Outlook se queda colgado

• el problema se da en win7 y win10
• en cualquier versión de office
• tanto en office activado como pirata
• estando al día de actualizaciones

XYZ dijo:

Nadie sabe nada?? :uis:

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XYZ dijo:

Buenos días,

Antes de nada, deciros que soy nuevo en el foro, espero aportar todo lo posible y aprender mucho más

Os cuento mi problema:

Soy el responsable de sistemas en una empresa, y me he encontrado con un problema que parece general de Microsoft Office

Desde cualquier aplicación (por ejemplo, Adobe Reader, aunque sucede con todas las que he probado) utilizo la opción 'Enviar archivo por correo'. Me abre una ventana de nuevo correo electrónico de Outlook con el adjunto. El cuelgue sucede cuando le doy a 'PARA' o a 'libreta de direcciones': tiene un cuelgue que puede ir desde 1 segundo a 10 minutos, indistintamente...

Lo que me hace pensar que es un problema general de Office es lo siguiente:

• el problema se da en win7 y win10
• en cualquier versión de office
• tanto en office activado como pirata
• estando al día de actualizaciones

Hay trabajadores que hacen uso intensivo de esta función, por lo que ahora mismo tengo paralizado un proyecto de renovación de ordenadores

Cabe destacar que en XP con OFFICE 10 no nos encontramos este problema...

Gracias de antemano, espero dar con la solución a tan molesto problema...

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Javii dijo:

Pues en mi empresa todos utilizaban Outlook (pirata) con Windows 10 (pirata) y nunca les ha pasado este tipo de problemas. Ahora hemos cambiado y en vez de usar Outlook hemos puesto Thunderbird que es gratuito. No me gustaría que la solución a este problema fuese un simple formateo, pero planteate otro cliente de correo dado tu caso.

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XYZ dijo:

Te adelanto que la solución no es un simple formateo... Lo he probado con un equipo recién sacado de caja, y tampoco, NADA... :ains:

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Javii dijo:

Supongamos pues que de los equipos clientes no es el problema. La red de la empresa funciona correctamente (creo/espero). Puede que todo apunte al servidor de correo. Y de aquí salen muchas incógnitas:
- Está bien configurado?
- Ha excedido el tamaño de almacenamiento?
- Las cuentas de correo están bien configuradas y sincronizadas con el servidor?

Una tontería que he encontrado buscando puede ser esta (no lo creo la verda pero no perdemos nada) https://support.microsoft.com/es-es...s-on-a-server-that-is-running-exchange-server


EDIT: Yo usaría en un equipo aparte Thunderbird con una cuenta de correo de la empresa y enviaría correos tanto fuera de la red como dentro para ver si también te pasa lo mismo.

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• Red de la empresa OK
• Servidor de correo OK
• Buzón OK

XYZ dijo:

Hola Javii, en cuanto a lo que comentas:

• Red de la empresa OK
• Servidor de correo OK
• Buzón OK

Cabe decir que lo he probado en los ordenadores de un proveedor, que cuenta con un servidor de correo completamente distinto, y sigue dándose el problema, por lo que creo que podemos decir que es un problema de TODOS LOS OUTLOOK. Creo que es por alguna comprobación de seguridad, para evitar que programas no legitimos envien correos a toda nuestra libreta...

Aparte, he hecho la prueba con una cuenta de pruebas, vacía, con 4 contactos en libreta, y sigue el problema

Por otro lado, decir que que me gustaría más que poner Thunderbird a todos, pero no van a querer pasar por el aro, ja ja

Por lo tanto, doy el problema como problema general de Outlook. Mientras tanto, he dicho al empleado en cuestión que tendrá que hacer uso de los contactos sugeridos, para evitar los cuelgues...

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