Un saludo.
En primer lugar gracias por dejarnme entrar en este foro y sobre la gran informacion que teneis a nuestra disposicion, asi como la gran ayuda que aportais.
Os cuento hice la portabilidad desde vodafone a yoigo ayer contactaron conmigo a primera hora de la mañana les dije que no les podia atender, me vovieron a llamar pero por temas de trabajo no pude hasta las 16:30.
Me ofertaron un 50% de los que tengo ahora One 50 Mb | Ti | Tv Extra M.
Telefono fijo
50Mb
Linea Red M ilimitas con 10gb
TV total dos Tivos
HB
Futbol hasta fina de temporada
36 euros el conbinado mas 10 euros del futbol.
Total 46 euros
Me envia un pdf con las condiciones y un correo para el tema del futbol.
Tambien me da el ID que tengo que dar a Yoigo, asi como el numero que debo de llamar y que debo de hacerlo cuanto antes tengo has las 13:00 de hoy viernes dia 24, me dice que estara pendiente dos horas por si hay algun problema, anulo yn todo esta bien no me llama. NO ME LLAMO, supuse que todo estaba bien.
Cuando llego a casa veo que no han activado el futbol, entro en el area de clientes y veo que sigo teniendo la misma oferta antigua.
Llamo al telefono que me diio 800400133 y me dice por causa ajenas no podemos atenderlo intentelo mas tarde, llamo al 800400001 lo mismo 607123000 igual 1400 lo mismo, lo intento en otros departamentos, dicen que no pueden hacer nada y me recomiendan poner una reclamacion, pero en cuanto doy el numero de nuevo me dice lo mismo tanto con el movil como con el fijo, entro en area cliente, reclamaciones, no podemos hacer nada llame al 123, igual.
Lo intento con otro telefono de otra compañia en cuanto doy el numero me deice la locucion lo mismo.
Teneis algua idea o me podeis aconsejar algo.
En primer lugar gracias por dejarnme entrar en este foro y sobre la gran informacion que teneis a nuestra disposicion, asi como la gran ayuda que aportais.
Os cuento hice la portabilidad desde vodafone a yoigo ayer contactaron conmigo a primera hora de la mañana les dije que no les podia atender, me vovieron a llamar pero por temas de trabajo no pude hasta las 16:30.
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Cuando llego a casa veo que no han activado el futbol, entro en el area de clientes y veo que sigo teniendo la misma oferta antigua.
Llamo al telefono que me diio 800400133 y me dice por causa ajenas no podemos atenderlo intentelo mas tarde, llamo al 800400001 lo mismo 607123000 igual 1400 lo mismo, lo intento en otros departamentos, dicen que no pueden hacer nada y me recomiendan poner una reclamacion, pero en cuanto doy el numero de nuevo me dice lo mismo tanto con el movil como con el fijo, entro en area cliente, reclamaciones, no podemos hacer nada llame al 123, igual.
Lo intento con otro telefono de otra compañia en cuanto doy el numero me deice la locucion lo mismo.
Teneis algua idea o me podeis aconsejar algo.
