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Tema: Vodafone no aplica la oferta de retenciones



  1. #1
    Chapuzillas Junior
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    Vodafone no aplica la oferta de retenciones

    Os cuento. Hice el amago a MM siguiendo todo lo del foro hace 20 días. Acepté la oferta de retenciones con fibra 100mb (incluido cambio de router porque el que tenía de ono no admite más de 25mb y además no tiene wifi), móvil, segunda línea (que traigo desde movistar) y s10e.
    Resulta que el móvil lo recibí a los 4 días, y a día de hoy sigo con 20mb de fibra, no he recibido el router (me dicen que no saben porque no se envía), abrieron una reclamación la semana pasada y siguen sin enviarlo. Y además todavía no me han hecho la portabilidad del nuevo número ni aparece en trámite en la App.
    Tras llamar varias veces a retenciones no me dan ninguna explicación, lo único que no saben porque no se ha hecho y que lo van a "relanzar".
    ¿Qué puedo hacer? ¿Devuelvo el móvil y me voy a otra compañía? ¿Cómo devuelvo el terminal? En la App me aparece todo lo anterior y sin permanencia ¿A alguien más le pasa?
    Gracias

  2. #2
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    solo tienes 14 dias para devolver el terminal, y lo unico que puedes hacer es o bien seguir reclamando, o amagar de nuevo , o ir a consumo
    Vodafone no aplica la oferta de retenciones Iniciado por nac22 Vodafone no aplica la oferta de retenciones
    Os cuento. Hice el amago a MM siguiendo todo lo del foro hace 20 días. Acepté la oferta de retenciones con fibra 100mb (incluido cambio de router porque el que tenía de ono no admite más de 25mb y además no tiene wifi), móvil, segunda línea (que traigo desde movistar) y s10e.
    Resulta que el móvil lo recibí a los 4 días, y a día de hoy sigo con 20mb de fibra, no he recibido el router (me dicen que no saben porque no se envía), abrieron una reclamación la semana pasada y siguen sin enviarlo. Y además todavía no me han hecho la portabilidad del nuevo número ni aparece en trámite en la App.
    Tras llamar varias veces a retenciones no me dan ninguna explicación, lo único que no saben porque no se ha hecho y que lo van a "relanzar".
    ¿Qué puedo hacer? ¿Devuelvo el móvil y me voy a otra compañía? ¿Cómo devuelvo el terminal? En la App me aparece todo lo anterior y sin permanencia ¿A alguien más le pasa?
    Gracias
    ¿Te hemos ayudado con un amago de portabilidad?Cuéntanos lo que has conseguidohttp://elchapuzasinformatico.com/for...-he-conseguido
    ¿Tienes pensado cambiar de compañía para bajar la factura?¿Eres de Vodafone y tienes dudas o problemas?https://foro.elchapuzasinformatico.c...-Valladolid%29
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  3. #3
    Chapuzillas Junior
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    Vodafone no aplica la oferta de retenciones Iniciado por joanmalo7 Vodafone no aplica la oferta de retenciones
    solo tienes 14 dias para devolver el terminal, y lo unico que puedes hacer es o bien seguir reclamando, o amagar de nuevo , o ir a consumo
    Y si amago de nuevo, que obtendria? Pq tengo ya un terminal a pagar en 24 meses...

  4. #4
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    que te apliquen bien todos los dtos...y lo que falta por añadir

    pero vamos que yo siempre digo que todo lo que se vaya a querer tener en vodafone, hay que tenerlo antes de amagar. Lo que tienes que hacer es traer primero esa linea desde movistar y despues volver amagar
    Vodafone no aplica la oferta de retenciones Iniciado por nac22 Vodafone no aplica la oferta de retenciones
    Y si amago de nuevo, que obtendria? Pq tengo ya un terminal a pagar en 24 meses...
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  5. #5
    Chapuzillas Junior
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    Vodafone no aplica la oferta de retenciones Iniciado por joanmalo7 Vodafone no aplica la oferta de retenciones
    que te apliquen bien todos los dtos...y lo que falta por añadir

    pero vamos que yo siempre digo que todo lo que se vaya a querer tener en vodafone, hay que tenerlo antes de amagar. Lo que tienes que hacer es traer primero esa linea desde movistar y despues volver amagar
    Hola. Si portamos una línea a vodafone, ¿cuánto hay que esperar para amagar para bajar precio (no necesito terminal)?

  6. #6
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    Vodafone no aplica la oferta de retenciones Iniciado por JANCCMB Vodafone no aplica la oferta de retenciones
    Hola. Si portamos una línea a vodafone, ¿cuánto hay que esperar para amagar para bajar precio (no necesito terminal)?
    Con dos dias es suficiente


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  7. #7
    Chapuzillas Junior
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    Y si entras con estás nuevas tarifas al 50% 3 meses, crees que luego se pueda amgar para que mantengan el precio? O es asumir demsiado riesgos?

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  8. #8
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    no asumes ningun riesgo. Lo mejor es eso, entrar directamente en las ilimitadas con el 50% los 3 primeros meses y a los 3 meses justos amagar para renovar los dtos 12/24 meses mas y coger ya terminal
    Vodafone no aplica la oferta de retenciones Iniciado por snipbcn Vodafone no aplica la oferta de retenciones
    Y si entras con estás nuevas tarifas al 50% 3 meses, crees que luego se pueda amgar para que mantengan el precio? O es asumir demsiado riesgos?

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