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Tema: Amago desde Jazztel. Enero 2020



  1. #2326
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    esperar a ver que te responden de tu nueva reclamacion nada mas
    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por dagarpez Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Buenos Días.
    Tengo un problema con una contraoferta de Jazztel

    Partimos de esta oferta que me hizo Jazztel para que no me fuera
    Soy de:Jazztel


    Hice portabilidad a: Yoigo
    Me quedaba una permanencia de: 1 mes (sin móvil)
    Consumo/tarifa: Fibra 100Mb + linea movil ilimitadas y 4 gb
    Conseguí descuento: 27€ añadiendo todo el futbol (liga + champions)


    Me encuentro con que no me activan el paquete Liga y pongo reclamaciones para que me lo activen. Tras 2 reclamaciones (en una de ella me dijeron que me lo activarian sin problemas tras escuchar la grabación) un tipo de reclamaciones Jazztel me dice de malas formas que tras revisar la grabación que me hicieron desde portabilidades Valencia, no me pueden activar el paquete liga debido a que la compañera que me hizo la oferta se me facilitó "mal" la información aludiendo a que el la oferta de TV que me hicieron solo tenía vigencia de 2 meses en lugar de 12, es decir, acabaría en el próximo Enero. Después de sopesar le digo al de reclamaciones que deje todo tal y como esta que iba a poner una reclamacion por otras vias ya que no estaban cumpliendo con su parte del contrato. Por lo que he puesto una reclamacion en usuariosteleco.
    Como lo veis vosotros? Puedo hacer algo mas para que respeten la oferta que me hicieron?
    Decir que solo tengo grabadas las últimas llamadas con los agentes. La grabación en la que me hacen la oferta no, pero parece ser que Jazztel la tiene, ya que la han escuchado los de reclamaciones.
    ¿Te hemos ayudado con un amago de portabilidad? Cuéntanos lo que has conseguido aquí: http://elchapuzasinformatico.com/for...-he-conseguido
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    Cualquier duda sobre amagos, sólo será respondida por hilos públicos.

  2. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  3. #2327
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    no al ser indirecto, aceptalo y dando gracias de que te dan algo ni te molestes en amagar
    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por bokepacha Amago desde Jazztel. Enero 2020
    buenas un saludo a todos, buscando he llegado hasta aqui, no se si podreis ayudarmen, actualmente tengo 2 paks con jazztel,
    1º adsl indirecto de movistar, con llamadas ilimitadas y linea de movil igual y 5 gb
    2º fibra 100 con 250 min en llamadas en fijo y movil y 5 gb
    He llamado a bajas y me ofrecen por la fibra 28€ tal y como lo tengo, pero por el adsl me piden 42€ creeis que por el adsl podria rascar mas? si hago un amago de portabilidad?

    gracias y un saludo
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  4. #2328
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    a veces les pasa, les falla la centralita....
    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por tegarabateo Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Muy buenas! Lo cuento para quien le sirva: amago de jazztel a masmovil y me ha sido imposible contactar con el departamento de retenciones/portabilidades de jazztel. En el 1565 me decían que no podían transferirme, que me tenían que llamar ellos, pero tampoco me han llamado. Así que he cancelado la porta y he pedido otra a Yoigo. A ver si tengo suerte y me llaman.
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  5. #2329
    Chapuzillas Junior
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    Buenas noches, llevo varios años en Jazztel y esta sería la primera vez que intento un amago.

    Actualmente tengo:
    - Fibra 300/300 MB.
    - Sin fijo.
    - Una línea móvil con 250 min y 25 GB.

    Y pago 59€.


    Me interesa reducir el precio, ya que me parece exageradamente elevado, pudiendo reducir los 300 MB de fibra pero manteniendo los 25 GB.
    ¿Cuánto creeis que puedo sacar haciendo el amago?

    Otra pregunta, si lo inicio mañana por la mañana, ¿suelen llamar desde Jazztel el mismo día?

    ¡Muchas gracias!

  6. #2330
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por bruno_pardo Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Buenas noches, llevo varios años en Jazztel y esta sería la primera vez que intento un amago.

    Actualmente tengo:
    - Fibra 300/300 MB.
    - Sin fijo.
    - Una línea móvil con 250 min y 25 GB.

    Y pago 59€.


    Me interesa reducir el precio, ya que me parece exageradamente elevado, pudiendo reducir los 300 MB de fibra pero manteniendo los 25 GB.
    ¿Cuánto creeis que puedo sacar haciendo el amago?

    Otra pregunta, si lo inicio mañana por la mañana, ¿suelen llamar desde Jazztel el mismo día?

    ¡Muchas gracias!
    Pues podrás bajar a 40 o menos seguro

    Si lo inicias mañana hacia masmovil el miércoles ya te llamarán


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  7. #2331
    Chapuzillas Junior
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Pues podrás bajar a 40 o menos seguro

    Si lo inicias mañana hacia masmovil el miércoles ya te llamarán


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    Iniciada portabilidad a Más Movil esta mañana sobre las 12 h.

    De momento no he recibido ningún SMS por parte de Más Móvil, espero que no haya problemas.

  8. #2332
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por bruno_pardo Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Iniciada portabilidad a Más Movil esta mañana sobre las 12 h.

    De momento no he recibido ningún SMS por parte de Más Móvil, espero que no haya problemas.
    Hasta mañana seguramente no comience nada


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  9. #2333
    Chapuzillas Junior
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Hasta mañana seguramente no comience nada


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    Me acaba de llegar SMS de Jazztel, que llame antes del dia 27 porque el dia 28 seré de Mas Movil.

    Llamo al 1565 o espero a que ellos llamen?

  10. #2334
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por bruno_pardo Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Me acaba de llegar SMS de Jazztel, que llame antes del dia 27 porque el dia 28 seré de Mas Movil.

    Llamo al 1565 o espero a que ellos llamen?
    Como tú prefieras llama ya a ver si te cogen la llamada y que te ofrecen


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  11. #2335
    Chapuzillas del montón
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    Estoy en Jazztel y por lo que veo la mejor opción hacer el amago a Mas móvil de una línea móvil y esperar a que te llame Jazztel,voy a empezar a mover lo la semana que viene,hago el amago el domingo o mejor el lunes por la mañana?

  12. #2336
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por josesnk Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Estoy en Jazztel y por lo que veo la mejor opción hacer el amago a Mas móvil de una línea móvil y esperar a que te llame Jazztel,voy a empezar a mover lo la semana que viene,hago el amago el domingo o mejor el lunes por la mañana?
    Lo mismo te dan porque el domingo no empieza nada...


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  13. #2337
    Chapuzillas Junior
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    03 feb, 18
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    Pues otro año más vamos al lío. Para los que vivimos en un pueblo pocas o ninguna opción hay.
    Ayer 26/11 inicie la portabilidad hacia Másmóvil.
    hoy 27/11 He recibido un email de Jazztel que pone confirmación de baja.

    Eso es nuevo, ¿verdad?. No me suena del año pasado.
    La tarjeta SIM que envian a tu domicilio, da igual recogerla o pasar del tema y que la devuelvan, ¿no?

  14. #2338
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Exhumador Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Pues otro año más vamos al lío. Para los que vivimos en un pueblo pocas o ninguna opción hay.
    Ayer 26/11 inicie la portabilidad hacia Másmóvil.
    hoy 27/11 He recibido un email de Jazztel que pone confirmación de baja.

    Eso es nuevo, ¿verdad?. No me suena del año pasado.
    La tarjeta SIM que envian a tu domicilio, da igual recogerla o pasar del tema y que la devuelvan, ¿no?
    Que la devuelvan y listo

    Ya mañana llamarán a contraofertar


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  15. #2339
    Chapuzillas Junior
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    03 feb, 18
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    Pues al final me he despertado con la desagradable noticia de que han portado mi línea sin enviar ningún tipo de sms. ¿Eso es normal?
    Ya había hablado con Jazztel ayer para una nueva oferta pero se me olvido llamar a MásMóvil. Que se puede hacer, ¿Solicito a Másmóvil el desestimiento de 14 días?

    Se agradece cualquier tipo de consejo.

  16. #2340
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Exhumador Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Pues al final me he despertado con la desagradable noticia de que han portado mi línea sin enviar ningún tipo de sms. ¿Eso es normal?
    Ya había hablado con Jazztel ayer para una nueva oferta pero se me olvido llamar a MásMóvil. Que se puede hacer, ¿Solicito a Másmóvil el desestimiento de 14 días?

    Se agradece cualquier tipo de consejo.
    Solo tienes que solicitar de nuevo la portabilidad hacia Jazztel de ese móvil y listo nada más


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    Por privado sólo se contestarán consultas sobre cambios a Vodafone con datos personales.
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  17. #2341
    Chapuzillas Junior
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Solo tienes que solicitar de nuevo la portabilidad hacia Jazztel de ese móvil y listo nada más


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    En este caso habría que contratar de nuevo en jazztel una línea adicional con el número de teléfono que se ha ido y a los días de estar de nuevo en jazztel, volver a hacer el amago no?

    Esque estoy en la misma situación y ya estaba pensando en cambiarme de compañía (ya que no tengo permanencia del resto de cosas en jazztel) a Vodafone que parece que da mejores ofertas en amagos. Pero no se que hacer, que opináis??

  18. #2342
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Borcom Amago desde Jazztel. Enero 2020
    En este caso habría que contratar de nuevo en jazztel una línea adicional con el número de teléfono que se ha ido y a los días de estar de nuevo en jazztel, volver a hacer el amago no?

    Esque estoy en la misma situación y ya estaba pensando en cambiarme de compañía (ya que no tengo permanencia del resto de cosas en jazztel) a Vodafone que parece que da mejores ofertas en amagos. Pero no se que hacer, que opináis??
    Si tienes permanencias igual quédate con todo con Jazztel y espera a terminarlas, mejor une de nuevo la línea y luego amagas otra vez


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  19. #2343
    Chapuzillas Junior
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Si tienes permanencias igual quédate con todo con Jazztel y espera a terminarlas, mejor une de nuevo la línea y luego amagas otra vez


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    Ahora mismo no tengo permanencia
    En este caso recomendarías cambiar o casi todas al final dan lo mismo?

  20. #2344
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Borcom Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Ahora mismo no tengo permanencia
    En este caso recomendarías cambiar o casi todas al final dan lo mismo?
    Había leído que todavía tenías permanencia jajajaj

    Al final todas dan parecido, puedes ver los últimos resúmenes de Jazztel, Orange o Vodafone y comprobarás que los precios no varían demasiado después de amagar

    Donde hacen normalmente mejores ofertas de terminales es en Vodafone

    También dependerá de con qué compañía tengas mejor cobertura por tu zona, aunque si tienes de todas buena, ya solo influirá en cual prefieras tú estar


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  21. #2345
    Chapuzillas Junior
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    Muchas gracias! Pues creo que voy a pedir una línea adicional para la que se ha cambiado de compañía y en cuanto tenga la portabilidad hecha con todo en jazztel hago amago otra vez. Realmente me dieron buen precio otro año más pero los de masmovil han sido un poco ambiguos con el día de la portabilidad y no me dio tiempo a cancelar... contaré cómo ha ido

  22. #2346
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    hay que estar mas atento para cancelar, tenia que haberte confirmado jazztel el dia exacto
    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Borcom Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Muchas gracias! Pues creo que voy a pedir una línea adicional para la que se ha cambiado de compañía y en cuanto tenga la portabilidad hecha con todo en jazztel hago amago otra vez. Realmente me dieron buen precio otro año más pero los de masmovil han sido un poco ambiguos con el día de la portabilidad y no me dio tiempo a cancelar... contaré cómo ha ido
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  23. #2347
    Chapuzillas Junior
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
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    He llamado a Jazztel y me han dicho que no haga nada. Que ya estaban intentando recuperar ellos la línea móvil. Que no hacía falta que hiciera nada. No tengo línea, no puedo recibir ni hacer llamadas. ¿Es esto posible?

  24. #2348
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Exhumador Amago desde Jazztel. Enero 2020
    He llamado a Jazztel y me han dicho que no haga nada. Que ya estaban intentando recuperar ellos la línea móvil. Que no hacía falta que hiciera nada. No tengo línea, no puedo recibir ni hacer llamadas. ¿Es esto posible?
    Claro que es posible, tienes la tarjeta sim de masmovil puesta en tu móvil????


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  25. #2349
    Chapuzillas Junior
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    No he recogido la tarjeta de Másmóvil. Mañana volveré a llamar si continuo sin línea.

    Gracias por tu ayuda!

  26. #2350
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Exhumador Amago desde Jazztel. Enero 2020
    No he recogido la tarjeta de Másmóvil. Mañana volveré a llamar si continuo sin línea.

    Gracias por tu ayuda!
    Entonces como ibas a poder recibir llamadas o tener internet???con tu antigua tarjeta de Jazztel que dejo de funcionar ayer....


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