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Tema: Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad



  1. #1
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad

    Hola.
    Soy autónomo,y esta mañana hice potabilidad de Vodafone a Movistar. Me llamaron el departamento de portabilidad para ofrecerme algún descuento.Y me envió la oferta detallada por correo.Hasta alli,todo bien.

    Antes de proceder a cancelar la portabilidad,leo la oferta detallada,y resulta que hay en error en ello.Por lo tanto llamo a 607100199,pero siempre me pasa a atención al cliente.

    El caso es que no he cancelado la portabilidad,pero no puedo hablar con departamento de portabilidad.

  2. #2
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    llama al 22122 y di portabilidad...
    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por checkmulo Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Hola.
    Soy autónomo,y esta mañana hice potabilidad de Vodafone a Movistar. Me llamaron el departamento de portabilidad para ofrecerme algún descuento.Y me envió la oferta detallada por correo.Hasta alli,todo bien.

    Antes de proceder a cancelar la portabilidad,leo la oferta detallada,y resulta que hay en error en ello.Por lo tanto llamo a 607100199,pero siempre me pasa a atención al cliente.

    El caso es que no he cancelado la portabilidad,pero no puedo hablar con departamento de portabilidad.
    ¿Te hemos ayudado con un amago de portabilidad?Cuéntanos lo que has conseguidohttp://elchapuzasinformatico.com/for...-he-conseguido
    ¿Tienes pensado cambiar de compañía para bajar la factura?¿Eres de Vodafone y tienes dudas o problemas?https://foro.elchapuzasinformatico.c...-Valladolid%29
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  3. #3
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Nada...ni 22122 ni 22123,me pasan directamente a atencion del cliente de microempresas.Solo pueden confirmarme que portabilidad sigue en marcha..

  4. #4
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    raro raro, sera algun fallo de la centralita o habran sacado tu numero de ella
    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por checkmulo Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Nada...ni 22122 ni 22123,me pasan directamente a atencion del cliente de microempresas.Solo pueden confirmarme que portabilidad sigue en marcha..
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  5. #5
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    Es la primera vez que amago,actualmente pago 302euros al mes,con la oferta que me hicieron pasaría a pagar 230euros..Bueno como ya hice la grabación la primera vez que me llamaron,y no puedo contactarme con ellos,he cancelado la portabilidad ya..
    a ver si luego dan algún problema.Gracias por la ayuda

  6. #6
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    bueno ya es bastante ahorro aunque tampoco demasiado, tambien dependera de todo lo que tengas con ellos.
    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por checkmulo Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Es la primera vez que amago,actualmente pago 302euros al mes,con la oferta que me hicieron pasaría a pagar 230euros..Bueno como ya hice la grabación la primera vez que me llamaron,y no puedo contactarme con ellos,he cancelado la portabilidad ya..
    a ver si luego dan algún problema.Gracias por la ayuda
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  7. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  8. #7
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Después de una semana sigue sin aplicarme la oferta,es más me han subido 20 euros más Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad

    Tenia incidencia de eso,y se cerro solo sin aplicar las ofertas,cada persona que llamo me cuenta una historia diferente,pero todos terminan con "ya te llamaremos".

    Iré actualizando esta odisea...

  9. #8
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    Hola,
    Por tratar de buscar alguna opción más de contacto, ¿has tratado de hablar con ellos vía Twitter? Suelen ser bastante rápidos en contestar y luego, al menos la respuesta inicial, y luego puedes seguir hablando con ellos y contándoles tu situación por mensaje privado.
    O bien a través de la página de la Comunidad Movistar.
    Espero que tengas suerte probando a contactar por estas dos vías.
    Un saludo.
    ------------------
    Tarjeta REVOLUT gratis y 10 EUROS de REGALO:
    https://revolut.com/referral/joseidyz!G10D21

  10. Los siguientes usuarios han agradecido a RokyMarciano su comentario:


  11. #9
    Chapuzillas del montón
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    Haz otro amago y listo,antes de colgar revisa la oferta,de todas formas ultimamente rstan teniendo problemas con los comprobantes,metete en mi vodafone a ver que te pone,¿desde cuando eres cliente?

  12. Los siguientes usuarios han agradecido a Alber89 su comentario:


  13. #10
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    hay mucha gente a la que están tardando hasta 2 semanas, no desesperes
    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por checkmulo Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Después de una semana sigue sin aplicarme la oferta,es más me han subido 20 euros más Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad

    Tenia incidencia de eso,y se cerro solo sin aplicar las ofertas,cada persona que llamo me cuenta una historia diferente,pero todos terminan con "ya te llamaremos".

    Iré actualizando esta odisea...
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  14. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  15. #11
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por RokyMarciano Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Hola,
    Por tratar de buscar alguna opción más de contacto, ¿has tratado de hablar con ellos vía Twitter? Suelen ser bastante rápidos en contestar y luego, al menos la respuesta inicial, y luego puedes seguir hablando con ellos y contándoles tu situación por mensaje privado.
    O bien a través de la página de la Comunidad Movistar.
    Espero que tengas suerte probando a contactar por estas dos vías.
    Un saludo.
    Buenas

    Esta tarde contacte con ellos vía twitter y en seguida me han respondido ,se notan que saben más que los de atención al cliente por teléfono.

  16. #12
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por Alber89 Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Haz otro amago y listo,antes de colgar revisa la oferta,de todas formas ultimamente rstan teniendo problemas con los comprobantes,metete en mi vodafone a ver que te pone,¿desde cuando eres cliente?
    Desde año 2017,de momento sigo igual,en la app sale que tengo que pagar 20 euros más al mes respeto a la antigua que tenia.Según me dicen por twitter que a lo largo de la semana me aplicarían la ofertar. Seguiré esperando

  17. #13
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    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por joanmalo7 Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    hay mucha gente a la que están tardando hasta 2 semanas, no desesperes
    Si, a ver si me dicen algo durante esta semana

  18. #14
    Chapuzillas del montón
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    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por checkmulo Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Buenas

    Esta tarde contacte con ellos vía twitter y en seguida me han respondido ,se notan que saben más que los de atención al cliente por teléfono.
    Depende del dpto que te toque,a mi en autonomos me cojen de sevilla,vigo,valladolid...en esos dptos te digo que si que saben lo que hacen y son muy profesionales,en at al cliente normal que es de latam normalmente estan bastante menos preparados,pero bastante

  19. #15
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Hoy me han aplicado la oferta correspondiente,y el terminal que solicite también esta enviado.Gracias a todos por la ayuda.

    Las respuestas vía twiter son rápidas y eficaces,mucho mejores que atención al cliente por teléfono.

  20. #16
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    asi es, parece que por twitter y facebook funcionan bastante mejor y mas rapido
    Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad Iniciado por checkmulo Imposibilidad de contactar con departamento de portabilidad
    Hoy me han aplicado la oferta correspondiente,y el terminal que solicite también esta enviado.Gracias a todos por la ayuda.

    Las respuestas vía twiter son rápidas y eficaces,mucho mejores que atención al cliente por teléfono.
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