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Amago desde Vodafone.Tutorial. OCTUBRE 2020

joanmalo7

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¿Qué les impide cobrar penalización de manera decreciente como se hace con cualquier tipo de contrato generalmente? Hacerlo de esa manera, y sin que se entere el consumidor (Sí, la mayoría de clientela lo desconoce, entre otras cosas porque no te lo dicen) genera muy mala fama por mucha ganancia que le haga obtener, como activarle automáticamente servicios que no ha pedido (Dicta Sms y demás), lo de que sea conocida coma ROBAFONE es por este tipo de tretas.
Ahí lo tienes tipo de contrato generalmente. Que algo sea lo normal en el resto no significa que sea lo único o lo único correcto . Hay muchas formas de aplicar las permanencias y ya ahí cada compañía elige el método que quiere. Es lógico que Antes en Orange se sumasen las permanencias y pudieras llegar a acumular 3 o más años?
si el cliente pregunta estoy seguro de que le informarán de ese aumento de las permanencias hasta el último mes del contrato, va en cuña
 

josermn

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si no te han llamado de vodafone será que no tenian ninguna oferta para darte por estar en la base de datos de amagadores
Pues no sé qué criterio tendrán para la famosa lista. Mira Joan, el contrato me lo hiciste tú en 2017, y cada año he hecho un amago por finalizar el descuento. Eso sí, con una línea de móvil, ahora ilimitada total, pero sin ADSL/Fibra. Nunca les he pedido móvil, y sólo he tenido una línea. Que igual es que no les interesa un cliente con una línea de móvil sólo...

Al no aceptar la tarjeta MM del mensajero me quedé sin línea esa noche.

Lo que hice fue retroportabilidad, ese mismo día, para restaurar las cosas al estado anterior.

Ayer por la mañana fui a tienda MM y me dieron un duplicado de la tarjeta, para los días que esté con ellos hasta que no termine la retroportabilidad.

Después volveré a amagar a otra compañía inmediatamente (no a MM). Y si no me ofrecen nada, cambiaré definitivamente de compañía. Porque si estoy en una lista, me imagino que después de la retroportabilidad lo seguiré estando, no?
 

Unbuendia

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¿Qué les impide cobrar penalización de manera decreciente como se hace con cualquier tipo de contrato generalmente? Hacerlo de esa manera, y sin que se entere el consumidor (Sí, la mayoría de clientela lo desconoce, entre otras cosas porque no te lo dicen) genera muy mala fama por mucha ganancia que le haga obtener, como activarle automáticamente servicios que no ha pedido (Dicta Sms y demás), lo de que sea conocida coma ROBAFONE es por este tipo de tretas.
Lo de leer el contrato, ¿pa que? Aqui al final, os quedáis lo que os interesa porque claro, que les impide... a cada cliente les hacen un contrato como le interesa como un traje a medida.
 

saracu

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Muchas gracias Joanmalo7. La verdad es que pensé que no iba a sacar ese precio para 12 meses sin amagar ni de coña. Una cosa más. Tengo el router Compal CH6643E. Imagino que no pilla los 600 Mb ni de lejos. ¿Qué hacen en esos casos? ¿mandan algún autoinstalable o viene algún técnico a cambiarlo? Igual he pensado que lo hagan cuando vengan esta semana a instalar el super wifi pero no sé. ¿Qué se suele hacer?

Gracias
Hola Daniel, dónde llamaste para que te ofrecieran el hogar ilimitable al 50% un año? A atención al cliente, a bajas, o a algunos de los números que han puesto algunos foreros de los que te llaman de retenciones? Estoy intentando buscar tu mensaje para contestar en ese pero parece que se ha borrado. Es que esa es la oferta que me gustaría conseguir, muchas gracias de antemano.
 

mayo102016

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Hola a todos y gracias por vuestra ayuda.
A mi los descuentos me terminan en enero, pasare de pagar 52€ a 140€ por fibra+5 lineas+TV(aunque no se si la tv la pagaria aparte de eso, ahora esta incluida)
Mi duda es si es mejor amagar ahora antes del 15 de noviembre que no hay penalización o esperar a enero.
El riesgo de que salga mal por estar en el listado ese de amagadores sera el mismo supongo.
Mi intención inicial era esperar a ver las ofertas en terminales del Black Friday porque me hacen falta 3 y amagar en enero, pero me van a cambiar 3 lineas a ilimitadas a 2mbps y no estoy conforme.
Que me recomendáis, hacerlo ahora o esperar??
Puedo conseguir un buen acuerdo tanto ahora como en enero si sale bien??
Gracias 🙂
 

doohan27

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solo amagar
o probar a ver si pasando a las nuevas tarifas te mantienen los dtos, pero no lo creo
llama a atencion al cliente y pregunta
Preguntado a at. Cliente, efectivamente si bajo la tarifa de 2mbps a la mini pierdo descuentos, las extras no las ofrecen, y si subo a la Súper 10mbps me sube todo en lugar de 10,50€ a 14€ según me han dicho, no me cuadra mucho, pero me lo ha comproabdo

Pasa de.... Fibra100mb+4lineas Extra +Seriefans 48€

A Fibra300mb+4 líneas súper + Seriefans a 62€

No está mal como última alternativa... Aunque no necesito tanto pero no hay alternativas más económicas

He llamado a los teléfonos de retenciones y confirmo lo que cuenta la gente...

"Su portabilidad esta en proceso, Saludos de Vodafone" y cuelga

Recomendáis que cancele la porta a Movistar y vuelva a intentar amagar a MM u otra compañía?

O doy por hecho que no me van a ofrecer nada aún volviendo a intentar otro amago...?
 

doohan27

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Las tarifas nuevas como la Extra 2.5 con 12+10 GB solo la ofrecen con portabilidad. Por lo que te he leído has hecho porta a Movistar. A ver si se pone en marcha y así a lo mejor te pueden poner las Extras nuevas en retenciones.
Buenas! Gracias por la info y el apoyo, malas noticias... Mira mi último mensaje
 

doohan27

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Una pregunta, siento ser pesado... Intuís que la base de datos de amagadores sea por haber hecho un amago ya este mismo año? O hace un año? Es que tengo 2 líneas con amago en enero (mi intento fallido de ahora) y una línea con amago a finales de noviembre y otra en diciembre
 

elpajarito

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Hola a todos de nuevo.
Me preparo para un nuevo amago ya que se me acaban los descuento
Tengo fibra 100, fijo y tres lineas con llamadas ilimitadas y 10+10Gb.
Pago 48 lo que me parece caro, pero sin los descuentos se convierte en carísimo.
Mi objetivo es subir a 300 y tres lineas con Gb ilimitados en las que se pueda ver video HD (no se si total o maxi)
Os iré contando el proceso según vaya o me recomendáis.
Ademas, esta vez tengo el capricho de conseguir un iPhone. Alguien sabe si están ya disponibles y el precio?
Gracias
 

zanfon

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Buenas,

Una pregunta, yo en estos momentos tengo una permanencia hasta marzo con varias penalizaciones, entre ellas una de unos 800€ que va aumentando. Si yo realizo un amago y acepto la contraoferta que me haga Vodafone, esas permanencias y esas penalizaciones se reinician?, es decir, como ahora las penalizaciones de descuento van aumentando con el paso del tiempo, al aceptar la contraoferta, se generarían nuevas penalizaciones con valores mínimos?

Un saludo y gracias.
 

JULENE40

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Muy buenas joanmalo7 , solo agradecerte por todo lo que haces por nosotros , asesoras y siempre estáis ayudando. Ya he pegado la oferta, como siempre aceptada. Ya está aplicada mañana tengo que llamar porque no me cuadra el tema de serielovers sale como gratis pero luego pone un mes.
Mi oferta ha sido la máxi 300 + línea móvil ilimitadas datos + línea de 12gb + bono 10gb, serie lobera y súper wifi Por 36,99. Gratis durante 1 año y sin compromiso
un saludo
 

Kabalky

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Si me quedan cuotas pendientes del móvil se que al cambiar de compañía hay que pagarlo todo
¿Pero la penalización por pago aplazado se anula también?
¿o con esto del cambio de tarifas solo las de descuentos?
 

joseros malv

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Ayuda, que esto no me lo esperaba. Acepté una oferta de retenciones el 6 de octubre con duración de 24 meses, esta era Vodafone One Extra 300mb osea fibra, fijo y línea móvil llamadas ilimitadas y 10gb ; cuando me aplicaron la oferta el precio no me coincidía (3€ más), comento esta circunstancia con vodafone vía twitter y me contestan que el 15 de noviembre la la línea extra pasa a ser ilimitada de datos a 2mbs y que se encarece en el paquete por eso.
Esto es real?, desaparecen las líneas no ilimitadas de datos?, y desde retenciones no me dijeron nada?
 

joanmalo7

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Hola a todos y gracias por vuestra ayuda.
A mi los descuentos me terminan en enero, pasare de pagar 52€ a 140€ por fibra+5 lineas+TV(aunque no se si la tv la pagaria aparte de eso, ahora esta incluida)
Mi duda es si es mejor amagar ahora antes del 15 de noviembre que no hay penalización o esperar a enero.
El riesgo de que salga mal por estar en el listado ese de amagadores sera el mismo supongo.
Mi intención inicial era esperar a ver las ofertas en terminales del Black Friday porque me hacen falta 3 y amagar en enero, pero me van a cambiar 3 lineas a ilimitadas a 2mbps y no estoy conforme.
Que me recomendáis, hacerlo ahora o esperar??
Puedo conseguir un buen acuerdo tanto ahora como en enero si sale bien??
Gracias 🙂
hazlo ya si quieres coger terminales ya.
 

joncld03

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Hola ,quiero amagar para conseguir mejor precio en paquete de fibra y moviles y algun movil acoste cero ,que es mejor con la linea principal o con una secundaria ? no tengo permanencia en ninguna ,pero si descuentos .Gracias
 

joanmalo7

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Hola ,quiero amagar para conseguir mejor precio en paquete de fibra y moviles y algun movil acoste cero ,que es mejor con la linea principal o con una secundaria ? no tengo permanencia en ninguna ,pero si descuentos .Gracias
Da lo mismo
 

joanmalo7

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Ayuda, que esto no me lo esperaba. Acepté una oferta de retenciones el 6 de octubre con duración de 24 meses, esta era Vodafone One Extra 300mb osea fibra, fijo y línea móvil llamadas ilimitadas y 10gb ; cuando me aplicaron la oferta el precio no me coincidía (3€ más), comento esta circunstancia con vodafone vía twitter y me contestan que el 15 de noviembre la la línea extra pasa a ser ilimitada de datos a 2mbs y que se encarece en el paquete por eso.
Esto es real?, desaparecen las líneas no ilimitadas de datos?, y desde retenciones no me dijeron nada?
No es real, las extra y mini 2,5 como la tuya no suben de precio ni cambian
 

joanmalo7

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Si me quedan cuotas pendientes del móvil se que al cambiar de compañía hay que pagarlo todo
¿Pero la penalización por pago aplazado se anula también?
¿o con esto del cambio de tarifas solo las de descuentos?
La penalización por dtos y por permanencia en tarifa al coger móvil se anulan
 

Kabalky

Chapuzas Jr
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La penalización por dtos y por permanencia en tarifa al coger móvil se anulan
Es que en atención al cliente no se enteran.
Menos mal que tú nos lo aclaras todo Joan.
Gracias
 
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