desenchufo para evitar los picos de tensión y asi. Peró descarté esta hipotesis puesto que el portátil seguía cargando. No le di mayor importancia puesto que a la segunda arrancaba y funcionaba sin dar niun error.

Pero hasta hoy. Ya no arranca. Ni con la batería solo, ni con el alimentador y batería, y sin la batería. De ninguna manera. Al de 3-4 segundos hace un "click" con un pequeño pitidito como de relé y ventilador y se apaga.

Si le ha pasado esto a alguna persona antes igual me podeis decir si puedo hacer algo. Si no, lo voy a llevar a alguna tienda a reparar o contactar con pccomponentes a ver si tienen algún servicio de reparación.

Un saludo y muchas gracias de antemano.
 
Buenos días. Compré en pccomponentes.com recomendado por este querido foro el 17/10/2013 el portátil arriba mencionado. Como se puede entender, los dos años de garantía ya han expirado. Voy a exponer mi problema a ver si me podeis ayudar.

El portátil ha funcionado siempre correctamente salvo un episodio del ventilador que tal como vino se fue y no volvió a molestar.
Hace unas 3 semanas encendí el portátil y cuando salió en pantalla MSI, se apagó. Sonó como cuando lo desenchufas sin la batería puesta, como si cortases la corriente o saltasé algún relé o medida de protección. Volví a encenderlo y no dió más problemas. Despues de eso todos los dias la primera vez que lo encendía y estaba con el alimentador conectado hacía lo mismo. Si lo encendía solo con la batería no daba problemas. Puede ser que con la tormenta electrica que hubo en Bilbo se rompiese el cargador, que esta siempre enchufado a la corriente, pero no al portatil que siempre que lo apago lo desenchufo para evitar los picos de tensión y asi. Peró descarté esta hipotesis puesto que el portátil seguía cargando. No le di mayor importancia puesto que a la segunda arrancaba y funcionaba sin dar niun error.

Pero hasta hoy. Ya no arranca. Ni con la batería solo, ni con el alimentador y batería, y sin la batería. De ninguna manera. Al de 3-4 segundos hace un "click" con un pequeño pitidito como de relé y ventilador y se apaga.

Si le ha pasado esto a alguna persona antes igual me podeis decir si puedo hacer algo. Si no, lo voy a llevar a alguna tienda a reparar o contactar con pccomponentes a ver si tienen algún servicio de reparación.

Un saludo y muchas gracias de antemano.

Buenos días,

Te sugeriría enviarlo a nuestro servicio técnico oficial para evaluar el equipo y ofrecerte un presupuesto para la reparación del equipo si lo deseas, viendo que está fuera de garantía. Simplemente debes de acceder a la web cs.msi.com y rellenar el formulario correspondiente. Se procede a la recogida del equipo, se evalúa y se te informa del presupuesto para un envío posterior del equipo de vuelta ya reparado.

Si podemos ayudarte con alguna cuestión o duda más, estaremos encantados.

Un saludo
 
Buenos días,

Te sugeriría enviarlo a nuestro servicio técnico oficial para evaluar el equipo y ofrecerte un presupuesto para la reparación del equipo si lo deseas, viendo que está fuera de garantía. Simplemente debes de acceder a la web cs.msi.com y rellenar el formulario correspondiente. Se procede a la recogida del equipo, se evalúa y se te informa del presupuesto para un envío posterior del equipo de vuelta ya reparado.

Si podemos ayudarte con alguna cuestión o duda más, estaremos encantados.

Un saludo

Pues si me resuelves unas dudas contacto con vuestro servicio técnico:

1º: Le he añadido una RAM extra y un SSD msata extra para mayor rendimiento y fluidez, y en la ssd tengo el SO. Las tengo que quitar para enviar o lo envio todo junto? Que no se si necesitarán encenderlo para comprobar que funciona y responde bien.

2º: Cuanto puede salir más o menos el presupuesto de reparación? Un componente nuevo (si solo es una cosa y no nada grave) y la mano de obra supongo que serán bastante más barato que un portátil nuevo. Que el portátil en su momento fueron 800 euros justos, y habría que valorar si merece la pena reparar o comprar uno nuevo mejor.

3º: Ya que estamos abriendolo, se puede hacer algúna modificación en él? Una pequeña mejora de la gráfica y usar la antigua gráfica para otro ordenador, por ejemplo. Esta opción es más curiosidad que deseo. Nunca está de más saber, y puede ser más barato que uno nuevo como comento en el punto 2.
 
Pues si me resuelves unas dudas contacto con vuestro servicio técnico:

1º: Le he añadido una RAM extra y un SSD msata extra para mayor rendimiento y fluidez, y en la ssd tengo el SO. Las tengo que quitar para enviar o lo envio todo junto? Que no se si necesitarán encenderlo para comprobar que funciona y responde bien.

2º: Cuanto puede salir más o menos el presupuesto de reparación? Un componente nuevo (si solo es una cosa y no nada grave) y la mano de obra supongo que serán bastante más barato que un portátil nuevo. Que el portátil en su momento fueron 800 euros justos, y habría que valorar si merece la pena reparar o comprar uno nuevo mejor.

3º: Ya que estamos abriendolo, se puede hacer algúna modificación en él? Una pequeña mejora de la gráfica y usar la antigua gráfica para otro ordenador, por ejemplo. Esta opción es más curiosidad que deseo. Nunca está de más saber, y puede ser más barato que uno nuevo como comento en el punto 2.

1-Recomendaría retirar las piezas modificadas.
2-No puedo ofrecerte un precio aproximado ya que el portátil debe de ser revisado, una vez se realice contactarán contigo con el presupuesto.
3-No es posible esa mejora, la reparación sería con los mismos componentes que monta el equipo.

Un saludo
 
No puedo pasar de este punto, no se a que número se refiere.
 
No puedo pasar de este punto, no se a que número se refiere.

Buenos días,

Hace referencia al serial del equipo, lo tienes en la parte posterior del equipo en un código de barras.

Un saludo
 
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