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Tema: Amago desde Jazztel. Enero 2020



  1. #2351
    Chapuzillas Junior
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    Creo que no me he explicado bien. A ver si poniéndolo todo junto:
    -Ayer recibí una llamada de Jazztel en la que me hicieron una oferta y la acepte quedando por decidir el plan de una línea y la portabilidad de otra hacia Jazztel. Me olvide de llamar para cancelar la portabilidad en Másmóvil (no recibí ningún sms de que mi portabilidad se realizaría mañana).
    - Hoy por la mañana he observado que esa línea no funcionaba por lo que Jazztel no me ha podido llamar para cerrar la renovación. He llamado como me has dicho y el operador cuando le expuesto el problema, me ha dicho:
    "No se preocupe estamos trabajando parar recuperar su línea hacia Jazztel, no hace falta que usted haga nada, si entra en su área de cliente verá la línea ahí....blablabla"

    Quiero entender que el operador no tiene ni idea y, tengo que volver a llamar para solicitar la portalidad hacia Jazztel, ¿no?

  2. #2352
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Exhumador Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Creo que no me he explicado bien. A ver si poniéndolo todo junto:
    -Ayer recibí una llamada de Jazztel en la que me hicieron una oferta y la acepte quedando por decidir el plan de una línea y la portabilidad de otra hacia Jazztel. Me olvide de llamar para cancelar la portabilidad en Másmóvil (no recibí ningún sms de que mi portabilidad se realizaría mañana).
    - Hoy por la mañana he observado que esa línea no funcionaba por lo que Jazztel no me ha podido llamar para cerrar la renovación. He llamado como me has dicho y el operador cuando le expuesto el problema, me ha dicho:
    "No se preocupe estamos trabajando parar recuperar su línea hacia Jazztel, no hace falta que usted haga nada, si entra en su área de cliente verá la línea ahí....blablabla"

    Quiero entender que el operador no tiene ni idea y, tengo que volver a llamar para solicitar la portalidad hacia Jazztel, ¿no?
    Pues o el operador no se ha enterado o yo no me he enterado

    Yo entiendo que te has ido con tu línea a masmovil, ya está con ellos, y por eso ha dejado de funcionarte la sim de Jazztel y ahora está funcionando la de masmovil que no tienes... si la portabilidad se ha efectuado...


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    ¿Te hemos ayudado con un amago de portabilidad? Cuéntanos lo que has conseguido aquí: http://elchapuzasinformatico.com/for...-he-conseguido
    Por privado sólo se contestarán consultas sobre cambios a Vodafone con datos personales.
    Cualquier duda sobre amagos, sólo será respondida por hilos públicos.

  3. #2353
    Chapuzillas Junior
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Pues o el operador no se ha enterado o yo no me he enterado

    Yo entiendo que te has ido con tu línea a masmovil, ya está con ellos, y por eso ha dejado de funcionarte la sim de Jazztel y ahora está funcionando la de masmovil que no tienes... si la portabilidad se ha efectuado...


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    Efectivamente eso es lo que yo entiendo que ha pasado. He llamado a jazztel y otra vez me han comentado lo mismo que no me preocupe que ellos ya han solicitado la retroportabilidad de la línea ayer, ¿eso es posible? ¿Necesitaré una sim nueva? (El operador no ha sabido contestarme a esta pregunta).

    Un saludo.

  4. #2354
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Exhumador Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Efectivamente eso es lo que yo entiendo que ha pasado. He llamado a jazztel y otra vez me han comentado lo mismo que no me preocupe que ellos ya han solicitado la retroportabilidad de la línea ayer, ¿eso es posible? ¿Necesitaré una sim nueva? (El operador no ha sabido contestarme a esta pregunta).

    Un saludo.
    Claro que necesitarás una nueva sim, la tuya ya no sirve

    Tendrán que mandártela o solicitar un duplicado cuando se haga la porta


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  5. #2355
    Chapuzillas del montón
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    Hola,acabo de mirar y acaba mi oferta con jazztel el 14/12/2019,pensaba que era antes,si empiezo el amago hoy habrá algún problema de penalización?

  6. #2356
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por josesnk Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Hola,acabo de mirar y acaba mi oferta con jazztel el 14/12/2019,pensaba que era antes,si empiezo el amago hoy habrá algún problema de penalización?
    Ningún problema o sino espera al lunes o martes que viene y así apuras unos días más


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  7. #2357
    Chapuzillas Junior
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    hay que estar mas atento para cancelar, tenia que haberte confirmado jazztel el dia exacto
    Yaa si es que me liaron los de Masmovil con la fecha de la porta.
    Bueno esta tarde he llamado a masmovil para saber si estaba dentro de los 14 días de desistimiento para hacer porta a jazztel otra vez y me dicen que hoy se acababa el plazo pero que no había ningún problema en irme ya que mi contrato no tiene permanencia, le he dicho si me lo podía pasar por mail y me ha dicho que podía pasarme al área de bajas para que me confirmaran, lo ha hecho, y en bajas me han dicho que no tengo permanencia alguna con ellos. Al terminar de hablar con ellos, vuelvo a llamar a Jazztel para hacer retroportabilidad, me pasan al área encargada de estos trámites y le comento lo que me ofertaron en su momento (antes de que se portara la linea a masmovil, que eran 31€) y la chica me empieza a hacer la oferta (28€x3meses y 45€x9meses, a lo que le digo que sí por no marear mas y juntar otra vez la línea con el resto), tras un rato intentando hacerla, me dice que hay un problema y que no se puede, que serían 58€x12meses (aquí me ha matado) y le he dicho que de ser así, que me tendría que ir a otra compañía, me ha dicho de llamarme mañana para que me lo piense.

    No se que hacer ahora mismo, si decirle que sí a los 58 y en una semana vuelvo a amagar (teniendo bien en cuenta las fechas) o si irme directamente a otra, esto me esta volviendo loco ya XD. Que pensais??

    Perdón por el tocho

  8. #2358
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Borcom Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Yaa si es que me liaron los de Masmovil con la fecha de la porta.
    Bueno esta tarde he llamado a masmovil para saber si estaba dentro de los 14 días de desistimiento para hacer porta a jazztel otra vez y me dicen que hoy se acababa el plazo pero que no había ningún problema en irme ya que mi contrato no tiene permanencia, le he dicho si me lo podía pasar por mail y me ha dicho que podía pasarme al área de bajas para que me confirmaran, lo ha hecho, y en bajas me han dicho que no tengo permanencia alguna con ellos. Al terminar de hablar con ellos, vuelvo a llamar a Jazztel para hacer retroportabilidad, me pasan al área encargada de estos trámites y le comento lo que me ofertaron en su momento (antes de que se portara la linea a masmovil, que eran 31€) y la chica me empieza a hacer la oferta (28€x3meses y 45€x9meses, a lo que le digo que sí por no marear mas y juntar otra vez la línea con el resto), tras un rato intentando hacerla, me dice que hay un problema y que no se puede, que serían 58€x12meses (aquí me ha matado) y le he dicho que de ser así, que me tendría que ir a otra compañía, me ha dicho de llamarme mañana para que me lo piense.

    No se que hacer ahora mismo, si decirle que sí a los 58 y en una semana vuelvo a amagar (teniendo bien en cuenta las fechas) o si irme directamente a otra, esto me esta volviendo loco ya XD. Que pensais??

    Perdón por el tocho
    Dila que si da igual el precio y ya a los dos dias de volver amagar de nuevo y listo


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  9. #2359
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de xenxo_80
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    Buenas
    La próxima semana toca de nuevo portabilidad. Para mejorar algo el precio.
    Ya que se me acaba la promoción y permanencia en Jazztel

    Ya que actualmente en Jazztel pago 42€ por Internet con teléfono fijo con 300 mb simétricos y dos líneas de móvil con 200 minutos e 8gb.
    Que recomendáis??
    Hago un amago de línea móvil a Masmovil y esperar contraoferta.
    O recomendáis portar todo a alguna compañía en concreto

    Un saludo

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  10. #2360
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por xenxo_80 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Buenas
    La próxima semana toca de nuevo portabilidad. Para mejorar algo el precio.
    Ya que se me acaba la promoción y permanencia en Jazztel

    Ya que actualmente en Jazztel pago 42€ por Internet con teléfono fijo con 300 mb simétricos y dos líneas de móvil con 200 minutos e 8gb.
    Que recomendáis??
    Hago un amago de línea móvil a Masmovil y esperar contraoferta.
    O recomendáis portar todo a alguna compañía en concreto

    Un saludo

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    Eso es amaga ya el lunes o martes que viene con una línea hacia masmovil y listo así mantendrás el precio


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  11. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  12. #2361
    Chapuzillas del montón
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    Realizada portabilidad de mi linea móvil a Masmovil.Amago desde Jazztel. Enero 2020

  13. #2362
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    habra comenzado todo ya hoy no?
    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por josesnk Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Realizada portabilidad de mi linea móvil a Masmovil.Amago desde Jazztel. Enero 2020
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  14. #2363
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    habra comenzado todo ya hoy no?
    Acaban de llamar los de Jazztel,mantengo el precio de lo que tenía,ahora a cancelar a Masmovil llamando al 1707.

  15. #2364
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por josesnk Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Acaban de llamar los de Jazztel,mantengo el precio de lo que tenía,ahora a cancelar a Masmovil llamando al 1707.
    Genial, acuérdate luego de poner el resumen del amago en el hilo de resúmenes Amago desde Jazztel. Enero 2020


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  16. #2365
    Chapuzillas del montón
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por joanmalo7 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Genial, acuérdate luego de poner el resumen del amago en el hilo de resúmenes Amago desde Jazztel. Enero 2020


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    Me dejo la de Jazztel en llamada de espera con el 1707,pero ahí no es,es en el 911 333 333 donde hay que gestionar la cancelación de la portabilidad.Tiempo estimado de espera.....45 minutos...jajajajjaja

  17. #2366
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de xenxo_80
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    Acabo de hacer la portabilidad de línea móvil a masmovil. A ver lo que tardan en llamarme o Sms de Jazztel y a ver ir ofrecen.

    Un saludo

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  18. #2367
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por josesnk Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Me dejo la de Jazztel en llamada de espera con el 1707,pero ahí no es,es en el 911 333 333 donde hay que gestionar la cancelación de la portabilidad.Tiempo estimado de espera.....45 minutos...jajajajjaja
    Si es en el 911

    A veces tienen bastante cola


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  19. #2368
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por xenxo_80 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Acabo de hacer la portabilidad de línea móvil a masmovil. A ver lo que tardan en llamarme o Sms de Jazztel y a ver ir ofrecen.

    Un saludo

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    Ya mañana...


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  21. #2369
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de xenxo_80
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    Al final me llamaron a última hora los de Jazztel.
    Me ofrecieron lo mismo que tenía pero mejoramos rebajar precio a 35.6€ a 12 meses y dos móviles Alcatel 3 del 2019 por 0€

    Eso sí la permanencia de 24 meses, me indicaron que a los 12 meses volviera a amagar.
    Mañana llamaré a masmovil para cancelación de la portabilidad. A las 21:30 el 911 333 333 no pillaban llamada.

    Ya lo publicaré en hilo pertinente de los resúmenes de portabilidad.

    Gracias @joanmalo7

    Un saludo

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  22. #2370
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por xenxo_80 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Al final me llamaron a última hora los de Jazztel.
    Me ofrecieron lo mismo que tenía pero mejoramos rebajar precio a 35.6€ a 12 meses y dos móviles Alcatel 3 del 2019 por 0€

    Eso sí la permanencia de 24 meses, me indicaron que a los 12 meses volviera a amagar.
    Mañana llamaré a masmovil para cancelación de la portabilidad. A las 21:30 el 911 333 333 no pillaban llamada.

    Ya lo publicaré en hilo pertinente de los resúmenes de portabilidad.

    Gracias @joanmalo7

    Un saludo

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    Así es solo trabajan de 9 a 9 o incluso de 8 a 9


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  24. #2371
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de xenxo_80
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    Ya pude cancelar la línea en MasMovil después de 20 minutos de espera
    Sin pegas

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  25. #2372
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por xenxo_80 Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Ya pude cancelar la línea en MasMovil después de 20 minutos de espera
    Sin pegas

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    Biennn. Están a falta de agentes o estarán saturados de amagos y portabilidades...


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  26. #2373
    Chapuzillas Junior
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    Pues he hecho lo que me dijiste y hoy he vuelto a ser de jazztel, me esperaré al domingo por la tarde para empezar el amago otra vez. Teniendo en cuenta que esta que he hecho ha sido a Masmovil (que veo que todo el mundo lo esta haciendo hacia esa compañía), imagino que no sería coherente volver a hacerla a la misma compañía, y que el año pasado la hice a yoigo, ¿¿con cual me recomiendas hacerla?? estaba pensando en hacerla a vodafone bit por lo de que se puede cancelar por web (aunque me dan miedo los tiempos de espera en el chat de la web) pero leí en el hilo de resumenes que a uno le hicieron esperar 5 días mientras mandaba datos que le habían pedido...

    Muchas gracias por estar tan atento!!

  27. #2374
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    Amago desde Jazztel. Enero 2020 Iniciado por Borcom Amago desde Jazztel. Enero 2020
    Pues he hecho lo que me dijiste y hoy he vuelto a ser de jazztel, me esperaré al domingo por la tarde para empezar el amago otra vez. Teniendo en cuenta que esta que he hecho ha sido a Masmovil (que veo que todo el mundo lo esta haciendo hacia esa compañía), imagino que no sería coherente volver a hacerla a la misma compañía, y que el año pasado la hice a yoigo, ¿¿con cual me recomiendas hacerla?? estaba pensando en hacerla a vodafone bit por lo de que se puede cancelar por web (aunque me dan miedo los tiempos de espera en el chat de la web) pero leí en el hilo de resumenes que a uno le hicieron esperar 5 días mientras mandaba datos que le habían pedido...

    Muchas gracias por estar tan atento!!
    Da lo mismo con cual lo hagas de yoigo o masmovil




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  28. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  29. #2375
    Chapuzillas Junior
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    Da lo mismo con cual lo hagas de yoigo o masmovil




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    Crees que no habrá problema en hacerla a masmovil otra vez, cuando acabo de venir de esa compañía por haberla liado en el anterior amago?? pensaba que igual me llamarían la atención por estar mareándoles tanto jajajaj

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