Hola!
Hace un mes, aprox, os comenté que me había llamado Vodafone para renovarme los descuentos que tenía y que se acababan. Tengo fibra 120, fijo, televisión total, una linea móvil M y otra linea S. Pagaba 51€ con los descuentos antiguos y ahora paso a pagar 34€. Os pregunté si podía amagar para conseguir un terminal nuevo y me comentasteis que si, cumpliendo el requisito de no haber pedido ninguno en los últimos 12 meses.
El caso es que este lunes hice el amago a Yoigo, con intención de conseguir el Mi9 a 5€. No me han llamado hasta hoy jueves por la mañana, sobre las 10. Y me dicen que no me pueden ofrecer ese terminal porque no lo tienen en stock. No obstante, me ofrecen otros terminales. La chica, de memoria, me dice que me puede ofrecer el s10 plus por 9.68€ y le digo que me puede interesar. Se pone a mirar el catálogo y me dice que, por "mi perfil de cliente" no me lo puede ofrece a ese precio, sino a 37,10€. He flipado un poco, pero el resto de terminales que me ha ofrecido no me han interesado nada. El p30lite por 12,50€, el A50 por 10,50€...
El caso es que, evidentemente, le he dicho que no me interesa y que me parece una vergüenza que me dijera que el s10plus lo ofrecía a 9,68€ y que, en el catalogo le aparecía a 37,10€ por mi "perfil personal".
¿A alguien le ha pasado esto o algo parecido? La portabilidad es para mañana viernes, por lo que debería cancelarla hoy antes de las 14.00h.
¿Qué puedo hacer?
Gracias a todos
Hace un mes, aprox, os comenté que me había llamado Vodafone para renovarme los descuentos que tenía y que se acababan. Tengo fibra 120, fijo, televisión total, una linea móvil M y otra linea S. Pagaba 51€ con los descuentos antiguos y ahora paso a pagar 34€. Os pregunté si podía amagar para conseguir un terminal nuevo y me comentasteis que si, cumpliendo el requisito de no haber pedido ninguno en los últimos 12 meses.
El caso es que este lunes hice el amago a Yoigo, con intención de conseguir el Mi9 a 5€. No me han llamado hasta hoy jueves por la mañana, sobre las 10. Y me dicen que no me pueden ofrecer ese terminal porque no lo tienen en stock. No obstante, me ofrecen otros terminales. La chica, de memoria, me dice que me puede ofrecer el s10 plus por 9.68€ y le digo que me puede interesar. Se pone a mirar el catálogo y me dice que, por "mi perfil de cliente" no me lo puede ofrece a ese precio, sino a 37,10€. He flipado un poco, pero el resto de terminales que me ha ofrecido no me han interesado nada. El p30lite por 12,50€, el A50 por 10,50€...
El caso es que, evidentemente, le he dicho que no me interesa y que me parece una vergüenza que me dijera que el s10plus lo ofrecía a 9,68€ y que, en el catalogo le aparecía a 37,10€ por mi "perfil personal".
¿A alguien le ha pasado esto o algo parecido? La portabilidad es para mañana viernes, por lo que debería cancelarla hoy antes de las 14.00h.
¿Qué puedo hacer?
Gracias a todos