Buenas tardes, primero de todo quiero darle las gracias a los usuarios del foro y especialmente a Joanmalo por compartir su sabiduría con nosotros. Llevo meses estudiando cómo hacer el amago y cuál era el mejor momento para ello hasta que esta me he lanzado a ello.
Portabilidad con mi linea móvil a Mas Movil, consigo hablar con Vodafone ayer a las 21:30. Como no me mandaban el mail y me decía la chica que se tenían que ir a las 22, así que le digo que no hago grabación ninguna hasta que no tenga la oferta por escrito, por lo que lo dejamos para hoy. A eso de las 22:30 me llegó al mail la oferta por escrito.
Esta mañana me llaman de nuevo a eso de las 10:00, me leen de nuevo la oferta, hago la grabación y cancelo la portabilidad a Mas Movil sin problema. La oferta de retenciones consiste en 1 linea ilimitada (la mía), 1 linea 8Gb + bono de 10 Gb (linea de mi mujer, que está a mi nombre en o2 y la cual quiero incluir ahora en el paquete), Fibra 600mb y TV con Serieslovers + Peques, todo por 45€ durante 12 meses.
Total, que hoy a las 13:00 ya estaba cancelada la portabilidad y todo hablado con Vodafone. La cosa es que todavía no he visto ningún movimiento por parte de Vodafone. Todo sigue igual en mi area cliente y a mi mujer todavía no le ha mandado el mensaje o2 diciendo nada de portabilidad ni de envío de sim. ¿Es normal?
¿Cuánto tarda Vodafone en empezar a aplicar lo ofertado?
Portabilidad con mi linea móvil a Mas Movil, consigo hablar con Vodafone ayer a las 21:30. Como no me mandaban el mail y me decía la chica que se tenían que ir a las 22, así que le digo que no hago grabación ninguna hasta que no tenga la oferta por escrito, por lo que lo dejamos para hoy. A eso de las 22:30 me llegó al mail la oferta por escrito.
Esta mañana me llaman de nuevo a eso de las 10:00, me leen de nuevo la oferta, hago la grabación y cancelo la portabilidad a Mas Movil sin problema. La oferta de retenciones consiste en 1 linea ilimitada (la mía), 1 linea 8Gb + bono de 10 Gb (linea de mi mujer, que está a mi nombre en o2 y la cual quiero incluir ahora en el paquete), Fibra 600mb y TV con Serieslovers + Peques, todo por 45€ durante 12 meses.
Total, que hoy a las 13:00 ya estaba cancelada la portabilidad y todo hablado con Vodafone. La cosa es que todavía no he visto ningún movimiento por parte de Vodafone. Todo sigue igual en mi area cliente y a mi mujer todavía no le ha mandado el mensaje o2 diciendo nada de portabilidad ni de envío de sim. ¿Es normal?
¿Cuánto tarda Vodafone en empezar a aplicar lo ofertado?