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Generalmente en la parte inferior del teclado entre la tecla control y windows de la izquierda hay una tecla en la que pone "fn" presionando esa tecla y a la vez una de función deberia funcionarte.
Y sin hacerlo? A veces vienen predeterminadas y el fn sirve para usar las teclas F1, F2,... Parecerá una tonteria pero la tecla fn yo en varios portátiles siempre he tenido que apretarla un poco mas, por probar no pierdes nada. Tambien es posible que si has formateado o algo te falte un driver que lo haga funcionar.