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Amago fallido desde Vodafone a Yoigo

zaeck

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Buenos días.

Te explico un poco la situación en la que estoy. Tengo una permanencia de 11 meses con Vodafone y 212 puntos con una tarifa @XS y el xperia ARC S.

Ayer realice un portabilidad a Yoigo con la tarifa del 1 y sin movil. Despues de una hora me llamo Vodafone ofreciendome el Xperia SP por 39 euros con la tarifa Base con un descuento del 50% y el pago fraccionado del movil (12 euros). Según me dijeron el total seria 18,3 iva ya incluido. Me dijeron que para aceptarla tenia que llamar a Yoigo y cancelar la portabilidad, despues llamar a Vodafone para aceptar la contraoferta.

Cancele la portabilidad y al llamar a Vodafone me dijeron que la oferta era de un 30% en vez del 50% y que los 18,3 eran sin IVA.

No he aceptado la contraoferta pero no se que hacer.

No se si volver a realizar la portabilidad a yoigo (¿Me aceptaran la portabilidad?) o hacerla a otra compañia que no me cobre nada por la gestion.

Muchas gracias.

Un saludo
 

Borja Rodríguez

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Pondría una reclamación a ver que pasa, si no, amaga otra vez a Yoigo como prepago.
 

zaeck

Master Chapuzas
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Seria llamar al mismo numero (1707) y hacer todo igual solo que a prepago?
 

zaeck

Master Chapuzas
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y Vodafone no sabria que es a prepago? y luego para cancelarlo es igual?
 

Borja Rodríguez

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Así es, o por web si no tienes ganas de llamar.
 

zaeck

Master Chapuzas
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Buenos dias.

Te comento como ha quedado la situacion.

Volví a realizar la portabilidad a Yoigo a traves de su web. Me llamaron de VodafonE y me ofrecieron la tarifa base (9 euros) con un 30% de descuento con el Xperia SP por 39 Euros de entrada y un pago mensual total (tarifa mas movil) de 18,3 mas iva, en total unos 22 euros y pico.

Como no me convencia, pregunte simplemente por tarifa (sin movil) y he aceptado la tarifa base de 9 euros con un 30% de descuento durante 24% meses. Para poder activarla tengo que hacer un pago de 15 euros mas IVA.

Al coger solo la tarifa, no me aumenta la permanencia y he pasado de pagar 24 euros a pagar 7,6.

PD: ademas he comprobado en la web que se han equivocado y me han quitado los 11 meses de permanencia que me quedaban.

Muchas gracias
 

Borja Rodríguez

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