iron500
Fanático del hardware
- Registrado
- 26 Abr 2015
- Mensajes
- 9.723
- Puntos
- 113
Os expongo la situación que me tiene totalmente indignado. Ayer día 9 de mayo, aprovechando el lanzamiento del Pillars of Eternity II, me dispuse a comprar una clave del juego, como suelo hacerlo a través de G2A, web que hasta ahora había sido de total confianza y nunca me había dado ningún problema. De hecho la he recomendado en este foro en innumerables ocasiones. Bueno al caso, como he hecho en otras ocasiones busco uno de los vendedores que mejor precio ofrece y tiene un número de votos positivos suficientemente importante como para que me genere confianza. En este caso decido comprar el juego por casi 30 euros. Pago por Paypal y al instante me mandan el código de activación. Lo introduzco en Steam y me dice que está duplicado, que ya ha sido activado en otra cuenta anteriormente...
Me pongo en contacto con el vendedor y no conseguimos llegar a un acuerdo (puedo entender que piense que soy un jeta y quiero sacarle dos claves al precio de una), así que elevo disputa directamente al soporte de G2A. Me indican que me ponga en contacto con Steam para que me digan qué día y a qué hora se activó esa clave, para así demostrar si se activó antes de que yo la comprara. Steam me responde sorprendentemente rápido y me da esa información, la clave fue activada a las 6:30 a.m. PST (horario del pacífico) del día 9 de mayo (en España las 15:30 del día 9 de mayo al haber 9 horas de diferencia). Yo dispongo de mi recibo de Paypal que indica que mi transacción se produjo el día 9 de mayo a las 15:33 horas, por lo que resulta EVIDENTE QUE NO PUEDO HABER ACTIVADO UNA CLAVE 3 MINUTOS ANTES DE HABERLA COMPRADO. Es decir, la clave fue activada 3 minutos antes de mi transacción.
Pues bien, facilito esa información al soporte de G2A y a los pocos minutos para mi sorpresa me cierran la disputa y me dicen que es en favor del vendedor... Y sin dejarme opción a replicar ni pedir ningún tipo de explicación WTF!!!! Dejo transcrita la respuesta:
According to the evidence provided, as well as our system indications, this case's considered closed in the Seller's favour.
Me gustaría saber cual es esa evidencia que dice que yo he activado una clave 3 MINUTOS ANTES DE COMPRARLA (ni me la dicen ni me dan opción a réplica, muy transparente todo vamos...). Es decir, no solo se quedan con mis 30 euros, sino que se ríen en mi cara después de haber demostrado con documentación que digo la verdad (no la subo aquí porque lógicamente dispone de datos personales, pero no tengo inconveniente en hacerlo eliminando algún dato personal para que se vea).
Por suerte, al hacer la compra por Paypal he podido abrir disputa desde ahí y espero que me devuelvan mi dinero, como no podría ser de otra manera, y esta clase de gente queden retratados.En resumen, mucho cuidado con comprar en G2A, desde este momento es una web que queda totalmente DESACONSEJADA por mi parte, máxime habiendo otras como instant gaming o Kinguin que nunca me han dado problemas. No soy muy dado a abrir este tipo de hilos en los foros ni a hacer pataletas por 30 miserables euros, pero me indigna que se rían en mi cara y de paso viene bien de aviso a los demás compañeros del foro de cómo se las gasta esta gente. Os mantendré informados de la resolución de Paypal.
Gracias por leerme
Me pongo en contacto con el vendedor y no conseguimos llegar a un acuerdo (puedo entender que piense que soy un jeta y quiero sacarle dos claves al precio de una), así que elevo disputa directamente al soporte de G2A. Me indican que me ponga en contacto con Steam para que me digan qué día y a qué hora se activó esa clave, para así demostrar si se activó antes de que yo la comprara. Steam me responde sorprendentemente rápido y me da esa información, la clave fue activada a las 6:30 a.m. PST (horario del pacífico) del día 9 de mayo (en España las 15:30 del día 9 de mayo al haber 9 horas de diferencia). Yo dispongo de mi recibo de Paypal que indica que mi transacción se produjo el día 9 de mayo a las 15:33 horas, por lo que resulta EVIDENTE QUE NO PUEDO HABER ACTIVADO UNA CLAVE 3 MINUTOS ANTES DE HABERLA COMPRADO. Es decir, la clave fue activada 3 minutos antes de mi transacción.
Pues bien, facilito esa información al soporte de G2A y a los pocos minutos para mi sorpresa me cierran la disputa y me dicen que es en favor del vendedor... Y sin dejarme opción a replicar ni pedir ningún tipo de explicación WTF!!!! Dejo transcrita la respuesta:
According to the evidence provided, as well as our system indications, this case's considered closed in the Seller's favour.
Me gustaría saber cual es esa evidencia que dice que yo he activado una clave 3 MINUTOS ANTES DE COMPRARLA (ni me la dicen ni me dan opción a réplica, muy transparente todo vamos...). Es decir, no solo se quedan con mis 30 euros, sino que se ríen en mi cara después de haber demostrado con documentación que digo la verdad (no la subo aquí porque lógicamente dispone de datos personales, pero no tengo inconveniente en hacerlo eliminando algún dato personal para que se vea).
Por suerte, al hacer la compra por Paypal he podido abrir disputa desde ahí y espero que me devuelvan mi dinero, como no podría ser de otra manera, y esta clase de gente queden retratados.En resumen, mucho cuidado con comprar en G2A, desde este momento es una web que queda totalmente DESACONSEJADA por mi parte, máxime habiendo otras como instant gaming o Kinguin que nunca me han dado problemas. No soy muy dado a abrir este tipo de hilos en los foros ni a hacer pataletas por 30 miserables euros, pero me indigna que se rían en mi cara y de paso viene bien de aviso a los demás compañeros del foro de cómo se las gasta esta gente. Os mantendré informados de la resolución de Paypal.
Gracias por leerme